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Gewährleistung
Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus Gewährleistungsverpflichtungen ist der
Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben.
Die Tiptel.com GmbH Business Solutions leistet für Material und Herstellung der
Telefonanlage eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die
Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines
Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des
Händlers über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des Kauf-
preises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten.
Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen. Der
Nachweis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbe-
stätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn durch den Käufer oder nicht autorisier-
te Dritte in das Gerät eingegriffen wird. Schäden, die durch unsachgemäße Behand-
lung, Bedienung, Aufbewahrung sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere
Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung.
Die Gewährleistung umfasst keine Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien) und
Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit nur unerheblich beeinträchti-
gen.
Durch Transport entstandene Schäden sind bei dem Versandunternehmen geltend
zu machen.
Hinweis zur Abwicklung:
Instandsetzungen erfolgen grundsätzlich nur im Service der Tiptel.com GmbH
Business Solutions. Durch unseren 48-Stunden-Instandsetzungsservice erhalten
Sie ein Reparaturgerät oder Austauschgerät in der Regel nach 2 Arbeitstagen zu-
züglich der üblichen Versandlaufzeiten zurück. Durch eine Gewährleistungsrepara-
tur tritt weder für die ersetzten Teile noch für das Gerät eine Verlängerung der Ge-
währleistungszeit ein. Diese Gewährleistung ist nicht übertragbar und erlischt, wenn
das Gerät in zweite Hand übergeht. Sie erlischt ebenfalls, wenn an dem Gerät von
fremder Hand Eingriffe vorgenommen oder die am Gerät befindliche Seriennummer
entfernt oder unleserlich gemacht wurde. Das Gerät ist mit einem Gewährleistungs-
siegel versehen. Bitte achten Sie darauf, dass dieses nicht beschädigt wird, da
sonst Ihr Gewährleistungsanspruch ebenfalls erlischt.
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