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GARANTIE
Warenrücksendung
SCIFIT ist ständig um Verbesserungen der vertriebenen Geräte bemüht. Um dies zu erreichen,
ist eine umgehende Rücksendung defekter Teile wesentlich. Die Untersuchung der Teile
durch unsere Entwicklungsabteilung ist die Grundlage für Änderungen, die gewährleisten,
dass dasselbe Problem nicht erneut auftritt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Alle defekten Teile müssen auf Anfrage von SCIFIT binnen 20 Tagen nach Erhalt der
Ersatzzeile an das SCIFIT-Werk geschickt werden. Andernfalls erwartet SCIFIT eine
Bezahlung der gelieferten Teile innerhalb von 30 Tagen netto.
Bitte halten Sie diese drei Schritte bei der Rücksendung von Teilen ein.
Schritt 1:
Bewahren Sie den Karton und das Verpackungsmaterial auf, in dem die neuen Teile verpackt
waren.
Schritt 2:
Wickeln Sie das defekte Teil zum Schutz ein und legen Sie es in den Karton. Füllen Sie das
den neuen Teilen beigelegte Retourenformular aus.
Schritt 3:
Ein vorausgezahlter UPS-Retourenaufkleber ist im Ersatzteilkarton für ausschließlich
die Teile, die zurückgeschickt werden müssen, beigelegt. Wenn ALLE Teile in der Fabrik
eingegangen und überprüft wurden, erhalten Sie eine Gutschrift auf die Rechnung
für die ursprünglichen Teile. Hinweis für Wartungsunternehmen: Rechnungen
für Arbeitskosten werden solange NICHT bezahlt, bis die defekten Teile an das Werk
zurückgesendet worden sind.
Wartung
Der Mitarbeiter des SCIFIT-Produktsupports beauftragt ggf. einen Wartungsdienst in der
Nähe des Kunden mit der Wartung des Gerätes vor Ort. Wir setzen alles daran, einen
Termin für die Wartung während 48 Werkstunden (8 Stunden pro Werktag) nach der
Benachrichtigung über ein Problem, oder sobald der Wartungsfachmann die benötigten
Ersatzteile hat, festzulegen. Wann immer möglich werden Teile im Voraus an den örtlichen
Wartungstechniker geliefert, sodass das Produkt auf nur einen Anruf hin repariert werden
kann.
Gekaufte Teile
Alle gekauften Teile sind durch eine 12-monatige Garantie geschützt. Nähere Details finden
Sie unter "Lieferungen und Installation gekaufter Teile".
Diese beschränkte Garantie für gewerbliche Nutzer ersetzt die in der Bedienungsanleitung
aller Produkte SCIFIT Systems, Inc. abgedruckte beschränkte Garantie für gewerbliche
Nutzer.
Bei Fragen oder weiterem Informationsbedarf wenden Sie sich per E-Mail an SCIFIT
Systems, Inc. (service@scifit.com).
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