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Kontakt mit Ihrem Händler
Falls Sie nach dem Lesen der vorausgegangenen Abschnitte immer
noch ein Problem haben, ist der nächste Schritt die Kontaktierung
Ihres Händlers. Ihr Händler kann feststellen, ob das Problem es
erfordert, dass der Computer ins Geschäft gebracht wird. Bevor Sie
Ihren Händler anrufen, bereiten Sie auf jeden Fall die folgenden
Informationen vor:
•
Wie ist Ihr Computer konfiguriert? Ihr Händler muss wissen,
welchen externen Geräte Sie verwenden.
•
Falls, welche Meldungen erscheinen auf Ihrem Bildschirm?
•
Welche Software benutzen Sie im Moment?
•
Was haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu lösen?
Falls Sie einen Schritt übersehen haben, ist der Händler vielleicht
in der Lage, es am Telefon zu lösen.
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