Wie Sie Hilfe Bekommen - Dell XPS P11F Handbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Bei Problemen mit Ihrem Computer können
Sie folgende Schritte durchführen, um das
Problem zu identifizieren und zu beheben:
1. Lesen Sie die Informationen und Anleitungen
unter „Beheben von Störungen" auf Seite 65,
die sich auf das Problem beziehen, mit
dem Sie es gegenwärtig zu tun haben.
2. Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von
Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics"
auf Seite 75.
3.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 96 aus.
4. Nutzen Sie die umfangreichen Online-
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com), um Hilfe bei der
Installation und Behebung von Störungen
zu erhalten. Eine weiterführende Liste der
Online-Support-Dienste von Dell finden
Sie unter „Online-Dienste" auf Seite 91.
5. Wenn sich das Problem mit den zuvor
beschriebenen Schritten nicht lösen ließ,
können Sie bei Dell telefonisch technische
Unterstützung anfordern (siehe „Bevor Sie
anrufen" auf Seite 95.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen
Support von Dell über ein Telefon neben
oder in der Nähe des Computers an, damit
der Support-Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell steht möglicherweise
nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des
automatischen Telefonsystems von Dell den
Express-Servicecode ein, damit Sie direkt
mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie keinen
Express-Servicecode haben, öffnen Sie das
Verzeichnis Dell Accessories (Dell Zubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express
Service Code, und befolgen Sie die weiteren
Anweisungen.
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