Dell XPS P11F Handbuch Seite 74

Beheben von Störungen
• Überprüfen Sie die Festplatte und CDs mit
einem Virenschutzprogramm.
• Speichern und schließen Sie alle
geöffneten Dateien oder Programme und
fahren Sie den Computer über das Menü
Start herunter.
• Lesen Sie die Dokumentation zu dem
jeweiligen Programm oder kontaktieren
Sie den Softwarehersteller:
– Überzeugen Sie sich davon, dass
das Programm mit dem auf Ihrem
Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
– Vergewissern Sie sich, dass der Computer
die Mindesthardwareanforderungen
erfüllt, um die Software ausführen zu
können. Weitere Informationen finden
Sie in der Softwaredokumentation.
– Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert ist
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–
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
– Deinstallieren Sie gegebenenfalls
das Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
–
Schreiben Sie die angezeigte
Fehlermeldung auf, bevor Sie sich
an Dell wenden, diese ist bei der
Fehlerbehebung nützlich.