HP OFFICEJET PRO 8500 Benutzerhandbuch Seite 254

Kapitel 11
Am Computer können keine Faxe empfangen werden (Fax auf PC oder Fax auf
Mac)
Mögliche Ursache: Die HP Digitale Bildbearbeitung ist ausgeschaltet (nur
Windows).
Lösung: Überprüfen Sie auf der Taskleiste, ob die HP Digitale Bildbearbeitung
jederzeit aktiviert ist.
Mögliche Ursache: Der für den Faxempfang ausgewählte Computer ist
ausgeschaltet.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der für den Faxempfang ausgewählte
Computer stets eingeschaltet ist.
Mögliche Ursache: Verschiedene Computer wurden für die Einrichtung und den
Empfang von Faxen konfiguriert und einer von ihnen ist möglicherweise noch
ausgeschaltet.
Lösung: Wenn Faxe auf einem anderen Computer empfangen werden als auf
dem Computer, auf dem die Einrichtung erfolgte, sollten beide Computer jederzeit
eingeschaltet sein.
Mögliche Ursache: Es ist kein Papier im Zufuhrfach.
Lösung: Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.
Mögliche Ursache: Der interne Speicher des ist voll.
Lösung: Löschen Sie den internen Speicher, indem Sie das Faxprotokoll und
den Speicher löschen.
Mögliche Ursache: Die Funktion „Fax auf PC" oder „Fax auf Mac" ist nicht
aktiviert, oder der Computer ist nicht für den Faxempfang konfiguriert.
Lösung: Aktivieren Sie „Fax auf PC" oder „Fax auf Mac", und stellen Sie sicher,
dass der Computer zum Faxempfang konfiguriert ist.
Mögliche Ursache: Die HP Digitale Bildbearbeitung (nur Windows) funktioniert
nicht ordnungsgemäß.
Lösung: Starten Sie die HP Digitale Bildbearbeitung oder den Computer neu.
Gesendete Faxe sind leer oder weisen senkrechte Linien auf
Mögliche Ursache: Beim Senden einer Faxnachricht sind die Seiten leer oder
weisen vertikale Linien auf
Lösung: Erstellen Sie eine Kopie der Faxnachricht. Wenn die Kopie einwandfrei
ist, liegt möglicherweise ein Problem des empfangendes Faxgeräts vor.
Falls die Kopie leer ist, muss möglicherweise das Vorlagenglas, die Unterseite des
Scanner-Deckels oder der automatische Vorlageneinzug gereinigt werden.
250 Wartung und Fehlerbehebung