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Kontakte zu Dell
Technischer Kundendienst
Wenn Sie zur Lösung eines technischen Problems Hilfe benötigen, steht Ihnen der Kundendienst von Dell
jederzeit zur Verfügung.
Rufen Sie den technischen Kundendienst von einem Telefon in Ihrer Nähe oder vom Drucker aus an,
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damit Ihnen der Kundendienst bei eventuell durchzuführenden Verfahrensschritten behilflich sein
kann. Verwenden Sie, wenn Sie Dell anrufen, Ihren Express-Service-Code, um die Weiterleitung
Ihres Anrufs zum relevanten Kundendienstmitarbeiter zu beschleunigen.
Den Express-Service-Code finden Sie unter der vorderen Abdeckung des Druckers.
HINWEIS: Das Express-Service-Code-System steht möglicherweise nicht in allen Ländern zur Verfügung.
In den USA sollten sich Firmenkunden an die Rufnummer 1-877-459-7298 und sonstige Anwender
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(Privatanwender und Einzelkunden) an die Rufnummer 1-800-624-9896 wenden.
Wenn Sie von einem anderen Land aus anrufen oder sich in einem anderen Kundendienstgebiet
befinden, können Sie Ihre lokale Rufnummer unter „Kontakte zu Dell" auf Seite 35 in Erfahrung
bringen.
Folgen Sie den Menüaufforderungen des automatischen Telefonsystems, um mit einem Mitarbeiter
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des Technischen Kundendienstes verbunden zu werden.
Automatischer Bestell-Status-Service
Wenn Sie sich über den Bestell-Status von Ihnen angeforderter Dell-Produkte informieren möchten,
können Sie entweder die Website support.dell.com, aufsuchen, oder den automatisierten
Bestell-Status-Service anrufen. Eine aufgezeichnete Mitteilung fordert Sie zur Angabe der Informationen
auf, die zum Auffinden Ihrer Bestelldaten sowie dafür erforderlich sind, Auskünfte darüber zu erteilen.
Unter „Kontakte zu Dell" auf Seite 35 finden Sie die für Ihren Service-Bereich gültige Telefonnummer.
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