Anhangc - Checkliste Für Faxprobleme - Oki C9850hdn Handbuch

A C – C
NHANG HECKLISTE FÜR
HINWEIS
Die Informationen werden nicht auf dem Bildschirm angezeigt. Drucken Sie
ein Faxprotokoll, um den Übertragungsstatus oder die Meldungscodes zu
Ihrem Dokument anzuzeigen.
Wenn ein Problem auftritt, lesen Sie die Problemliste und die Lösungen durch, bevor Sie
sich an den Kundendienst wenden.
Das MFP-Gerät wählt die Telefonnummer nicht. Prüfen Sie das Netzkabel und die
Steckdose. Stellen Sie sicher, dass die Telefonleitung an dem LINE-Anschluss an der
Rückseite des Geräts angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist, trennen Sie die Telefonleitung von MFP-Gerät und
schließen Sie sie an ein externes Handset an. Ist kein Wählton zu hören, kann ein Problem
mit der Telefonleitung vorliegen. Ist der Wählton zu hören, wählt das MFP-Gerät
möglicherweise mit der falschen Methode (Ton- oder Impulswahl) für die Region. Wenn
wechselnde Töne anstelle von Wählimpulsen zu hören sind und die Impulswahl in der
Region üblich ist, ändern Sie die Anrufparameter (siehe Benutzerhandbuch – Erweiterte
Funktionen). Schließen Sie die Telefonleitung wieder an den LINE-Anschluss an der
Rückseite des Geräts an.
Im Faxprotokoll wird ein Kommunikationsfehler angezeigt. Dies gibt eines von mehreren
möglichen Problemen an:
> Das MFP-Gerät kann mit dem Remote-Gerät inkompatibel sein, oder das Remote-
Gerät ist nicht in der Lage, die angeforderte Funktion wie vertrauliches Faxen
durchzuführen.
> Möglicherweise ist kein Papier in das Remote-Gerät eingelegt oder ein Papierstau ist
aufgetreten.
> Auch ein schlechter Zustand der Telefonleitungen kann Kommunikationsfehler
verursachen. Versuchen Sie, das Fax erneut zu versenden, und prüfen Sie, ob die
korrekte Telefonnummer gewählt wird.
> Wenn eine Vorwahl erforderlich ist, um eine Amtsleitung zu belegen oder wenn es
sich um eine internationale Fernsprechverbindung handelt, muss nach der
Amtsleitungsvorwahl oder der Landesvorwahl eventuell eine Pause eingefügt
werden, damit das Gerät den Wählton abwartet. Wenn mit einer bestimmten
Gegenstelle häufig Übertragungsprobleme auftreten, versuchen Sie die
Telefonnummer auf einer Kurzwahltaste zu hinterlegen, und ändern Sie die
Zielwahlparameter für die betreffende Taste (siehe Benutzerhandbuch – Erweiterte
Funktionen).
> Möglicherweise müssen das lokale oder das Remote-Gerät gewartet werden. Senden
Sie ein Fax an ein anderes Ziel, um das lokale MFP-Gerät zu überprüfen.
Sie können eine Fax-Nachricht versenden, aber die Bildqualität des von dem
Remote-Gerät gedruckten Dokuments ist sehr schlecht. Wenn das gefaxte
Dokument eine kleine Schrift, komplexe Abbildungen oder Fotos aufweist oder sehr hell
oder sehr dunkel ist, ändern Sie die Einstellungen von Faxqualität und Dichte (siehe
Benutzerhandbuch – Erweiterte Funktionen). Kopieren Sie das Dokument auf dem Gerät,
um festzustellen, wie es übertragen wird. Das Problem kann auf eine Störung der
Telefonleitung zurückzuführen sein. Versuchen Sie, das Dokument später erneut zu
übertragen.
Das Fax wird gesendet, der Empfänger erhält jedoch leere Seiten. Stellen Sie sicher,
dass das Dokument ordnungsgemäß eingelegt wurde, bevor Sie das Fax versenden. Es
muss mit der Textseite nach OBEN in den ADF eingelegt oder mit der Textseite nach UNTEN
auf das Glas gelegt werden.
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AXPROBLEME
Anhang C – Checkliste für Faxprobleme > 66