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Fehlerbehebung
Fehlerbehebung und Wartung
Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für einige wenige allgemeine Probleme, die auf
Ihrem Computer auftreten können. Führen Sie die einzelnen Vorschläge nacheinander in
der angegebenen Reihenfolge aus.
In der folgenden Liste sind einige der Informationsquellen für die Fehlerbehebung
aufgeführt:
• Das Kapitel "Fehlerbehebung" im Online-Referenzhandbuch enthält eine umfassen-
dere Liste mit Fehlerbehebungsvorschlägen.
• Öffnen Sie das web-basierte HP Fehlerbehebungswerkzeug: Doppelklicken Sie auf
dem Desktop auf das Symbol für HP Instant Support (Windows 98 oder 2000), oder
klicken Sie auf "Start", "Hilfe und Support", "HP Instant Support" (Windows XP).
Suchen Sie in der Fehlerbehebungsdatenbank nach Informationen in Bezug auf Ihr
Problem.
• Klicken Sie auf "Start" und "Hilfe" (Windows 98 oder 2000), oder klicken Sie auf
"Start", "Hilfe und Support", "Beheben eines Problems" (Windows XP). Verwenden
Sie anschließend die Windows Ratgeber.
• Schlagen Sie im Microsoft Windows Handbuch nach, das zusammen mit Ihrem
Computer geliefert wird.
• Topaktuelle Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in den HP Hinweisen in
der Online-Bibliothek oder im Verzeichnis \hp\Library der Wiederherstellungs-CD.
• Technische Hinweise und Softwareaktualisierungen für den Computer finden Sie auf
der HP Customer Care Web-Site (www.hp.com/go/support).
• Testen Sie Ihren Computer mit Hilfe des Testprogramms e-Diagtools (siehe "Testen
der Hardware" auf Seite 59).
• Wenden Sie sich an Ihren Händler oder Hewlett-Packard (siehe "Kontaktaufnahme
mit HP für Unterstützung oder Service" auf Seite 69). Halten Sie beim Anruf Ihren
Computer bereit.
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