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Kapitel 5 - Gewährleistungs- und Unterstützungsinformationen
HP Kundendienst weltweit
Kundenunterstützung und Reparatur-Service für die USA und Kanada
Rufen Sie in den USA von Montag bis Freitag zwischen 6 und 18 Uhr (Mountain Time) kostenfrei
(1) (208) 323-2551 an. Dieses Angebot gilt für 90 Tage. Die 90-Tage-Periode beginnt mit dem
ersten Anruf. Sie muß innerhalb der einjährigen Hardwaregarantiezeit liegen. Bei Anrufen fallen
nur Telefongebühren an. Sie sollten sich in der Nähe des von Ihnen erworbenen Produkts
befinden und Ihre Seriennummer zur Hand haben, wenn Sie anrufen.
Nachdem die kostenfreie telefonische Unterstützung abgelaufen ist, steht Ihnen eine
kostenpflichtige telefonische Unterstützung zur Verfügung, um Ihre Fragen zum Produkt zu
beantworten. Rufen Sie von Montag bis Freitag zwischen 7 und 18 Uhr und am Samstag
zwischen 9 und 15 Uhr (1) (900) 555-1500 ($ 2,50* pro Minute, nur USA) oder 1-800-999-1148
($ 25* pro Anruf, Visa oder MasterCard, USA und Kanada) an. Gebühren fallen erst an, wenn Sie
mit einem Techniker verbunden sind. *Preisänderungen vorbehalten.
Erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 18:00 MEZ (sofern nicht anders
HP bietet einen 90-tägigen kostenfreien Telefonservice, der mit dem ersten anruf beginnt. Die 90-
Tage-Periode muß innerhalb der einjährigen Garantiezeit liegen. Wenn Sie eine der unten
aufgeführten Nummern anrufen, werden Sie mit einem Team verbunden, das Ihnen gerne
weiterhilft. Wenn Sie nach Ablauf der 90-Tage-Periode Unterstützung benötigen, erhalten Sie
unter der gleichen Telefonnummer kostenpflichtigen Unterstützung. Die entsprechende Gebühr
wird auf Anrufbasis berechnet. Wenn Sie bei HP anrufen, halten Sie bitte die folgenden
Informationen bereit: Produktbezeichnung und Seriennummer, Kaufdatum und Beschreibung des
Problems.
Sie können HP unter Zuhilfenahme folgender Tabelle anrufen,
wenn Sie Unterstützung benötigen. Für alle anderen
Supportinformationen, etwa zum Bezug von Druckertreibern,
oder für Hilfe zur Verwendung eines Online-Servers lesen Sie
"HP Unterstützungs" auf Seite
Kundendienstzentralen in Europa - Sprachen
und vor Ort verfügbare Einrichtungen
90.
angegeben)
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