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Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie ® – Benutzerhandbuch für Avaya Aura Communication Manager 16-603533 Ausgabe 1 Juni 2011...
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Avaya diese Lizenz nur dann, wenn die Hinweis Software über eine der oben genannten offiziellen Quellen bezogen worden ist; Avaya behält sich das Recht vor, gegen Sie oder Dritte, die Es wurden angemessene Anstrengungen unternommen, um sicher- die Software ohne Lizenz verwenden oder verkaufen, gerichtliche zustellen, dass die in diesem Dokument enthaltenen Informationen Schritte einzuleiten.
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Die jeweils aktuellste Version der Dokumentation finden Sie auf der Avaya-Support-Website unter http://www.avaya.com/support. Avaya Support Avaya stellt eine Telefonnummer bereit, über die Sie Probleme melden oder Fragen zu Ihrem Produkt stellen können. Die Support-Telefon- nummer in den USA ist 1-800-242-2121. Weitere Support-Telefonnum-...
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Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Inhalt Kapitel 1: Einführung in die digitalen Deskphones der Avaya Serie 9400....Übersicht über die Telefontasten und Funktionen..................8 Beschreibung der LEDs..........................11 Beschreibung der Symbole auf dem Telefondisplay................. 12 Navigationstipps............................13 Kapitel 2: Anrufe tätigen..................... Tätigen eines Anrufs..........................15 Wahlwiederholung.............................
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Kapitel 11: Verwendung des Tastenmoduls BM12............Anrufe annehmen............................58 Einen Anruf mithilfe einer Kurzwahltaste tätigen..................58 Helligkeit des Tastenmodul-Displays anpassen..................59 Kontrast des Tastenmodul-Displays anpassen..................59 Anpassen der Tastenbeschriftungen......................60 Verwendung der Funktionstasten......................60 Index............................. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
Kapitel 1: Einführung in die digitalen Desk- phones der Avaya Serie 9400 Die digitalen Deskphones der Avaya 9400-Serie sind für Unternehmen gedacht, die das Anrufverarbei- ® tungssystem Avaya Aura Communication Manager nutzen. Diese Telefone bieten praktische Funktionen, wie zum Beispiel ein Display zur Anzeige und Verwaltung von Anrufen, eine Kontaktliste, eine Anrufüber- sicht, ein Menü...
Einführung in die digitalen Deskphones der Avaya Serie 9400 Übersicht über die Telefontasten und Funktionen Telefon Avaya 9404 Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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Die grüne LED neben einer Funktionstaste zeigt an, ob die Funktion gegenwärtig ein- oder ausgeschaltet ist. Wenn sie leuchtet, ist die Funktion eingeschaltet. Weitere Informationen zu Funktionstasten finden Sie unter Erweiterte Telefonoptionen auf Seite 35. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Einführung in die digitalen Deskphones der Avaya Serie 9400 Bezeichnung Beschreibung der Taste oder Funktion Softkeys Drücken Sie die Softkeys, um die dazugehörige Softkey-Funk- tion auszuwählen. Die Beschriftungen der Softkeys bezeich- nen die Aktion, die durch den jeweiligen Softkey ausgelöst wird.
Sehr schnelles grünes Konferenzschaltung oder Umlegung wird vorbereitet. Blinken Rotes Dauerlicht Die Anrufanzeigetaste ist ausgewählt und wird verwendet, wenn Sie den Hörer abnehmen. Das Licht bleibt ständig rot, während Sie die Anrufsanzeigetaste verwenden. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
Einführung in die digitalen Deskphones der Avaya Serie 9400 Beschreibung Leitungstaste ist verfügbar. LEDs für die Funktionstaste Beschreibung Grünes Dauerlicht Funktion ist aktiv. Grünes Blinken Funktion wird vorbereitet (Anforderung wird bearbeitet und ist nicht sofort verfügbar). Rotes Blinken Die Funktion wird auf dem Display angezeigt.
Softkeys ändern sich entsprechend der für die ausgewählte Leitung verfüg- baren Optionen. Die OK-Taste ist ein Tastenkürzel für den Standardvorgang. Beispiel: Wenn Sie einen Eintrag aus Ihrer Kontaktliste wählen, können Sie mit OK einen Anruf an diese Per- son tätigen. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Einführung in die digitalen Deskphones der Avaya Serie 9400 Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
• Drücken Sie die Headset-Taste. • Drücken Sie eine unbenutzte Leitungstaste. 2. Wählen Sie die Nummer, die Sie anrufen möchten. Wahlwiederholung Um die zuletzt gewählte Nummer erneut zu wählen, drücken Sie den Softkey Wahlwiederholung. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
3. Verschieben Sie den Fensterinhalt nach oben oder unten, um die Person oder die Nummer auszuwählen, die Sie anrufen möchten. 4. Drücken Sie den Softkey Wählen oder die Taste OK. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Halten) nicht aktiviert ist, müssen Sie Ihren aktiven Anruf auf Halten setzen, bevor Sie einen eingehenden Anruf beantworten; ansonsten beenden Sie die Verbindung des aktiven Anrufs, wenn Sie den eingehenden Anruf beantworten. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
Wenn ein Anruf stumm geschaltet ist und Sie zwischen Hörer, Headset oder Freisprecheinrichtung umschalten, wird dadurch die Stummschaltung deaktiviert. Einen Anruf auf Halten setzen 1. Um einen aktiven Anruf auf Halten zu setzen, drücken Sie den Softkey Halten. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Um den Anruf auf ein gehaltenes Gespräch umzulegen, drücken Sie die Leitungs- taste für das gehaltene Gespräch. 4. Drücken Sie den Softkey Umlegen, um den Anruf umzulegen. Nach Abschluss der Umlegung wird im Display die Meldung Übergabe fertig angezeigt. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Anrufe tätigen und annehmen Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Eine auf Halten gesetzte Person in eine Konferenz aufneh- 1. Drücken Sie die Leitungstaste der aktiven Konferenzschaltung. 2. Drücken Sie den Softkey Konferenz. Der aktive Anruf wird vorübergehend auf Halten gesetzt. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
Halten gesetzt ist. 2. Drücken Sie die Leitungstaste, um die Konferenzschaltung wieder aufzunehmen. Trennen des zuletzt einer Konferenz zugeschalteten Teil- nehmers Drücken Sie während eines Konferenzgesprächs den Softkey Trennen. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Nachrichtfunktionen werden von Ihrem System-Administrator verwaltet. Wenden Sie sich an Ihren System-Administrator, falls Sie Fragen haben. Anmelden bei Ihrer Sprach-Mail 1. Um sich bei Ihrer Sprach-Mail anzumelden, drücken Sie die Taste Nachricht. 2. Folgen Sie den Sprach-Eingabeaufforderungen Ihres Sprach-Mail-Systems. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Nachrichten abrufen Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Falls es gleichzeitig keine anderen aktiven Anrufe gibt, wird der klingelnde aufge- schaltete Anruf möglicherweise automatisch gewählt. Wenn gleichzeitig zu einem aktiven Anruf ein weiterer Anruf auf einer aufgeschalteten Leitung eingeht, müssen Sie evtl. die Leitungstaste des klingelnden aufgeschalteten Anrufs drücken. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
2. Führen Sie einen der folgenden Vorgänge durch: • Wählen Sie die gewünschte Telefonnummer. • Rufen Sie einen Teilnehmer über die Kontaktliste an. • Rufen Sie einen Teilnehmer über die Anrufübersicht an. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
1. Drücken Sie die Taste Kontakte. Hinweis: Wenn dies das erste Mal ist, dass Sie einen Kontakt hinzufügen, fahren Sie mit Schritt 3 fort. 2. Drücken Sie den Softkey Mehr. 3. Drücken Sie den Softkey Neu. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
5. Führen Sie einen Bildlauf zu dem Feld durch, das Sie bearbeiten möchten. 6. Führen Sie die Änderungen an den Kontaktinformationen mit dem Tastenfeld und den Softkeys durch. 7. Drücken Sie den Softkey Speich., um die Änderungen zu speichern. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Wenn Ihre Kontaktliste voll ist, wird der Softkey +Kontakt nicht angezeigt. 4. Zum Ändern des Namens oder der Nummer scrollen Sie zum entsprechenden Ein- trag und bearbeiten ihn. 5. Drücken Sie den Softkey Speich., um die Änderungen zu speichern. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Verwenden der Kontaktliste Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Nummer. Scrollen Sie dann jeweils immer eine Zeile weiter nach un- ten, um das Datum und die Uhrzeit sowie die Dauer des Anrufs anzuzeigen. 4. Drücken Sie Zurück, um zur Listenansicht zurückzukehren. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
Liste entfernt. Wenn Sie beispielsweise die Liste "Abgehende Anrufe" anzeigen, wer- den nur abgehende Anrufe aus der Anrufsübersicht gelöscht. Sie können auch alle Anrufe aus der gesamten Anrufübersicht löschen. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Anrufübersicht gespeichert. b. Um die Protokollierung entgangener Anrufe ein- bzw. auszuschalten, führen Sie einen Bildlauf zu dieser Option und anschließend einen der folgenden Vor- gänge durch: • Drücken Sie den Softkey Ändern. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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5. Drücken Sie den Softkey Speich., um die Änderungen zu speichern. 6. Um die Protokollierung von sonstigen Anruftypen ein- bzw. auszuschalten, wieder- holen Sie die Schritte 3 bis 5. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Kapitel 9: Erweiterte Telefonoptionen Avaya-Anrufverwaltungssysteme bieten viele erweiterte Telefonfunktionen, wie Tasten für Verzeichnis, Rufumleitung und Kurzwahl.Diese Funktionen werden über die Funktionstasten Ihres Telefons verwaltet. Welche Funktionen für Sie verfügbar sind, hängt davon ab, welche der Administrator Ihrem Telefon zu- geordnet hat. Einige der am häufigsten eingerichteten Funktionen werden unten erläutert. Um weitere Informationen zu den für Ihren Anschluss verfügbaren Funktionen zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren...
Die Funktion EC500 ermöglicht Ihnen, Ihr Tischtelefon und Ihr Handy bei ankommenden An- rufen gleichzeitig klingeln zu lassen. Damit können Sie Anrufe an das Büro beantworten, wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind. Das Mobiltelefon wird von Ihrem Systemadministrator programmiert. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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1. Drücken Sie die Funktionstaste EC500, um EC500 zu aktivieren. Die grüne LED-Anzeige neben der Funktionstaste leuchtet auf. 2. Drücken Sie die Funktionstaste EC500 erneut, um EC500 zu deaktivieren. Die grüne LED-Anzeige neben der Funktionstaste erlischt. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Erweiterte Telefonoptionen Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Kapitel 10: Verwenden des Avaya-Startme- nüs Das Avaya-Startmenü enthält Optionen zur Anpassung der Telefoneinstellungen, Auswahl der Display- sprache, Aktivierung bzw. Deaktivierung des Journals für bestimmte Anruftypen sowie die Konfiguration optischer und akustischer Anrufsignale. Das Avaya-Startmenü hat vier Untermenüs: Anrufeinstel- Hier können Sie optische oder akustische Anrufsignale verwalten, das Verbindungsme- lungen nü...
• Drücken Sie die Taste OK. • Drücken Sie die entsprechende Leitungs-/Funktionstaste. • Drücken Sie den linken oder rechten Navigationspfeil. 6. Drücken Sie den Softkey Speich., um die Änderungen zu speichern. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
1. Drücken Sie die Taste Startseite. 2. Führen Sie einen Bildlauf zu Verbindungen durch. 3. Drücken Sie den Softkey Auswahl oder die OK-Taste. 4. Führen Sie einen Bildlauf zu Verb.-Menü zeigen durch. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
• Drücken Sie die Taste OK. • Drücken Sie die dazugehörige Leitungs-/Funktionstaste. • Drücken Sie den linken oder rechten Navigationspfeil. 6. Drücken Sie den Softkey Speich., um die Änderungen zu speichern. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Anrufübersicht gespeichert. c. Um die Protokollierung abgegangener Anrufe ein- bzw. auszuschalten, führen Sie einen Bildlauf zu dieser Option und anschließend einen der folgenden Vor- gänge durch: • Drücken Sie den Softkey Ändern. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
2. Führen Sie einen Bildlauf zu Anwendungseinstellungen durch. 3. Drücken Sie den Softkey Auswahl oder die OK-Taste. 4. Scrollen Sie zu Tastenbeschriftungen anpassen. 5. Drücken Sie den Softkey Ändern oder die Taste OK. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
5. Führen Sie einen der folgenden Vorgänge durch: • Drücken Sie den Softkey Ändern. • Drücken Sie die Taste OK. • Drücken Sie die dazugehörige Leitungs-/Funktionstaste. 6. Drücken Sie den Softkey Standard, um die Standardbeschriftungen wiederherzustellen. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
4. Scrollen Sie zu Kontrast. 5. Führen Sie einen der folgenden Vorgänge durch: • Drücken Sie den Softkey Ändern. • Drücken Sie die Taste OK. • Drücken Sie die dazugehörige Leitungs-/Funktionstaste. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
3. Drücken Sie den Softkey Auswahl oder die OK-Taste. 4. Führen Sie einen Bildlauf zu Tastentöne durch. 5. Um die Tastentöne ein- bzw. auszuschalten, führen Sie einen der folgenden Vor- gänge durch: Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
Einträge in Ihrer Kontaktliste und Ihrer Anrufübersicht, Spracheinstellungen sowie Optionen wie Ruftöne und akustische Signale. 1. Drücken Sie die Taste Startseite. 2. Scrollen Sie zu den Erweiterten Optionen. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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11. So löschen Sie Einträge in Ihrer Kontaktliste und Ihrer Anrufliste sowie alle ange- passten Einstellungen, darunter die Spracheinstellungen: a. Führen Sie einen Bildlauf zu Alle durch. b. Drücken Sie den Softkey Löschen oder die OK-Taste. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
4. Führen Sie einen Bildlauf zu Sprache durch. 5. Drücken Sie den Softkey Auswahl oder die OK-Taste. 6. Verschieben Sie den Fensterinhalt nach oben oder unten, um die gewünschte Sprache auszuwählen. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Um AGC für das Headset ein- bzw. auszuschalten, führen Sie einen Bildlauf zu dieser Option und anschließend einen der folgenden Vorgänge durch: • Drücken Sie den Softkey Ändern. • Drücken Sie die Taste OK. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Headset, mit Aus deaktivieren Sie diese Funktion. Die Standardeinstellung ist Ein. f. Um die Option "Headset RCV laut" ein- bzw. auszuschalten, führen Sie einen Bildlauf zu dieser Option und anschließend einen der folgenden Vorgänge durch: Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Anrufe mit dem Headset zu tätigen und zu beantworten. Ist diese Option deaktiviert, können Sie weiterhin Anrufe mit Ihrem drahtlosen Headset tätigen und annehmen, die DTMF-Töne hören Sie jedoch nicht. Um Anrufe zu tätigen und anzuneh- Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
Sie zu verstehen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Hinweis: Diese Option ist nur auf dem Telefon 9408 verfügbar. 1. Drücken Sie die Taste Startseite. 2. Blättern Sie bis auf die Erweiterten Optionen. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
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• Drücken Sie den Softkey Ändern. • Drücken Sie die OK-Taste. • Drücken Sie die dazugehörige Leitungs-/Funktionstaste. • Drücken Sie den linken oder rechten Navigationspfeil. 8. Drücken Sie den Softkey Speich., um die Änderungen zu speichern. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Verwenden des Avaya-Startmenüs Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Kapitel 11: Verwendung des Tastenmoduls BM12 Das Tastenmodul BM12 erweitert die Anzahl der Leitungs- und Funktionstasten Ihres Avaya 9408-Tele- fons. Es bietet 12 zusätzliche Leitungen für ein- und ausgehende Anrufe und Funktionen. Sie können bis zu drei Tastenmodule BM12 an das Telefon 9408 anschließen. Das Tastenmodul BM12 ist nicht mit dem Avaya-Telefon 9404 kompatibel.
Namen oder die Nummer der Person, die Sie anrufen möchten. Hinweis: Falls Ihr Administrator programmierte Kurzwahlfunktionen auf Ihrem Telefon einge- richtet hat, können Sie die Nummern für die Kurzwahltasten selbst programmieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
7. Drücken Sie den Softkey Ändern oder die Taste OK. 8. Um den Kontrast im Tastenmodul-Display anzupassen, drücken Sie den linken oder rechten Navigationspfeil. 9. Drücken Sie den Softkey Speich., um die Änderungen zu speichern. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
Ihr Tastenmodul besitzt möglicherweise Funktionstasten für Funktionen wie Anrufweiterlei- tung, Anrufübernahme, Weiterleitung an ein Anrufbeantwortungssystem und automatischer Rückruf. Um eine Funktionstaste zu verwenden, drücken Sie die Taste neben der Funktion, die Sie aktivieren möchten. Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011 Comments? infodev@avaya.com...
Einstellen des Audiopfads ........eine auf Halten gesetzte Person hinzuschalten ... Ändern des Ruftons ..........einen Anruf auf Halten setzen ......angepasste Einstellungen löschen ...... Informationen zu ..........Anpassen der Tastenbeschriftungen ....tätigen ..............Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...
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Telefondisplaysymbole ..........nach rechts und nach links ........Navigationstipps ............Übersicht, Anrufe tätigen ..........Unternehmensverzeichnis, einen Teilnehmer anrufen Optisches Rufsignal, einstellen ........Verhalten des Verbindungsmenüs, einstellen .... Rechtliche Hinweise ............. Wahlwiederholung ............Digitale Deskphones der Avaya 9400-Serie – Benutzerhandbuch Juni 2011...