Hp Kundenbetreuung Per Telefon; Zeitraum Für Kostenlose Telefonische Unterstützung - HP deskjet 948c Kurzübersicht

HP Kundenbetreuung
per Telefon
Zeitraum für kostenlose telefonische
Unterstützung
HP bietet für eine bestimmte Zeit nach
dem Kauf des Druckers kostenlose
telefonische Unterstützung bei
Druckerproblemen. Die kostenlose
telefonische Unterstützung steht in den
verschiedenen Regionen für die
folgenden Zeiträume zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie auf
der HP Website unter
cpso-support/guide/psd/cscinfo.html
Region
Nordamerika –
einschließlich Kanada
Asien/Pazifikraum
Europa
Lateinamerika
*Die üblichen Telefongebühren werden
berechnet.
Bevor Sie anrufen
Wenn Sie einen technischen Mitarbeiter
von HP anrufen, sollten Sie sich in
unmittelbarer Nähe des Computers und
Druckers befinden. Sie erhalten
schnellere Hilfe, wenn Sie das Problem
genau beschreiben können und
folgende Informationen verfügbar sind:
• Modellnummer des Druckers (auf dem
Etikett auf der Vorderseite des
Druckers)
• Seriennummer des Druckers (auf dem
Etikett auf der Unterseite des Druckers)
• Betriebssystem des Computers
• Version des Druckertreibers (wird auch
als Druckersoftware bezeichnet)
www.hp.com/
.
Kundenbetreuung
per Telefon*
30 Tage
30 Tage
1 Jahr
30 Tage
Nach Ablauf des Zeitraums für die
kostenlose telefonische Unterstützung
Nach Ablauf des Zeitraums für
die kostenlose telefonische
Unterstützung können Sie das
HP Unterstützungsangebot gegen eine
Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen.
(Die Preise können ohne vorherige
Ankündigung geändert werden.)
• Bei Anrufen, die voraussichtlich
weniger als 10 Minuten dauern,
sollten Sie in den USA die folgende
Telefonnummer anrufen:
(900) 555-1500. Die Gebühr beträgt
2,50 US-Dollar pro Minute. Für diesen
Service werden maximal Gebühren in
der Höhe von 25 US-Dollar erhoben.
• Bei Anrufen in den USA, die
voraussichtlich länger als 10 Minuten
dauern, und bei Anrufen aus Kanada
sollten Sie die folgende
Telefonnummer wählen:
(800) 999-1148. Die Gebühr beträgt
25 US-Dollar pro Anruf und wird über
Visa oder MasterCard abgerechnet.
• Die folgende Liste zeigt die
Telefonnummern für Anrufe außerhalb
der USA und Kanadas.
Region Telefonnummer
Argentinien +54 0810 555 5520
Australien +61 3 8877 8000
Belgien
(Französisch) +32 (0) 2 626 88 07
Belgien
(Niederländisch) +32 (0) 2 626 88 06
Brasilien,
außerhalb von
Grande São Paulo +55 0800 15 7751
Brasilien, innerhalb
von Grande São
Paulo +55 3747 7799
Chile +56 800 36 0999
China +86 (0) 10 6564 5959
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