Hersteller-Garantie - HP deskjet 948c Kurzübersicht

Hersteller-Garantie

Region
Nordamerika
ß
(einschlie lich Kanada)
Asien/Pazifikraum
Europa
Lateinamerika
A. Umfang der Hersteller-Garantie
1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem
Endkunden, daß die oben genannten HP
Produkte während der oben genannten
Garantiezeit frei von Material- und
Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiezeit
beginnt mit dem Kaufdatum. Der Kunde ist
dafür verantwortlich, den Kaufbeleg
aufzubewahren. Gewährleistungsansprüche
des Endkunden gegen den Verkäufer der HP
Produkte bleiben unberührt.
2. Bei Softwareprodukten gilt die Hersteller-
Garantie von HP nur, wenn es zu Fehlern bei
der Durchführung der
Programmieranweisungen kommt. HP
gewährleistet weder einen unterbrechungs-
noch fehlerfreien Betrieb eines
Softwareproduktes.
3. Die Hersteller-Garantie von HP gilt nur für
Mängel, die sich bei normaler Benutzung
des Produktes ergeben und erstreckt sich
nicht auf:
a. Unsachgemäße oder unzureichende
Wartung oder Änderung der Produkte,
b. Software, Schnittstellen, Druckmedien,
Teile oder Verbrauchsartikel, die nicht von
HP geliefert oder unterstützt werden oder
c. Einen Betrieb, der außerhalb der
Produktspezifikationen liegt.
4. Für HP Drucker: Die Hersteller-
Garantieansprüche des Endkunden und evtl.
bestehende Wartungsverträge zwischen HP
und dem Endkunden werden von der
Verwendung einer nicht von HP gefertigten
oder einer wiedergefüllten Tintenpatrone
nicht berührt. Sollte der Druckerfehler oder
-schaden jedoch direkt auf die Verwendung
einer nicht von HP gefertigten oder einer
wiedergefüllten Tintenpatrone
zurückzuführen sein, stellt HP dem
Endkunden die zur Reparatur des
betreffenden Schadens angefallene Zeit
sowie die erforderlichen Ersatzteile in
Rechnung. Hierbei werden die normalen
Gebührensätze erhoben.
Software Tintenpatronen
90 Tage 90 Tage
90 Tage 90 Tage
90 Tage 90 Tage
90 Tage 90 Tage
5.
6.
7 .
8.
9. Die Hersteller-Garantie von HP gilt in jedem
Drucker
90 Tage
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
Wenn HP während der jeweils zutreffenden
Garantiezeit von einem Mangel an einem
unter die Hersteller-Garantie von HP
fallenden Produkt (Software, Druckmedium
oder Tintenpatronen) in Kenntnis gesetzt
wird, ersetzt HP das mangelhafte Produkt.
Wenn HP während der jeweils zutreffenden
Garantiezeit von einem Mangel an einem
unter die Hersteller-Garantie von HP
fallenden Hardwareprodukt in Kenntnis
gesetzt wird, wird das mangelhafte
Hardwareprodukt nach HPs Ermessen
entweder von HP repariert oder ersetzt.
Sollte HP nicht in der Lage sein, ein
mangelhaftes, unter die Hersteller-Garantie
fallendes Produkt zu reparieren oder zu
ersetzen, erstattet HP den vom Endkunden
bezahlten Kaufpreis für das Produkt
innerhalb eines angemessenen Zeitraums
nach Bekanntgabe des Mangels zurück.
HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte
Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den
Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der
Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
Ersatzprodukte können neu oder neuwertig
sein, solange sie über mindestens denselben
Funktionsumfang verfügen wie das zu
ersetzende mangelhafte Produkt.
Land, in dem die oben aufgeführten Produkte
von HP vertrieben werden, mit Ausnahme
des Mittleren Ostens, Afrikas, Argentiniens,
Brasiliens, Mexikos, Venezuelas und
Frankreichs „Départements D'Outre-Mer"; in
diesen Ländern gilt die Hersteller-Garantie
nur, wenn das Produkt in dem jeweiligen
Land erworben wurde. Weitergehende
Garantie-Serviceleistungen, wie z.B. Vor-Ort-
Service, können mit dem für den Endkunden
der aufgeführten HP Produkte zuständigen
HP Servicezentrum vereinbart werden.
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