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Reparatur des Druckers
Rufen Sie das HP Kundendienstzentrum an, um zu
klären, ob der Drucker zur Reparatur eingesendet
werden muß. Sollte der Drucker reparaturbedürftig
sein, regelt der HP Kundendienstmitarbeiter alles
weitere für Sie. Während der Garantiezeit ist die
Reparatur kostenlos. Nach Ablauf der Garantie
werden die Materialkosten und die
Arbeitszeit berechnet.
Kostenlose Unterstützung für
90 Tage
Während der ersten 90 Tage nach dem Kauf des
Druckers ist die telefonische Beratung kostenlos.
Vor dem Anruf wird folgendes von Ihnen erwartet:
Lesen Sie zunächst die Tips zur Ermittlung
von Fehlern bei der Installation im
Benutzerhandbuch und in der
Online-Hilfe nach.
Sie sollten bei allen Anrufen direkt vor dem
Computer sitzen, und der Drucker sollte sich
in Computernähe befinden.
Halten Sie folgende Informationen bereit:
Seriennummer des Druckers (auf dem
Etikett auf der Rückseite des Druckers)
Modellnummer des Druckers (auf dem
Etikett auf der Vorderseite des Druckers)
Computermodell
Version Ihres Druckertreibers und des
Softwareprogramms (falls zutreffend)
Eine Anmerkung zu Briefen
Vermeiden Sie Anfragen auf dem Postweg, wenn
Sie die Hilfe unserer technischen Mitarbeiter
benötigen. Wir können Ihnen am besten helfen,
wenn Sie uns anrufen. Dabei sollten Sie direkt vor
dem Computer sitzen, damit wir Ihre Fragen sofort
beantworten können.
HP Kundenbetreuung
per Telefon
Unter den folgenden Rufnummern erhalten Sie
Antworten auf technische Fragen. Während der
Garantiezeit ist dieser Service kostenlos. Es fallen
lediglich die normalen Telefongebühren für Sie an.
Afrika/Naher Osten
Argentinien
Australien
Belgien (Französisch)
Belgien
(Niederländisch)
Brasilien
China
Dänemark
Deutschland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Hongkong
Indien
Indonesien
Irland
Italien
Japan, Osaka
Japan, Tokio
Kanada (Englisch)
Kanada (Französisch)
Korea
Malaysia
Mexiko, D.F.
Mexiko, Guadalajara
Mexiko, Monterey
Naher Osten/Afrika
Neuseeland
Niederlande
Norwegen
Österreich
41 22/780 71 11
541781-4061/69
61 3 92728000
32 (0)2 6268807
32 (0)2 62688 06
55 11 709-1444
86 10 6505 3888-5959
45 (0)39 294099
49 (0) 180 5258 143
385 (0)203 47288
33 (0) 143623434
30 1 689 64 11
44 (0) 171 512 5202
(800) 96 7729
91 11 682 60 35
6221 350 3408
353 (0) 1662 5525
39 (0)2 264 10350
81 6 838 1155
81 3 3335-8333
(208) 344-4131
(905) 206-4383
82 2 3270 0700
03 2952566
326 46 00
669 95 00
378 42 40
41 22/780 71 11
(09) 356-6640
31 (0)20 606 8751
47 (0)22 116299
43 (0)660 6386
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