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Fehlerbehebung
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Installationsprobleme
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Drucker druckt nicht
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Papierstau
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Probleme mit dem Papier
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Drucker ist blockiert
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Probleme mit den Tintenpatronen
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Fotos werden nicht richtig gedruckt
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Probleme mit dem USB-Anschluss an der Vorderseite
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Druckqualität ist schlecht
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Dokumente werden falsch gedruckt
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Probleme mit randlosen Dokumenten
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Die Software HP Photosmart Express ist nicht installiert
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Fehlermeldungen
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Drucker-LEDs leuchten oder blinken
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Druckausgabe dauert lange
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Wenn weiterhin Probleme auftreten
Installationsprobleme
Wenn während der Softwareinstallation ein Problem auftritt, lesen Sie folgende Themen:
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Installationsprogramm kommt zum Stillstand
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Meldung "Unbekanntes Gerät" wird angezeigt
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Druckername wird nicht angezeigt
Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den technischen Support von
HP unter www.hp.com/support.
Installationsprogramm kommt zum Stillstand
Wenn das Installationsprogramm beim Suchen nach neuer Hardware zum Stillstand
kommt, liegt ein Kommunikationsproblem vor. Dies kann folgende Ursachen haben:
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Das USB-Kabel ist alt oder beschädigt.
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Eine Anwendung, wie z. B. ein Virenschutzprogramm, wird ausgeführt.
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Ein anderes Gerät (z. B. ein Scanner) ist an den Computer angeschlossen.
So beheben Sie das Problem:
1.
Vergewissern Sie sich, dass außer Drucker, Tastatur und Maus keine weiteren USB-
Geräte an den Computer angeschlossen sind.
2.
Ziehen Sie das USB-Kabel des Druckers ab, und schließen Sie es wieder an.
3.
Verbinden Sie den Drucker direkt mit einem USB-Anschluss des Computers (nicht
mit einem USB-Hub).
4.
Wenn der Drucker immer noch nicht erkannt wird, tauschen Sie das USB-Kabel aus,
und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
5.
Klicken Sie auf Abbrechen, und starten Sie den Computer neu.
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HP Deskjet D4100 Series
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