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Überprüfen der Drucker-LEDs
Die LEDs am Bedienfeld zeigen den Status des Druckers an und warnen Sie vor
möglichen Problemen.
Weitere Informationen finden Sie unter
Überprüfen der Kabelverbindungen des Druckers
Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an den Computer angeschlossen ist und die
beiden Geräte nicht miteinander kommunizieren, gehen Sie wie folgt vor:
●
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel fest am Drucker und in eine Steckdose
eingesteckt ist.
●
Überprüfen Sie das USB-Kabel. Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert
es eventuell nicht richtig. Verwenden Sie ggf. ein anderes USB-Kabel. Außerdem
darf das Kabel nicht länger als 3 m sein.
●
Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Drucker und Computer. Vergewissern Sie
sich, dass das USB-Kabel fest an den USB-Anschluss an der Rückseite des
Druckers angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels
an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist. Wenn das Kabel
richtig angeschlossen ist, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
●
Wenn Sie den Drucker über einen USB-Hub anschließen, vergewissern Sie sich,
dass dieser eingeschaltet ist. Ist dies der Fall, schließen Sie den Drucker direkt an
den Computer an.
●
Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss an Ihrem
Computer anzuschließen. Starten Sie den Computer nach Überprüfung der
Anschlüsse neu. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Hinweis
Bereinigen der Warteschlange
Wenn Sie einen Druckauftrag starten, wird dieser zuerst auf dem Computer in eine
spezielle Liste aufgenommen, die "Druckwarteschlange". Wenn der Drucker die
Ausgabe vor Abschluss des Druckauftrags abbricht, kann es dazu kommen, dass der
Auftrag in der Druckwarteschlange festsitzt.
So entfernen Sie einen festsitzenden Druckauftrag aus der Warteschlange:
1.
Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf Drucker.
2.
Doppelklicken Sie auf den Namen des HP Deskjet-Druckers.
3.
Klicken Sie im Menü Drucker auf Drucker anhalten.
4.
Klicken Sie erneut auf das Menü Drucker und anschließend auf Alle Druckaufträge
abbrechen.
5.
Bestätigen Sie das Abbrechen mit Ja.
6.
Klicken Sie erneut auf das Menü Drucker, und deaktivieren Sie das
Kontrollkästchen Drucker anhalten.
7.
Wenn sich noch immer Dokumente in der Liste befinden, starten Sie den Computer
neu.
8.
Wenn nach dem Neustart immer noch Druckaufträge angezeigt werden,
wiederholen Sie Schritt 1 bis 6.
Hilfe zu HP Photosmart
Sie erzielen die beste Druckleistung mit einem USB 2.0-Kabel.
Drucker-LEDs leuchten oder
blinken.
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