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Mitel 3300 Benutzerhandbuch
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Mitel 3300 Benutzerhandbuch

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MITEL 5330 IP und 5340 IP Phones
Benutzerhandbuch

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Verwandte Anleitungen für Mitel 3300

Inhaltszusammenfassung für Mitel 3300

  • Seite 1 MITEL 5330 IP und 5340 IP Phones Benutzerhandbuch...
  • Seite 2 Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen sind nach Auffassung von Mitel Networks™ ® Corporation (MITEL ) in jeder Hinsicht genau. Dennoch übernimmt Mitel keine Garantie für die Genauigkeit dieser Informationen. Die Informationen können sich ohne Vorankündigung ändern und können nicht als Verpflichtung seitens Mitel, ihrer Tochtergesellschaften oder Niederlassungen ausgelegt werden. Mitel, ihre Tochtergesellschaften und Niederlassungen übernehmen keine Verantwortung für Fehler oder...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    INFORMATIONEN ÜBER IHR TELEFON..................7 Bestandteile Ihres Telefons..................... 8 Klingelton-/Nachrichtenanzeigen ..................10 Für Benutzer von 3300 ICP-Systemen mit Ausfallsicherung..........10 Mitel Line Interface Module ....................10 TIPPS ZUR BEQUEMEN ARBEITSWEISE UND IHRER SICHERHEIT .........11 Klemmen Sie den Hörer nicht zwischen Ohr und Schulter!..........11 Schützen Sie Ihr Gehör!......................
  • Seite 4 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Konfigurieren der PC-Anwendung "Companion" auf Ihrem Telefon ........26 Installieren der PC-Anwendung "Companion"..............26 Öffnen der PC-Anwendung "Companion" ................27 Programmieren von Funktionstasten mithilfe der PC-Anwendung "Companion"....28 Löschen, Bearbeiten oder Kopieren der Tastenprogrammierung ......... 29 PROGRAMMIEREN VON TASTENFUNKTIONEN..............30 Tipps zur Funktionsprogrammierung ...................
  • Seite 5 Inhaltsverzeichnis ACD ............................46 Bedieneranruf auf Warten – Abruf von anderem Standort ........... 46 Rückruf ..........................47 Rufumleitung – Remote (Hierher) ..................47 Rufumleitung – Keine Verkettung..................48 Rufumleitung – Erzwungen ....................48 Rufumleitung – Aufschalten ....................49 Anruf parken ......................... 49 Anrufübernahme ........................
  • Seite 6 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Anruf markieren........................65 Leitungs-Flash........................66 VISUAL VOICE MAIL (nur 5340 IP Phone)..................67 Einrichten Ihrer Mailbox....................... 67 Öffnen der Anwendung "Visual Voice Mail"............... 67 Anmelden an Ihrer Mailbox von Ihrer Durchwahl aus ............67 Anmelden an Ihrer Mailbox von einer anderen Durchwahl aus ........... 68 Abmelden von Ihrer Mailbox....................

  • Seite 7: Informationen Über Ihr Telefon

    Dabei handelt es sich um ein PC-basiertes Desktop-Programmierungstool, mit dem Sie Ihr Telefon auf einfache Weise von Ihrem PC aus konfigurieren können. Die IP Phones 5330 und 5340 unterstützen Mitel Call Control-Protokolle (MiNet) und das SIP-Protokoll (Session Initiated Protocol). Beide Telefone unterstützen das Line Interface Module sowie die Konferenzeinheit 5310 IP.

  • Seite 8: Bestandteile Ihres Telefons

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Das 5340 IP Phone Bestandteile Ihres Telefons Funktion Aufgabe 1) Display Bietet eine große Anzeigefläche mit hoher Auflösung, von der Sie beim Auswählen und Verwenden der Telefonfunktionen unterstützt werden. 2) Klingelton-/ Blinkt zur Benachrichtigung über eingehende Anrufe und wartende Nachrichten Nachrichten auf Ihrer Voice-Mailbox.
  • Seite 9 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch 3) Bedienelemente Bieten folgende Audiosteuerungsfunktionen: für Lautstärke, • (AUF) und (AB) ermöglichen die Lautstärkeregelung für Lautsprecher und Klingelton, Hörer und Lautsprecher für Freisprechbetrieb. Stummschalten • (LAUTSPRECHER) aktiviert bzw. deaktiviert den Freisprechmodus. • (STUMM) aktiviert die Stummschaltung, so dass Sie den Hörer, die Sprechgarnitur oder das Freisprechmikrofon während eines Anrufs vorübergehend ausschalten können.

  • Seite 10: Klingelton-/Nachrichtenanzeigen

    Wenn Sie bei einem Gespräch alle 20 Sekunden einen Piepton hören, bedeutet dies, dass Ihr Telefon auf ein sekundäres 3300 ICP-System umschaltet. Der Anruf wird fortgesetzt und es findet eine Änderung der Arbeitsweise einiger Tasten und Funktionen auf Ihrem Telefon statt. Der Normalbetrieb wird aber erst wieder aufgenommen, wenn Ihr Telefon zum primären System...

  • Seite 11: Tipps Zur Bequemen Arbeitsweise Und Ihrer Sicherheit

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch TIPPS ZUR BEQUEMEN ARBEITSWEISE UND IHRER SICHERHEIT Klemmen Sie den Hörer nicht zwischen Ohr und Schulter! Längere Benutzung des Handapparats kann zu Nacken-, Schulter- oder Rückenbeschwerden führen, insbesondere wenn Sie den Hörer zwischen Ohr und Schulter klemmen. Wenn Sie Ihr Telefon häufig verwenden, wäre für Sie eventuell die Verwendung einer Sprechgarnitur von Vorteil.

  • Seite 12: Standardtasten

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VERWENDEN IHRES STANDARDTELEFONFENSTERS SOWIE DER STANDARDTASTEN Die Standardtelefonfenster und Standardtasten der Modelle 5340 und 5330 werden nachfolgend gezeigt und beschrieben. Das Fenster "Telefon" ermöglicht den Zugriff auf die programmierbaren Tasten und auf die Hauptschnittstelle des Telefons. Erste Schritte mit Ihrem Telefon Nach Erhalt Ihres Telefons müssen Sie Funktionen und Anwendungen programmieren.
  • Seite 13 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Standardfenster und -tasten der Modelle 5340 und 5330 Funktion Aufgabe 1) Softkeys Ermöglichen den Zugriff auf bestimmte Funktionen zur Anrufsteuerung, die kontextsensitiv sind. Nicht programmierbare Funktionstasten, die anwendungs- oder statusspezifisch sind. Das Modell 5330 bietet drei Softkeys, das Modell 5340 hat sechs Softkeys.

  • Seite 14: Informationen Über Ihre Telefonanwendungen

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch INFORMATIONEN ÜBER IHRE TELEFONANWENDUNGEN Die IP Phones 5330 und 5340 werden mit Anwendungen ausgeliefert, die Ihnen den Umgang mit Ihrem Telefon erleichtern. Zum Öffnen des Fensters Anwendungen drücken Sie auf die blaue Taste Anwendungen . Im Startfenster Anwendungen wird der aktuelle Status der Anwendungen auf Ihrem Telefon angezeigt.

  • Seite 15: Verwenden Der Anwendung "Einstellungen

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch • PC-Anwendung starten: Bietet eine Startmöglichkeit für die PC-Anwendung Companion. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der PC-Anwendung "Companion". • Hilfe: Bietet Zugriff zum Starten der PC-Hilfe sowie der Schnellhilfe und zeigt eine Liste der Tastensymbole an. •...

  • Seite 16: Verwenden Der Anwendung "Anrufverlauf

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch • Gehe zu URL: Ermöglicht das Aktivieren anderer URLs in der Anwendung Web-Browser. • PC-Verbindung: Ermöglicht es Ihnen, ein Passwort einzugeben, das vom Telefon verwendet wird, um eine Kommunikationsverbindung mit der PC-Anwendung Companion für die Modelle 5330/5340 herzustellen. •...
  • Seite 17 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch 4. Drücken Sie die Taste rechts neben dem Protokoll, um den Kontakt anzurufen (nur 5340 IP Phone) - oder - Drücken Sie die Taste links neben dem Protokoll, um die Anrufdetails anzuzeigen: • Name und Nummer (wenn verfügbar) •...

  • Seite 18: So Erhalten Sie Hilfe

    So greifen Sie auf die Hilfe und Dokumentation des 5330/5340 IP Phones zu: 1. Drücken Sie die blaue Taste Anwendungen 2. Drücken Sie Hilfe. Sie haben die folgenden Möglichkeiten: • Drücken Sie PC-Hilfe starten, um die Inhalte der Website www.edocs.mitel.com anzuzeigen. • Drücken Sie Tastensymbole oder Direkthilfe.

  • Seite 19: Anpassen Ihres Telefons

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch ANPASSEN IHRES TELEFONS Verwenden Sie die Anwendung Einstellungen, um Ihr Telefon anzupassen. Hinweis: Der Systemadministrator kann eine Option zum Sperren der Werkseinstellungen aufrufen, die pro einzelnes Telefon ausgewählt werden kann. Wird diese Option vom Systemadministrator aufgerufen, werden die folgenden Einstellungen festgelegt. Danach können Sie sie nicht ändern: •...

  • Seite 20: Verwenden Der Bildschirmtastatur Zur Eingabe Von Informationen

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Verwenden der Bildschirmtastatur zur Eingabe von Informationen Die Bildschirmtastatur kann zur Eingabe des Namens und der Nummer in Anwendungen und Funktionen verwendet werden. 1. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Namen und eine Nummer einzugeben, drücken Sie auf Tastatur, um die Bildschirmtastatur anzuzeigen.

  • Seite 21: Auswählen Der Sprache

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Auswählen der Sprache So wählen Sie die Sprache aus, in der Eingabeaufforderungen und Anwendungen angezeigt werden sollen: 1. Drücken Sie Einstellungen. 2. Drücken Sie die Einstellung Sprache. Auf dem Display des Telefons werden die drei Sprachen angezeigt, die aktuell im ICP-System programmiert sind.

  • Seite 22: Definieren Der Optionen Für Audio-Feedback

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Definieren der Optionen für Audio-Feedback Die Lautstärke des Fehlerpieptons des Telefons richtet sich nach der Lautsprecherlautstärke. Sie können die Lautstärke des Pieptons mit diesem Verfahren festlegen. Wenn Sie jedoch die Lautstärke des Lautsprechers ändern, wirkt sich dies auch auf die Lautstärke des Pieptons aus. So passen Sie die Lautstärke für das Audio-Feedback an: 1.

  • Seite 23: Definieren Der Anrufbenachrichtigung

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Definieren der Anrufbenachrichtigung Mit dieser Option legen Sie fest, dass das Fenster Telefon automatisch angezeigt wird, wenn Sie Anrufe tätigen oder entgegennehmen. 1. Drücken Sie Einstellungen. 2. Drücken Sie Anrufbenachrichtigung. 3. Wählen Sie die entsprechenden Optionen aus, um die Anzeige des Fensters Telefon zu definieren.

  • Seite 24: Aktivieren Eines Bildschirmschoners (Nur 5340)

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Notizen: • Wenn Sie telefonieren, können Sie mit dieser Aktion die Lautstärke von Handapparat, Sprechgarnitur und Lautsprecher regeln. • Befindet sich das Telefon im Leerlauf, können Sie mit dieser Aktion den Kontrast einstellen. So passen Sie den Klang des Klingeltons an, während das Telefon nicht aktiv ist: 1.

  • Seite 25: Programmempfang Des Externen Messagings

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Programmempfang des externen Messagings Sie können Ihr Telefon so programmieren, dass die Anwendung Telefon gestartet wird, wenn Nachrichten eingehen (andere als Anrufe). So programmieren Sie den Empfang externer Nachrichtenarten: 1. Drücken Sie Einstellungen. 2. Drücken Sie Externe Nachrichten. 3.

  • Seite 26: Verwenden Der Pc-Anwendung "Companion

    4. Wenn die PC-Anwendung "Companion" zuvor bereits installiert wurde, zeigt das Installationsprogramm an, dass Sie die Vorgängerversion zuerst deinstallieren sollten. Verwenden Sie in der Systemsteuerung die Option Software und gehen Sie zu Mitel 5330 5340 PC Companion Application, wählen Sie die Anwendung aus und klicken Sie auf "Entfernen".

  • Seite 27: Öffnen Der Pc-Anwendung "Companion

    • Doppelklicken Sie auf das Werkzeugleistensymbol ( ) oder das Desktopverknüpfungssymbol ( • Wählen Sie das Menü Start von Windows aus, dann Programme, dann Mitel und schließlich PC Companion Application. • Drücken Sie im Standardfenster "Telefon" die blaue Taste Anwendungen und dann PC-Anwendung starten.

  • Seite 28: Programmieren Von Funktionstasten Mithilfe Der Pc-Anwendung "Companion

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Programmieren von Funktionstasten mithilfe der PC-Anwendung "Companion" 1. Wählen Sie im Menü die Option Programmierbare Tasten und klicken Sie dann auf die gewünschte Taste. 2. Programmieren einer Telefonfunktion, von Telefonanwendungen oder einer PC-Anwendung: So programmieren Sie eine Telefonfunktion: •...

  • Seite 29: Löschen, Bearbeiten Oder Kopieren Der Tastenprogrammierung

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Löschen, Bearbeiten oder Kopieren der Tastenprogrammierung 1. Wählen Sie Programmierbare Tasten im Menü. 2. Rechtsklicken Sie auf die Taste, deren Programmierung Sie entfernen, bearbeiten oder kopieren möchten. 3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: •...

  • Seite 30: Programmieren Von Tastenfunktionen

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch PROGRAMMIEREN VON TASTENFUNKTIONEN Tipps zur Funktionsprogrammierung Sie können die programmierbaren Tasten Ihres Telefons programmieren, um Funktionen zu aktivieren. Sie können die Tasten wie folgt programmieren: • Anwendung Einstellungen • PC-Anwendung "Companion" Sie können einer programmierbaren Taste folgende Funktionen zuweisen: •...
  • Seite 31 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Funktion Standardbezeichnung Anrufübernahme Anrufübernahme Zurückrufen Zurückrufen Sprechgarnitur Sprechgarn. Besetztschalten Besetztschalten Anklopfen Anklopfen Aufschalten Aufschalten Direktnachricht Nicht stören Flash - einmal Flash Flash - zweimal Flash - zwei. Gruppenruf-Antwort Meeting Anzeige für wartende Nachricht Wartd. Nachricht Notruf Notruf Anruf markieren...
  • Seite 32 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Funktion Standardbezeichnung Umlegen/Konferenz Uml./Konf. Abbrechen Abbrechen Analoge Leitung Analoge Leitung 1. Das Einschalten der Sprechgarnitur-Funktionstaste ist bei der Verwendung einer drahtlosen Sprechgarnitur wirkungslos. Anwendungen für die Programmierung von programmierbaren Tasten Anwendung Standardbezeichnung Anwendungsliste Anwendungen Anrufverlauf Anrufverl.

  • Seite 33: Programmieren Von Funktionstasten Mithilfe Der Anwendung "Einstellungen

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Programmieren von Funktionstasten mithilfe der Anwendung "Einstellungen" So programmieren Sie die Funktion "Telefon" oder einen Hardkey: 1. Drücken Sie Einstellungen. 2. Drücken Sie Programmierbare Tasten. 3. Wählen Sie die gewünschte Taste aus. 4. Wenn Anwendungen angezeigt werden, drücken Sie Funktionen anzeigen. 5.

  • Seite 34: Löschen Der Programmierung Einer Taste

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch So programmieren Sie die Kurzwahltasten: 1. Drücken Sie Einstellungen. 2. Drücken Sie Programmierbare Tasten. 3. Wählen Sie die gewünschte Taste aus. Wenn Sie bereits programmiert ist, drücken Sie die Löschtaste. 4. Drücken Sie Kurzwahl. 5. Drücken Sie Bezeichnung bearbeiten, um die Bezeichnung der Kurzwahltaste einzugeben.

  • Seite 35: Einrichten Ihrer Kontaktliste (Nur 5340)

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch EINRICHTEN IHRER KONTAKTLISTE (NUR 5340) Verwenden Sie die Anwendung Personen, um Ihre Kontaktliste einzurichten. Hinzufügen von Namen zur Kontaktliste Sie können Ihrer Kontaktliste einen Namen hinzufügen, indem Sie ihn mithilfe der Anwendung Personen direkt eingeben oder indem Sie eine Nummer aus dem Fenster "Anrufinfo" kopieren. Da die Nummer des Kontakts angegeben werden muss, der Name aber nur optional ist, werden Sie zuerst aufgefordert, die Nummer einzugeben.

  • Seite 36: Durchführen Und Beantworten Von Anrufen

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch DURCHFÜHREN UND BEANTWORTEN VON ANRUFEN Sie können mit einer der folgenden Methoden einen Anruf tätigen: • Wählen Sie in der Anwendung Personen eine Nummer (nur beim Modell 5340). • Drücken Sie die programmierte Taste, die dem Teilnehmer zugeordnet ist, den Sie anrufen möchten.

  • Seite 37: Beantworten Eines Anrufs

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch 3. Drücken Sie den Softkey Ansehen. • Wenn die Systemoption "Telefonbuchsuche – Standard auf Benutzerstandort" für Ihr Telefon aktiviert ist, beschränkt sich die Suche auf Namen von Personen am selben Standort wie Sie; ansonsten würde das gesamte Verzeichnis durchsucht. •...

  • Seite 38: Wahlwiederholung - Nummer Speichern

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Wahlwiederholung – Nummer speichern So speichern Sie die Nummer, die Sie manuell gewählt haben: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie den passenden Datenzugriffscode. So wählen Sie eine gespeicherte Nummer erneut: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2.

  • Seite 39: Automatische Antwort

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Automatische Antwort Ist die automatische Antwortfunktion aktiv, klingelt das Telefon bei eingehenden Anrufen kurz, und nimmt den Anruf dann über die Freisprecheinrichtung entgegen. Sie können den Anruf unter Verwendung der Freisprecheinrichtung fortsetzen oder den Hörer verwenden. So aktivieren oder deaktivieren Sie die automatische Antwort: •...

  • Seite 40: Abwickeln Von Anrufen

    Hörer abnehmen, wird das Mikrofon des Hörers automatisch aktiviert, und die Anzeige STUMM leuchtet nicht mehr. HINWEIS FÜR BENUTZER VON 3300-ICP-SYSTEMEN MIT AUSFALLSICHERUNG: Wenn das Telefon auf das sekundäre System umschaltet, während Lautsprecher oder Hörer stummgeschaltet sind (das heißt, während die Stummschalttaste leuchtet), bleibt der Anruf...

  • Seite 41: Umleit

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Umleit. So übergeben Sie einen aktiven Anruf: 1. Drücken Sie (UMLEG./KONF.). 2. Wählen Sie die Nummer des Teilnehmers. 3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: • Um den Anruf zu übergeben, legen Sie auf. •...

  • Seite 42: Hole Gehalten

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Hole gehalten So übertragen Sie einen gehaltenen Anruf an ein anderes Leitungsfeld: 1. Drücken Sie eine Taste für eine verfügbare Leitung. 2. Drücken Sie den Softkey Gehalten holen. 3. Drücken Sie die blinkende Leitungstaste. So verbinden Sie einen auf "Halten" gesetzten Anruf mit einem bestehenden Gespräch oder einer Konferenz: 1.
  • Seite 43 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VERWENDEN DER STÄNDIGEN SCHNELLEN RUFUMLEITUNG So programmieren und aktivieren Sie die ständige Rufumleitung: 1. Starten Sie Anwendungen und drücken Sie Rufumleitung - oder - Drücken Sie die Funktionstaste Umleitung. 2. Falls eine Nummer bereits programmiert ist, können Sie •...
  • Seite 44 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch So erstellen Sie ein Rufumleitungsprofil: 1. Starten Sie Anwendungen und drücken Sie Rufumleitung - oder - Drücken Sie die Funktionstaste Umleitung. 2. Drücken Sie Profile. 3. Drücken Sie Neues Profil. 4. Drücken Sie Profilnamen bearbeiten. Die Bildschirmtastatur erscheint. 5.
  • Seite 45 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch AKTIVIEREN DER RUFUMLEITUNG So schalten Sie die Rufumleitung ein, nachdem sie programmiert wurde: 1. Drücken Sie die blaue Taste Anwendungen 2. Drücken Sie Rufumleitung. 3. Drücken Sie Profile. 4. Drücken Sie die gewünschte Profileinstellung. 5. Drücken Sie Aktivieren. 6.

  • Seite 46: Verwenden Anderer Funktionen

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VERWENDEN ANDERER FUNKTIONEN Verrechnungsnummern Eine Verrechnungsnummer ist eine Serie von Ziffern, die Sie Ihren Anrufen gewöhnlich zu Buchhaltungszwecken zuweisen. Diese Nummer identifiziert das Verrechnungskonto in den vom System erstellten Anrufprotokollen. Eine erzwungene Verrechnungsnummer wird in der Regel von einer anderen Nebenstelle aus eingegeben, damit Sie Funktionen nutzen und Anrufe durchführen können, die von dieser Nebenstelle normalerweise nicht möglich sind.

  • Seite 47: Rückruf

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Rückruf Bei Verwendung der Rückruffunktion werden Sie benachrichtigt, wenn ein besetzter Anschluss frei wird oder wenn von einem bisher nicht erreichbaren Anschluss telefoniert wurde. So fordern Sie einen Rückruf an, wenn eine Nebenstelle besetzt ist oder nicht antwortet: 1.

  • Seite 48: Rufumleitung - Keine Verkettung

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch So brechen Sie die Remote-Rufumleitung an der Station ab, an der sie eingestellt wurde: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie den passenden Datenzugriffscode. 3. Wählen Sie die Durchwahlnummer der Remote-Station. 4. Legen Sie auf. So brechen Sie die Remote-Rufumleitung an der Station ab, an die umgeleitet wurde: 1.

  • Seite 49: Rufumleitung - Aufschalten

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Rufumleitung – Aufschalten So umgehen Sie eine Rufumleitung und schalten sich auf eine Station auf: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie den passenden Datenzugriffscode. 3. Wählen Sie die Durchwahlnummer. Anruf parken Die Funktion "Anruf parken" ermöglicht es Ihnen, Anrufe in einen speziellen Haltezustand zu versetzen.

  • Seite 50: Anrufübernahme

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch 2. Wählen Sie die Verzeichnisnummer, an die der Anruf geparkt ist (nicht erforderlich, wenn die Nummer bereits in die Funktionstaste Anruf parken programmiert ist). 3. Wenn an eine Nummer mehrere Anrufe geparkt werden, wählen Sie die zweistellige Indexnummer zum Abrufen eines bestimmten Anrufs oder die Taste # und den Anruf abzurufen, der am längsten geparkt ist.
  • Seite 51 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Wie Sie eine Direktnachricht beantworten, hängt davon ab, ob auf Ihrem Telefon die Freisprechbetrieb-Antwort aktiviert und eingeschaltet ist. Informationen dazu finden Sie in diesem Handbuch in folgenden Abschnitten: • Direktnachricht – Freisprechbetrieb-Antwort aktiviert • Direktnachricht – Freisprechbetrieb-Antwort deaktiviert Direktnachricht –...
  • Seite 52 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch So nehmen Sie einen Anruf mithilfe der Freisprechbetrieb-Antwort an: Telefonzustand vor Eingang der So beantworten Sie eine Direktnachricht Nachricht Das Telefon befindet sich im 1. Vergewissern Sie sich, dass STUMM ausgeschaltet ist. Ruhezustand, und STUMM 2.
  • Seite 53 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Direktnachricht – Freisprechbetrieb-Antwort deaktiviert Die Freisprechbetrieb-Antwort wird von Ihrem Administrator aktiviert bzw. deaktiviert, und Sie können sie auf Ihrem Telefon ein- und ausschalten. Informationen zum Ausschalten der Freisprechbetrieb-Antwort finden Sie in diesem Handbuch unter "Direktnachricht - Freisprechbetrieb-Antwort aktiviert".

  • Seite 54: Nicht Stören

    Warnung zum Wählen von Notrufnummern: Wenden Sie sich wegen Notrufnummern und der Verfügbarkeit von 911-Diensten oder entsprechender Dienste vor Ort an die örtlichen Behörden. Es gibt zwei Methoden zum Wählen von Notrufnummern, die von der Programmierung des 3300 ICP abhängen: • Notrufweiterleitung NICHT programmiert • Notrufweiterleitung programmiert Vorsicht: Klären Sie mit Ihrem Systemadministrator, welche Methode Sie zum Wählen von...
  • Seite 55 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch NOTRUFE BEI NICHT PROGRAMMIERTER NOTRUFWEITERLEITUNG Wenn die Notrufweiterleitung NICHT programmiert ist, sollte die Wahl von Notrufnummern nur durch Abheben des Hörers und Auswahl der programmierten Taste für die analoge Leitung erfolgen. Ist der Vertraulichkeitsmodus aktiviert und die Taste für die analoge, lokale Leitung belegt, wird auf dieser Line Interface Module-Leitung nicht gewählt.

  • Seite 56: Gruppe Hört Mit

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Gruppe hört mit Mit "Gruppe hört mit" können Sie ein Gespräch mithilfe eines Hörers oder einer Sprechgarnitur führen und Personen im Umkreis über Lautsprecher mithören lassen. Das Freisprech-Mikrofon ist im Modus "Gruppe hört mit" deaktiviert. So aktivieren Sie den Modus "Gruppe hört mit"...

  • Seite 57: Sprechgarniturbetrieb

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch So antworten Sie auf einen Gruppenruf mithilfe von "Meeting-Antwort": 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Drücken Sie die von Ihnen für eine Gruppenruf-Antwort programmierte Taste, oder wählen Sie den entsprechenden Zugriffscode. (Anweisungen zum Programmieren von Funktionen auf Ihrem Telefon finden Sie unter Programmieren von Tastenfunktionen.) 3.

  • Seite 58: Hot Desking

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Hot Desking Hot Desking ermöglicht das Anmelden am Telefonsystem von jedem Telefon aus, das als Hot Desk-Telefon gekennzeichnet ist. Melden Sie sich einfach mit der Ihnen als Hot Desk-Benutzer zugewiesenen Nebenstellennummer am Telefon an. Das Telefon übernimmt alle Ihre Zielwahlen, Funktionstasten, Rufumleitungseinstellungen und Leitungsanzeigen.

  • Seite 59: Ändern Der Hot Desk-Pin

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch So melden Sie ein Hot Desking-Telefon per Remote-Abmeldung ab: 1. Wählen Sie 111. 2. Wählen Sie die Nebenstellennummer des Hot Desk-Benutzers, den Sie abmelden möchten. 3. Drücken Sie die Befehlstaste Abmelden. 4. Drücken Sie die Befehlstaste Bestätigen. Ändern der Hot Desk-PIN So ändern Sie Ihre Hot Desk-PIN: 1.

  • Seite 60: Anzeige Für Wartende Nachricht

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Anzeige für wartende Nachricht Die Anzeige für wartende Nachrichten (Message Waiting Indicator, MWI) informiert Sie, wenn Nachrichten auf einem anderen Telefon hinterlasen wurden. Wenn Sie eine MWI-Taste programmiert haben, ist diese stets aktiv. So verwenden Sie die MWI-Funktion, um eine Nachricht von einer anderen Durchwahl abzurufen: •...
  • Seite 61 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch 3. Drücken Sie den Softkey Nachricht lesen und führen Sie eine oder alle der folgenden Aktionen aus: • Um die Zeit anzuzeigen, zu der die Nachricht gesendet wurde, drücken Sie den Softkey Weitere Nachrichten. • Um die Nummer des Anrufers anzuzeigen, drücken Sie zweimal den Softkey Weitere Nachrichten.

  • Seite 62: Messaging - Rückrufanforderung Stornieren

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Messaging – Rückrufanforderung stornieren So stornieren Sie einen Rückruf: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie den passenden Datenzugriffscode. 3. Wählen Sie die Nummer der angerufenen Nebenstelle. 4. Legen Sie auf. Messaging – Alle Rückrufanforderungen stornieren So stornieren Sie alle Rückrufe: 1.

  • Seite 63: Aufschalten

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Aufschalten Wenn Sie eine besetzt geschaltete Nummer wählen, erscheint auf Ihrem Telefon der Hinweis, dass diese Leitung besetzt ist. Sie können diese Einstellung außer Kraft setzen. So verwenden Sie "Aufschalten", wenn Sie den Besetztton hören: 1.

  • Seite 64: Terminruf

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch So hören Sie eine Aufzeichnung ab: 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Öffnen Sie Ihre Voice-Mailbox. 3. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Aufzeichnung abzurufen. Terminruf So programmieren Sie einen Terminruf: 1. Drücken Sie die Supertaste (muss für eine Taste programmiert sein). 2.

  • Seite 65: Spracherkennung

    Spracherkennung Wenn Sie den Spracherkennungs-Softkey verwenden, können Sie eine Person anrufen, indem Sie einfach deren Namen nennen. Mit der Spracherkennung können Sie auf den Mitel Networks Sprach-Server zugreifen. Hierbei handelt es sich um eine Anwendung zur Spracherkennung, die eingehende Anrufe auf der Grundlage gesprochener Befehle an ein bestimmtes Ziel umleitet.

  • Seite 66: Leitungs-Flash

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Leitungs-Flash Mithilfe der Funktion "Leitungs-Flash" können Sie während eines externen Gesprächs auf Centrex-Funktionen zugreifen (falls verfügbar). So verwenden Sie die Funktion "Leitungs-Flash" während eines externen Gesprächs: 1. Drücken Sie die von Ihnen programmierte Flash-Taste. Hinweis: Sie können eine Taste für einen einzelnen oder einen doppelten Flash belegen. 2.

  • Seite 67: Visual Voice Mail (Nur 5340 Ip Phone)

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VISUAL VOICE MAIL (nur 5340 IP Phone) Einrichten Ihrer Mailbox Bevor Sie Voice-Mail verwenden können, müssen Sie Ihre Mailbox einrichten. So richten Sie Ihre Mailbox ein: 1. Wählen Sie die Suchgruppennummer für Voice-Mails, die Ihnen Ihr Systemadministrator mitgeteilt hat.

  • Seite 68: Anmelden An Ihrer Mailbox Von Einer Anderen Durchwahl Aus

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Anmelden an Ihrer Mailbox von einer anderen Durchwahl aus So melden Sie sich von einer anderen Durchwahl aus an Ihrer Mailbox an: 1. Öffnen Sie die Anwendung Voice-Mail. 2. Drücken Sie Als Gast anmelden. 3. Drücken Sie Mailbox öffnen. 4.

  • Seite 69: Info Über Das Voice-Mail-Hauptfenster

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Info über das Voice-Mail-Hauptfenster Steuertasten Nachrichtenli Navigationstaste Das Hauptfenster der Anwendung "Voice-Mail" Das Voice-Mail-Hauptfenster enthält eine chronologische Liste der Nachrichten in Ihrer Mailbox, mit der ältesten Nachricht an der ersten Position. Verwenden Sie die Navigationstasten, um durch die Nachrichten zu blättern.

  • Seite 70: Anzeigen Von Nachrichtendetails

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Anzeigen von Nachrichtendetails So zeigen Sie Details zu einer Nachricht an: 1. Öffnen Sie die Anwendung Voice-Mail. 2. Melden Sie sich bei Ihrer Mailbox an. 3. Wählen Sie eine Nachricht in der Nachrichtenliste aus. Das Fenster "Nachrichtendetails" zeigt die folgenden Informationen zu Ihrer Nachricht an: •...

  • Seite 71: Wiedergeben Einer Voice-Mail

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Wiedergeben einer Voice-Mail So geben Sie eine Sprachnachricht wieder: 1. Öffnen Sie die Anwendung Voice-Mail. 2. Melden Sie sich bei Ihrer Mailbox an. 3. Wählen Sie eine Nachricht in der Nachrichtenliste aus. 4. Drücken Sie Wiedergabe. Mit den folgenden Tasten steuern Sie die Nachrichtenwiedergabe: •...

  • Seite 72: Speichern Einer Nachricht

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Speichern einer Nachricht So speichern Sie eine Nachricht: 1. Öffnen Sie die Anwendung Voice-Mail. 2. Melden Sie sich bei Ihrer Mailbox an. 3. Wählen Sie eine Nachricht in der Nachrichtenliste aus. 4. Drücken Sie Behalten. Die gespeicherte Nachricht wird aus der Liste "Neu"...

  • Seite 73: Weiterleiten Einer Nachricht An Ihre E-Mail-Adresse

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Weiterleiten einer Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse Sie können eine Nachricht nur dann an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten, wenn die Rufumleitung als E-Mail auf Ihrem System aktiviert ist. Sie können an der Beschriftung der Taste sehen, ob diese Funktion auf Ihrem Telefon aktiviert ist.

  • Seite 74: Verwenden Ihres Telefons Mit Der Konferenzeinheit 5310 Ip

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VERWENDEN IHRES TELEFONS MIT DER KONFERENZEINHEIT 5310 IP Bei Konferenzschaltungen verwendet Ihr Telefon die 5310 IP-Konferenzeinheit. Mit der Konferenzsteuerung können Sie die Conference Unit aktivieren und deaktivieren, die Lautstärke regeln oder die Conference Unit in den Präsentationsmodus versetzen. Sie können jeweils nur eine Sitzung der Konferenzsteuerung verwenden.

  • Seite 75: Verwenden Des Line Interface Modules

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VERWENDEN DES LINE INTERFACE MODULES Ihr Telefon unterstützt das Mitel Line Interface Module. Das Line Interface Module ermöglicht ein- und ausgehende Anrufe über eine analoge Leitung (Line Interface Module-Leitung), die mit Ihrem Telefon verbunden ist. Das Line Interface Module kann je nach den vom Systemadministrator vorgenommenen Einstellungen in zwei verschiedenen Modi betrieben werden: •...

  • Seite 76: Tätigen Und Annehmen Von Anrufen Mit Hilfe Der Ausfallumschaltung

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch So nehmen Sie einen wartenden analogen Anruf an oder kehren zum ursprünglichen analogen Anruf zurück: 1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: • Halten Sie die Hörergabel gedrückt. • Drücken Sie Abbrechen ( 2. Drücken Sie die von Ihnen programmierte Taste für die Analoge Leitung. So halten Sie einen Anruf, um einen eingehenden analogen Anruf anzunehmen: •...

  • Seite 77: Verwenden Ihres Telefons Mit Dem Schnurlos-Modul Und Zubehör

    Stromversorgung des Telefons unterbrochen wurde, kann das Telefon beschädigt werden. Informationen zum Installieren des Schnurlos-Moduls finden Sie im Installationshandbuch für das Schnurlos-Modul und Zubehör für Mitel 5330/5340 IP Phones, das auf der Website von Mitel verfügbar ist.
  • Seite 78 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Abbildung 2. Rückansicht Elemente Ihres Schnurlos-Moduls und Zubehör Funktion Aufgabe 1) Schnurlos-Modul An der Rückseite des Telefons angebracht enthält das Modul eine LED, die anzeigt, ob das Gerät verwendet wird. Außerdem zeigt die LED den Status der Kopplung zwischen dem Modul und einem schnurlosen Gerät an.

  • Seite 79: Koppeln Des Schnurlos-Modul Und Des Zubehörs

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch 7) Schnurlose Sprechgarnitur Verbindet sich mit dem Schnurlos-Modul, um die Stromversorgung der Ladegabel bereitzustellen. Hörer/Sprechgarnitur-Kombinationen Die folgenden Kombinationen zwischen schnurgebundenen und schnurlosen Sprechgarnituren und Hörern werden vom 5330/5340 IP Phone unterstützt. • Nur schnurgebundene Hörer •...
  • Seite 80 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch 3. Drücken Sie die Rufannahmetaste am schnurlosen Hörer oder an der Sprechgarnitur 5 Sekunden lang gedrückt, um den Zubehörkopplungsmodus zu aktivieren. Die LED am Schnurlos-Zubehör blinkt. Nach einem Moment zeigt die Anwendung "Schnurl. Geräte" das Protokoll, die Firmware, die Hardware und die IPEI-Informationen für das zu koppelnde Gerät an.

  • Seite 81: Verwenden Eines Schnurlosen Geräts Als Fernbedienung

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Verwenden eines schnurlosen Geräts als Fernbedienung Wenn das Gerät nicht zum Sprechen verwendet wird, können die Tasten des schnurlosen Hörers und der Sprechgarnitur als Fernbedienung zum Ändern des Kontrasts, der Lautstärke und der Stummschaltungseinstellungen an der Basisstation des IP Phones verwendet werden. Bei einer Freisprechkonferenzeinstellung kann der Gesprächsführer die Tasten für die Lautstärke und die Stummschaltung des schnurlosen Geräts verwenden, um die Lautstärkepegel der Lautsprecher anzupassen oder das Mikrofon eines IP Phones stummschalten, das sich nicht in seiner Reichweite...

  • Seite 82: Verwenden Des Schnurlosen Hörers

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VERWENDEN DES SCHNURLOSEN HÖRERS Der schnurlose Hörer verhilft zu Mobilität im Büro und ermöglicht Ihnen die Rufannahme auch dann, wenn Sie nicht an Ihrem Platz sind. Der schnurlose Hörer ersetzt den bisherigen schnurgebundenen Hörer und enthält einen wiederaufladbaren Akku, der geladen wird, wenn der Hörer auf der Basisstation liegt.

  • Seite 83: Beantworten Eines Anrufs

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Funktion Aufgabe 3) Stummschalten-Taste Durch Stummschalten können Sie das Mikrofon während eines Anrufs deaktivieren. 4) Lauter- und "Auf" und "Ab" ermöglichen die Lautstärkeregelung 5) Leiser-Tasten für Klingelton, Hörer und Sprechgarnitur. Hinweis: Das IP Phone deaktiviert den schnurlosen Hörer, wenn ein schnurgebundener Hörer eingesteckt wird.

  • Seite 84: Signaltöne Und Leds

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Signaltöne und LEDs Die schnurlosen Zubehörteile bieten die folgenden Signaltöne: Funktion Aufgabe Stummschalten-Taste an drahtlosem Gerät Ein Zweiklangton ertönt sofort. Ein Terminruf Ein/Aus ertönt 30 Sekunden nach der Aktivierung und dann so lange in regelmäßigen Abständen, bis er deaktiviert wird.
  • Seite 85 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch LEDs am schnurlosen Hörer Der Hörer hat zwei LEDs: • Blau – zeigt den Betriebszustand des Hörers an • Grün – zeigt den Ladezustand des Akkus an LED- LED-Status Bedeutung Farbe Blau Dauerhaftes Hörer ist stumm geschaltet Leuchten Blinkend Hörer befindet sich im Kopplungsmodus...

  • Seite 86: Verwenden Der Schnurlosen Sprechgarnitur

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VERWENDEN DER SCHNURLOSEN SPRECHGARNITUR Die schnurlose Sprechgarnitur hat dieselbe Funktion wie der schnurlose Hörer. Sie können damit Anrufe tätigen oder entgegennehmen, auch wenn Sie nicht an Ihrem Platz sind. Zusätzlich dazu haben Sie mit der Sprechgarnitur auch noch beide Hände frei. Wenn die schnurlose Sprechgarnitur nicht verwendet wird, sollte sie auf die Ladegabel aufhängt werden.

  • Seite 87: Signaltöne Und Leds Der Sprechgarnitur

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Beantworten eines Anrufs Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: • Nehmen Sie die schnurlose Sprechgarnitur von der Gabel. • Wenn Sie die Sprechgarnitur bereits abgenommen haben, drücken Sie die Rufannahmetaste an der Sprechgarnitur. Auflegen Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: •...
  • Seite 88 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Funktion Aufgabe Außerhalb des zulässigen Bereichs Sich wiederholender Dreiklangton, bis Sie wieder in Reichweite sind. Hinweis: Wenn Sie länger als 10 Sekunden außerhalb des zulässigen Bereichs sind, wird ein aktives Gespräch abgebrochen und kann nicht wiederaufgenommen werden.

  • Seite 89: Verwenden Der Anwendung "Schnurl. Geräte

    5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch VERWENDEN DER ANWENDUNG "SCHNURL. GERÄTE" Die Anwendung "Schnurl. Geräte" bietet Zugriff auf Modulinformationen und Kopplung für Hörer und Sprechgarnituren. Um die Anwendung "Schnurl. Geräte" zu öffnen, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: • Drücken Sie die blaue Taste Anwendungen und dann Schnurl.
  • Seite 90 5330/5340 IP Phones – Benutzerhandbuch Auto. Wahl Wenn ein Schnurlos-Modul installiert und mindestens ein Gerät gekoppelt ist, steht die Funktion "Auto. Wahl" im Menü "Einstellungen" zur Verfügung. Sie können eine Nummer programmieren, die automatisch gewählt wird, wenn eine Rufannahmetaste eines Schnurlosgerät gedrückt wird. So programmieren Sie eine Auto.

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53405330

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