Reservierung Stornieren - VeriFone H5000 Bedienungsanleitung

6.3.4

Reservierung stornieren

Voraussetzungen für eine
Stornierung
6.3.5 Telefonische Genehmigung
Bedienungsanleitung H5000
Voraussetzungen für die Stornierung einer Reservierung /
Buchung sind:
• Seit der Reservierung / Buchung wurde noch kein Kas-
senschnitt durchgeführt.
• Der Beleg der Reservierungs-Erstanfrage / Reservie-
rungserhöhung mit der TA-Nummer (Transaktionsnum-
mer) ist vorhanden.
• Die Karte oder die Kartendaten (manuelle Eingabe) der
Zahlung sind vorhanden.
• Das Stornopasswort ist bekannt (Stornopasswort =
Händler-Passwort).
► Wählen Sie die Funktion Geschäftsvorfälle.
► Wählen Sie die Funktion Reservierung.
► Wählen Sie die Funktion Storno.
► Wählen Sie die Funktion Erstanfrage bzw. Erhöhen.
► Geben Sie die TA-Nummer ein.
► Vergleichen Sie den angezeigten Stornobetrag mit den
Angaben des Reservierungsbelegs.
► Bestätigen Sie den angezeigten Stornobetrag.
► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte.
Die Stornierung wird bearbeitet.
Der Stornobeleg wird gedruckt.
Die Reservierungs-Erstanfrage, die Reservierungserhö-
hung und die Buchung einer Reservierung können mit
telefonischer Genehmigung abgewickelt werden.
Wie Sie eine telefonische Genehmigung durchführen,
i
wird im Kapitel 6.2 Telefonische Genehmigung auf Seite
46 beschrieben.
Zusatzfunktionen
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