VeriFone P400 Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für P400:
- Installations- und bedienungsanleitung (90 Seiten) ,
- Installationsanleitung (42 Seiten) ,
- Kurzanleitung (11 Seiten)
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Verwandte Anleitungen für VeriFone P400
Inhaltszusammenfassung für VeriFone P400
- Seite 1 P400 Bedienungsanleitung...
- Seite 3 WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 © 2017 Verifone Corporation, alle Rechte vorbehalten. Verifone und das Verifone Logo sind eingetragene Marken der Verifone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienst- leistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmar- ken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechenden Eigentümer.
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Seite 4: Inhaltsverzeichnis
Gerät ein- / ausschalten ...................28 Chip lesen ........................29 Magnetstreifen lesen ....................29 ......................29 Standard-Zahlung durchführen ................30 Kontaktlose Zahlung ....................31 Ziffern, Text- und Sonderzeichen eingeben..............32 ................34 girocard ........................34 Kreditkarte ........................35 Zusatzfunktionen ....................36 Trinkgeld........................36 Gutschrift ........................37 Stornieren .........................37 Zusatzanwendungen ....................38 Prepaid ........................38 Bedienungsanleitung P400... - Seite 5 Buzzer-Lautstärke einstellen ..................55 12.2 Displaybeleuchtung zeitgesteuert ausschalten ............56 12.3 Displaybeleuchtung zeitgesteuert dimmen ..............56 12.4 Displayschoner zeitgesteuert aktivieren ..............57 12.5 Displayhelligkeit anpassen ..................57 ..........58 12.7 Tastaturbeleuchtung ein- / ausschalten ..............58 12.8 Tastaturpiepser ein- / ausschalten ................59 12.9 Wartezeit für Eingabe einstellen................59 Bedienungsanleitung P400...
- Seite 6 Informationen für Diagnosezwecke ..............73 14.1 Zahlungen ........................73 14.2 Kassenschnitte anzeigen ..................74 14.3 Systeminformationen ....................75 14.4 Händlerjournal ......................75 14.5 Selbsttest .........................76 14.6 BMP-Verschlüsselung ....................77 ....................78 15.1 Display reinigen ......................78 15.2 Gehäuse reinigen .....................78 ....................79 Technische Daten ....................80 17.1 P400 .........................80 Bedienungsanleitung P400...
- Seite 7 Bedienungsanleitung P400...
- Seite 8 Bedienungsanleitung P400...
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Seite 9: Einführung
Die Bedienungsanleitung enthält alle für eine gefahrlose Benutzung erforderlichen Informationen und gibt Hinweise auf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung. Verfügbarkeit Diese Bedienungsanleitung und weitere Informationen zum Gerät stehen Ihnen auf folgender Website zum Her- unterladen zur Verfügung: www.verifone.de/support Bedienungsanleitung P400... -
Seite 10: Hinweise Zum Service
B. PayPass und payWave. Mit der kontaktlosen Zahlung können Kunden kleine Beträge kontaktlos bezahlen ohne Stecken der Karte, ohne Bei einer Kartenzahlung wird keine Verbindung zwischen dem Gerät und dem Netzbetreiberrechner hergestellt. Die Zahlung wird im Gerät gespei- chert und später zum Netzbetreiber übertragen. Bedienungsanleitung P400... - Seite 11 PayPass PayPass ist die kontaktlose Bezahlfunktion der MasterCard. payWave payWave ist die kontaktlose Bezahlfunktion der Visa. PSTN RS232 Secure Access Module Subscriber Identity Module Secure Sockets Layer SSL ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur Datenübertragung über das Internet. Zahlungsverkehrterminal Bedienungsanleitung P400...
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Seite 12: Sicherheit
Das Gerät erfüllt die Anforderungen der zutreffenden Richt- linien der europäischen Gemeinschaft, u. a. der linie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie Die Konformitätserklärung ist direkt bei Verifone erhält- lich oder kann über die Verifone Homepage herunterge- laden werden. 2.1.2 Anforderungen an den Aufstellort Umgebungsbedingungen Stellen Sie das Gerät auf einer ebenen Fläche auf. -
Seite 13: Spannungsversorgung Sicher Und Zuverlässig
Für den Anschluss des Netzteils benötigen Sie eine 230-V-Steckdose. Halten Sie das Netzteil unbedeckt, damit die im Netzteil entstehende Wärme abgeführt werden kann. Stellen Sie sicher, dass die Steckdose gut zugänglich ist, damit im Gefährdungsfall der Netzstecker sofort aus der Steckdose gezogen werden kann. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 14: Entsorgung
Richten Sie Abstandszonen vor dem Kassenplatz ein. Stellen Sie sicher, dass sich das PINPad des Geräts nicht im Sichtbarkeitsbereich installierter Sicherheitska- Stellen Sie sicher, dass die PIN-Eingabe nicht über aufgestellte Spiegel beobachtet werden kann. Bieten Sie im Kassenbereich Informationen über PIN- Sicherheit an. Bedienungsanleitung P400... - Seite 15 • Das Tastaturfeld auf einen möglichen Überbau der Original-Tastatur • Den Kartenleser auf eine Manipulation des sichtbaren Magnetstreifen-Lesekopfs und auf Überbau des gesam- ten Lesers • Das Gehäuse des Geräts auf unbekannte Verfärbun- gen, Risse und überbreite Fugen zwischen den einzel- nen Gehäuseteilen Bedienungsanleitung P400...
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Seite 16: Produktbeschreibung
Produktbeschreibung Produktbeschreibung Übersicht Schlitz des Magnet- Funktionstasten kartenlesers Display mit Touch- Schlitz des Chip- screen-Funktionalität kartenlesers NFC-Leser PINPad Kensington-Lock- Vorrichtung Das P400 ist ein Kartenzahlungsterminal mit integrier- Touchscreen-Funktionalität, einem Magnetkartenleser, einem Chipkartenleser und einem NFC-Leser. Bedienungsanleitung P400... - Seite 17 Nutzungssituation anpasst, haben Sie direkten Zugriff auf viele Funktionen des Geräts. Das Display zeigt außerdem Menütexte und Eingaben 3.2 Display mit Touchscreen-Funktionalität auf Seite 18 Multiport-Kabel Das Multiport-Kabel vereint alle Anschlüsse in einem Kabel und erleichtert die Installation und die Kabelführung. Bedienungsanleitung P400...
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Seite 18: Display Mit Touchscreen-Funktionalität
Produktbeschreibung Display mit Touchscreen-Funktionalität ACHTUNG Eine Bedienung mit einem Stift oder ähnlichen Gegen- ständen kann die Touchscreen-Funktionalität des Dis- plays beeinträchtigen oder das Display beschädigen! Bedienen Sie das Display nur mit dem Finger. Bedienungsanleitung P400... - Seite 19 Gerät nicht am nicht angemeldet ist: Kassensystem angemeldet „Bitte anmelden“ wird angezeigt. Wenn das Gerät am Kassensystem angemeldet ist: Verifone-Logo wird angezeigt. Wenn das Gerät am Kassensystem Seite 23 nicht angemeldet ist: Softkeys zum Menü Information und Hauptmenü werden angezeigt.
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Seite 20: Hauptmenü
Geben Sie Ihr Passwort ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit der Funktionstaste oder dem Softkey Im Hauptmenü können Sie Einstellungen am Gerät vornehmen, Systemdaten eingeben, Zahlungsabläufe tionen abrufen. Außerdem stehen Funktionen für Diagnose und Service zur Verfügung. 9 Hauptmenü auf Seite Bedienungsanleitung P400... -
Seite 21: Menü Informationen
Das Menü Informationen ist nur verfügbar, wenn das aufrufen Gerät nicht am Kassensystem angemeldet ist: Drücken Sie den Softkey. Geben Sie Ihr Passwort ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit der Funktionstaste oder dem Softkey Im Menü Informationen formationen abrufen und das Gerät ausschalten oder neu Bedienungsanleitung P400... -
Seite 22: Status Der Soft-Leds
Leuchtet Keine kontaktlose Zahlungsart ist nicht freigeschaltet. Leuchten Die kontaktlose Zahlung wurde gleichzeitig erfolgreich durchgeführt. 3.2.5 Symbole in der Statusleiste des Displays Symbol LAN-Verbindung vorhanden LAN-Verbindung nicht eingerichtet Vorgang in Bearbeitung Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart freigeschaltet Bedienungsanleitung P400... -
Seite 23: Softkeys Auf Dem Display
Zeile Menü im Grundzustand (Gerät nicht am Kassensystem angemeldet) Softkey Aufgerufene Funktion Menü Informationen Hauptmenü Softkeys zur Navigation in den Menüs Softkey Aufgerufene Funktion Im Hauptmenü: Zurück zum Grundzustand Im Hauptmenü: Einen Schritt zurücknavigieren Eingabe bestätigen Vorgang abbrechen Eingabe korrigieren Bedienungsanleitung P400... - Seite 24 Zeigt die Belegung der I/O-Ports an. Displayreinigung Aktiviert den Reinigungsmodus des Geräts. Seite Kalender Zeigt einen Kalender und das aktuelle Datum an. Ausschalten / Neustarten Ruft die Funktion Ausschalten auf. 4.1.2 Ausschalten / Neustar- ten über Softkey auf Seite Bedienungsanleitung P400...
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Seite 25: Funktionstasten
Passwort vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden. Deshalb sollte der Händler nach der Inbetriebnahme des Geräts alle Passwörter, insbesondere das Händler-Pass- ändern auf Seite 63 Händler-Passwort Mit dem Händler-Passwort können alle passwortgeschütz- ten Funktionen ausgeführt werden. Bedienungsanleitung P400... - Seite 26 Passwörtern können fest zugeordnete Funktionen ausge- 13.1.3 Seite Kann ausgeführt werden mit: Funktion Oberkassierer- Kassierer- Passwort Passwort Information Storno – Gutschrift – Kassenschnitt Umsatztransfer Service-Passwort Das Service-Passwort wird nur vom Servicetechniker benutzt. Es schützt eine Reihe von Systemfunktionen vor unberechtigtem Zugriff. Bedienungsanleitung P400...
- Seite 27 Die Wartezeit beträgt bei der ersten falschen Passworteingabe 5 Sekunden. Die Wartezeit wird bei jeder weiteren falschen Passworteingabe verdoppelt. Sobald das Passwort richtig eingegeben wird, wird die Wartezeit zurückgesetzt. Bei erneuter falschen Passworteingabe beträgt die Wartezeit wieder 5 Sekunden. Bedienungsanleitung P400...
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Seite 28: Gerät Bedienen
Melden Sie das Gerät vom Kassensystem ab. Im Grundzustand wählen Sie das Menü Informationen. Wählen Sie die Funktion Ausschalten. Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Ausschalten und mit der Funktionstaste oder dem Softkey bestätigen. – Neustarten und mit der Funktionstaste oder dem Softkey bestätigen. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 29: Chip Lesen
Geschwindigkeit durchgezogen wird. Abrupte Änderungen der Geschwindigkeit können zu Lesefeh- lern führen. Eines der kontaktlosen Zahlverfahren ist freigeschaltet. Die erste Soft-LED leuchtet. Halten Sie die Karte nahe an das Display. Ein Signal ertönt. Alle Soft-LEDs leuchten kurz auf. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 30: Standard-Zahlung Durchführen
Limits schlägt das Gerät die bevorzugte Zahlungsart vor. Folgen Sie den Anweisungen am Display. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird am Kassensystem gedruckt. Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 31: Kontaktlose Zahlung
Das Terminal ist am Kassensystem angemeldet. Das Dis- durchführen Lösen Sie die Kartenzahlung über das Kassensystem aus. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display. Halten Sie die Karte nahe an den NFC-Leser. Alle vier LEDs leuchten. Ein Signal ertönt. Die Zahlung wird bearbeitet. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 32: Ziffern, Text- Und Sonderzeichen Eingeben
Display eingeblendete Tastatur eingegeben. Die PIN kann der Kunde nur über das PINPad eingeben. 4.7.1 Display-Tastatur verwenden Buchstabenfelder Zeichen löschen Ein Zeichen nach rechts navigieren Leerzeichen Ein Zeichen nach links navigieren Auf Display-Tastatur Ziffern und Sonderzeichen umschalten Zwischen Groß-/Kleinschreibung umschalten Bedienungsanleitung P400... - Seite 33 Gerät bedienen Display-Tastatur Ziffern und Sonderzeichen Ziffernfelder Zeichen löschen Ein Zeichen nach rechts navigieren Leerzeichen Ein Zeichen nach links navigieren Auf Display-Tastatur Buchstaben umschalten Bedienungsanleitung P400...
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Seite 34: Girocard
Gemäß den Vorgaben der Kredit- girocard-Zahlung Lösen Sie die Kartenzahlung über das Kassensystem aus. Folgen Sie den Anweisungen am Display. Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Zahlung wird bearbeitet. Bei Zahlung mit Lastschriftverfahren: Folgen Sie den Anweisungen am Display. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 35: Kreditkarte
Der Zahlvorgang mit einer Kreditkarte ist ähnlich dem mit werden. Zahlung mit der Kreditkarte Lösen Sie die Kartenzahlung über das Kassensystem aus. Folgen Sie den Anweisungen am Display. Ziehen Sie die Karte zügig durch den Magnetstrei- fenschlitz. Die Zahlung wird bearbeitet. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 36: Zusatzfunktionen
• Der Zahlbeleg mit den ausgefüllten Zeilen „Tip“ und Geben Sie am Kassensystem die Belegnummer des Geben Sie am Kassensystem den Trinkgeldbetrag ein. Prüfen Sie, ob der angezeigte Gesamtbetrag korrekt ist. Bestätigen Sie am Kassensystem den Gesamtbetrag. Die Zahlung wird bearbeitet. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 37: Gutschrift
• Die Nummer des Zahlbelegs ist bekannt. • Zahlung sind vorhanden. • Zahlung stornieren Lösen Sie die Stornierung über das Kassensystem aus. Folgen Sie den Anweisungen am Display. Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Stornierung wird bearbeitet. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 38: Zusatzanwendungen
• PIN Printing wendet wird, hängt vom Telekommunikationsunterneh- men ab. schützt. mer zweimal am Gerät ein. Das Gerät baut eine Verbin- dung zum Telekommunikationsunternehmen auf. Dort wird Am Mobiltelefon ist keine spezielle Eingabe erforderlich. das Gesprächsguthaben sofort zur Verfügung. Bedienungsanleitung P400... - Seite 39 Mobilfunknummer eingeben Bitten Sie den Kunden, zweimal hintereinander seine Mobilfunknummer einzugeben und die Eingabe mit der Funktionstaste zu bestätigen. Prüfung der Angaben Bitten Sie den Kunden, die Angaben zu prüfen und mit der Funktionstaste zu bestätigen. Karte zu stecken. Bedienungsanleitung P400...
- Seite 40 Zahlung zu stecken. Bei Barzahlung: – Nehmen Sie die Barzahlung entgegen. – Bestätigen Sie den Zahlungsbetrag. system gedruckt. Auf dem Beleg werden folgende Informa- tionen aufgelistet: • Telekommunikationsunternehmen • Händlerdaten • Belegnummer • Zahlungsart • Ladebetrag • Bedienungsanleitung P400...
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Seite 41: Kassenschnitt
Stellen Sie sicher, dass das Gerät zum Zeitpunkt des Kassenschnitts mit Spannung versorgt ist. Kassenschnitt manuell durchführen Hauptmenü Rufen Sie die Funktion über das Hauptmenü auf: Kassenschnitt Wählen Sie die Funktion Kassenschnitt. Kassenschnitt Geben Sie Ihr Passwort ein. Umsatztransfer Wählen Sie die Funktion Kassenschnitt. reich war. Bedienungsanleitung P400... - Seite 42 Kassenschnitt Wählen Sie die Funktion Kassenschnitt. Geben Sie Ihr Passwort ein. Umsatztransfer Wählen Sie die Funktion Journaltransfer. Journaltransfer Die Journaleinträge von nicht erfolgreichen Transaktionen werden zum Netzbetreiber übertragen. Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da schnitt übertragen werden. Bedienungsanleitung P400...
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Seite 43: Hauptmenü
Ein Scrollbalken zeigt an, dass noch weitere Menüpunkte vorhanden sind. Durch Berühren und Herunterziehen des Scrollbalkens werden die weiteren Menüpunkte angezeigt. In der Bedienungsanleitung ist der Menü-Pfad bis zu einer bestimmten Funktion auf folgende Art dargestellt. Beispiel: Hauptmenü Diagnose Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose Bedienungsanleitung P400... -
Seite 44: Menü-Übersicht
Prepaid Verwaltung Einstellung Seite 49 Kassierer Seite 50 Wartung Seite 51 Entsperren Seite 51 Kassenschnitt Kassenschnitt Seite 41 Seite 42 Seite 42 Diagnose Erweiterte Diagnose Seite 52 Normale Diagnose Seite 52 Initialisierung Seite 53 Seite 53 Seite 54 Bedienungsanleitung P400... - Seite 45 Feste Referenz- Seite 68 nummer Seite 68 Fernwartung Stapelverarbeitung Seite 69 Registrierung Seite 70 Wartungs-Ruf Seite 70 Diagnose Seite 71 Home TMS Seite 71 Service Die Service-Funktionen sind passwortgeschützt und nur für den Servicetechniker verfügbar. Sprache Seite 72 Bedienungsanleitung P400...
- Seite 46 Seite 73 Letzte Transaktion Seite 74 Druck in Datei Seite 74 Kassenschnitte Seite 74 System Anzeige Seite 75 Druck in Datei Seite 75 Händlerjournal Anzeige Seite 75 Selbsttest Anzeige Seite 76 Tastatur Kartenleser Lautsprecher Kontaktlosleser BMP-Verschlüsselung Seite 77 Bedienungsanleitung P400...
- Seite 47 Verwaltung / Händler / Kartendaten Ebene 3 Ebene 4 Ebene 5 Verweis Kartendaten Trinkgeld Seite 65 gc-Daten Seite 65 Seite 66 Passwort bei Storno Seite 66 Kassierer Nr Seite 67 KS-Art Seite 67 Passwort bei KS Seite 68 Feste Referenznummer Seite 68 Bedienungsanleitung P400...
- Seite 48 Hauptmenü 9.2.4 Verwaltung / Händler / Fernwartung Ebene 3 Ebene 4 Ebene 5 Verweis Fernwartung Stapelverarbeitung Seite 69 Registrierung Seite 70 Wartungs-Ruf Seite 70 Diagnose Seite 71 Home TMS Wartungs-Ruf Seite 71 Registrierung Diagnose Bedienungsanleitung P400...
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Seite 49: Verwaltung Der Prepaid-Anwendung
– Nein: Die Prepaid-Anwendungen und die Funktion Information sind nicht passwortgeschützt. 10.2 Supervisor-Passwort ändern Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Einstellung. Zusatzanwendungen Wählen Sie die Funktion Supervisor Passwort. Prepaid Verwaltung Die Grundeinstellung für das Supervisor-Passwort ist Einstellung 000000. Kassierer Bedienungsanleitung P400... -
Seite 50: Kassierernummer Und Prepaid-Kassiererpasswort Anlegen
Einstellung Kassierer Wartung 10.4 Kassierernummer und Prepaid-Kassiererpasswort löschen Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Kassierer. Zusatzanwendungen Wählen Sie die Funktion löschen. Prepaid Geben Sie die Kassierernummer ein, um den Datensatz Kassierernummer und Prepaid-Kassiererpasswort zu Verwaltung löschen. Einstellung Kassierer Wartung Bedienungsanleitung P400... -
Seite 51: Prepaid-Wartung
Bei der nächsten PIN Printing-Transaktion wird eine Wartung Synchronisation zwischen Gerät und Prepaidanbieter durchgeführt. Entsperren 10.6 Gerät entsperren Hauptmenü Wurde das Prepaid-Passwort 3-mal falsch eingegeben, wird das Gerät gesperrt. Zusatzanwendungen Wählen Sie die Funktion Entsperren, um das Gerät zu Prepaid entsperren. Verwaltung Wartung Entsperren Bedienungsanleitung P400... -
Seite 52: Diagnose
Gerät übertragen. Diagnose Erweiterte Diagnose folgreich“ im Display angezeigt. Normale Diagnose 11.2 Normale Diagnose Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Normale Diagnose. Das Gerät überprüft die Verbindung zum Netzbetreiber- rechner. Diagnose Erweiterte Diagnose folgreich“ im Display angezeigt. Normale Diagnose Initialisierung Bedienungsanleitung P400... -
Seite 53: Initialisierung
Display angezeigt. Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose 11.4 Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Konfig Diagnose. mationen werden zwischen dem Gerät und dem Netzbe- Diagnose treiberrechner ausgetauscht. Initialisierung folgreich“ im Display angezeigt. Konfig Diagnose Konfig EMV Diagnose Bedienungsanleitung P400... - Seite 54 Gerät übertragen. Diagnose folgreich“ im Display angezeigt. Konfig Diagnose Mögliche EMV-Terminalparameter Konfig EMV Diagnose Abkürzung Cashback Bargeld Gutschrift Manuelle Kartendateneingabe möglich Reservierung ist als Online-Vorautori- Buchung des endgültigen Betrags möglich. Reservierung Mündliche Rückfrage Trinkgeld Vorautorisierung Manuelles Storno Bedienungsanleitung P400...
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Seite 55: Geräteeinstellungen (Kassierer)
Wählen Sie die Funktion Audio. Kassierer Wählen Sie die Funktion Buzzer-Lautstärke. Audio Löschen Sie die voreingestellte Zeit mit der Funktions- Display taste oder dem Softkey Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 56: Displaybeleuchtung Zeitgesteuert Ausschalten
Dimmen gedimmt. Displayschoner Wenn Sie das zeitgesteuerte Dimmen der Displaybe- leuchtung gewählt haben, löschen Sie die voreingestell- te Zeit mit der Funktionstaste oder dem Softkey Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 57: Displayschoner Zeitgesteuert Aktivieren
Verwaltung Wählen Sie die Funktion Display Helligkeit. Kassierer Löschen Sie den voreingestellte Wert mit der Funktions- taste oder dem Softkey Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die Display PINPad-Tasten die gewünschte Displayhelligkeit ein. Displayschoner Display Helligkeit Touchpiepser Bedienungsanleitung P400... -
Seite 58: Tastaturbeleuchtung Ein- / Ausschalten
12.7 Tastaturbeleuchtung ein- / ausschalten Hauptmenü möchten, können Sie die Tastatur beleuchten. Wählen Sie die Funktion Tastaturbeleuchtung. Verwaltung Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Kassierer – Ja: Die Tastaturbeleuchtung ist eingeschaltet. – Nein: Die Tastaturbeleuchtung ist ausgeschaltet. Tastatur Tastaturbeleuchtung Tastaturpiepser Bedienungsanleitung P400... -
Seite 59: Tastaturpiepser Ein- / Ausschalten
Einstellbereich: 10 bis 600 Sekunden. Kassierer Wählen Sie die Funktion Wartezeit Eingabe. Löschen Sie die voreingestellte Zeit mit der Funktions- Tastatur taste oder dem Softkey Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Tastaturpiepser Wartezeit Eingabe Bedienungsanleitung P400... -
Seite 60: Verwaltung (Händler)
– Datum + Uhrzeit Kartendaten Fernwartung 13.1.1 DFÜ-Parameter einstellen Hauptmenü Wählen Sie die Funktion DFÜ-Parameter. Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Verwaltung – DHCP – IP-Adresse Händler – Subnetzmaske Systemdaten – IP-Adresse Gateway DFÜ-Parameter – IP-Adresse DNS Händlerdaten – MAC Adresse Bedienungsanleitung P400... -
Seite 61: Händlerdaten Eingeben
Werbetext darstellen. Die Daten geben Sie am Verwaltung Gerät ein. Adresse und Branche stehen am Beginn, der Werbetext Händler am Ende eines Druckbelegs. Systemdaten Wählen Sie die Funktion Händlerdaten. DFÜ-Parameter Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Händlerdaten – Händleradresse Passworte – Werbung – Terminal-Ident Bedienungsanleitung P400... -
Seite 62: Ziffern, Text- Und Sonderzeichen
Sie können den Vorgang mit der Funktionstaste oder mit dem Softkey abbrechen. Alle Eingaben zur Händler- adresse werden verworfen. Werbung Für die Eingabe des Werbetexts stehen Ihnen 5 Zeilen zur Verfügung. Die Eingabe des Werbetexts erfolgt wie die Eingabe der Händleradresse. Bedienungsanleitung P400... - Seite 63 Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Passworte. Wählen Sie das Passwort, das Sie ändern möchten: Verwaltung – Händler Passwort – Oberkass. Passwort Händler – Kassierer Passwort Systemdaten Die Grundeinstellung für die Passwörter ist 000000. Händlerdaten Passworte Datum + Uhrzeit Bedienungsanleitung P400...
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Seite 64: Datum Und Uhrzeit Ändern
Verwaltung Wählen Sie die Funktion Kartendaten. Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Händler – Trinkgeld Systemdaten – gc-Daten Kartendaten – Passwort bei Storno Fernwartung – Kassierer Nr – KS-Art – Passwort bei KS – Feste Referenznummer – Offlineübertragung Bedienungsanleitung P400... -
Seite 65: Trinkgeld Bei Kreditkartenzahlung Auf Zahlbeleg Ein- / Ausschalten
13.2.2 Hauptmenü Wählen Sie die Funktion gc-Daten. Wählen Sie die Funktion Umsatztransfer. Verwaltung Händler Kartendaten Trinkgeld gc-Daten Passwort bei Storno Umsatztransfer Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja Kassensystem gedruckt. – Nein: Es wird kein Beleg gedruckt. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 66: Passwortschutz Bei Storno Ein- / Ausschalten
Kassierernummer eingeben. Die Nummer Händler Trinkgelder der einzelnen Kassierer werden im Gerät gespeichert und auf dem Kassensummenbeleg mit der jeweiligen Kassierernummer protokolliert. Kartendaten – Nein: Der Kassierer muss bei einer Zahlung keine Kassierernummer eingeben. Passwort bei Storno Kassierer Nr KS-Art Bedienungsanleitung P400... -
Seite 67: Kassenschnitt-Art (Zeitgesteuert / Manuell) Einstellen
13.2.6 Passwortschutz bei Kassenschnitt ein- / ausschalten Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Passwort bei KS. Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Verwaltung – Ja – Nein: Der Kassenschnitt ist nicht passwortgeschützt. Händler Kartendaten KS-Art Passwort bei KS Feste Referenznummer Bedienungsanleitung P400... -
Seite 68: Übertragung Feste Referenznummer Ein- / Ausschalten
13.2.8 Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Offlineübertragung. Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Verwaltung – Ja nach jeder Online-Transaktion zum Netzbetreiber übertragen. Händler – Nein mit der Funktion Kassenschnitt oder Umsatztransfer Kartendaten zum Netzbetreiber übertragen werden. Feste Referenznummer Offlineübertragung Bedienungsanleitung P400... -
Seite 69: Fernwartung
Mit jeder dieser Funktionen wird eine Verbindung vom Gerät zum Wartungszentrum aufgebaut. 13.3.1 Stapelverarbeitung Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Stapelverarbeitung. Geben Sie die vom Wartungszentrum telefonisch mitge- teilte Auftragsnummer ein. Verwaltung Der im Wartungszentrum hinterlegte Auftragsstapel wird abgearbeitet. Händler Fernwartung Stapelverarbeitung Registrierung Bedienungsanleitung P400... -
Seite 70: Registrierung
Verwaltung bzw. Gerätedaten werden an das Wartungszentrum über- Händler mittelt. Fernwartung Stapelverarbeitung Registrierung Wartungs-Ruf 13.3.3 Wartungs-Ruf Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Wartungs-Ruf. In Abstimmung mit dem Wartungszentrum wird das Gerät Verwaltung tungszentrum übermittelt. Händler Fernwartung Registrierung Wartungs-Ruf Diagnose Bedienungsanleitung P400... - Seite 71 Fernwartung Wartungs-Ruf Diagnose Home TMS 13.3.5 Home TMS Hauptmenü Mit der Funktion Home TMS wird eine Verbindung zum Verifone ETMS aufgebaut. Wählen Sie die Funktion Home TMS. Verwaltung Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Wartungs-Ruf Händler – Registrierung – Diagnose...
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Seite 72: Displaysprache Einstellen
Verwaltung (Händler) 13.3.6 Display-Sprache einstellen Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Sprache. Wählen Sie die Sprache. Verwaltung Die Grundeinstellung ist Deutsch. Kassierer Händler Service Sprache Bedienungsanleitung P400... -
Seite 73: Informationen Für Diagnosezwecke
Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Anzeige. Wählen Sie auf dem Display eine Zahlung aus oder wählen Sie eine Zahlung mit den PINPad-Tasten * / # Informationen und bestätigen Sie die Wahl mit der Zahlungen Funktionstaste Anzeige Letzte Transaktion Bedienungsanleitung P400... -
Seite 74: Druck In Datei
14.2 Kassenschnitte anzeigen Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Kassenschnitte. Der letzte Kassenschnitt wird angezeigt. Informationen Blättern Sie mit den PINPad-Tasten * / # oder ziehen Sie den Finger auf dem Display von unten Zahlungen Kassenschnitte anzeigen zu lassen. System Bedienungsanleitung P400... -
Seite 75: Systeminformationen
14.4.1 Einträge anzeigen Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Anzeige. Der letzte Journaleintrag wird angezeigt. Informationen Blättern Sie mit der PINPad-Taste * / # oder ziehen Sie den Finger auf dem Display von unten nach oben, um Händlerjournal Anzeige Bedienungsanleitung P400... -
Seite 76: Selbsttest
PINPad-Taste links oben. Selbsttest Sie können den Vorgang mit dem Softkey abbre- chen. Anzeige Durch das Drücken der PINPad-Taste verschwindet das Tastatur Symbol / die Ziffer vom Display. Kartenleser Nach der Tastatur-Prüfung kehren Sie mit dem Softkey zum Hauptmenü zurück. Bedienungsanleitung P400... -
Seite 77: Bmp-Verschlüsselung
Sensible Daten werden mit BMP verschlüsselt und zwi- schen Gerät und Netzbetreiberrechner geschützt übertra- gen. Informationen Wählen Sie die Funktion BMP-Verschlüsselung. Selbsttest ner erfolgt, wird nach Aufruf der Funktion auf dem Display BMP-Verschlüsselung angezeigt: – BMP-Verschlüsselung – Filetransfer – Kartenart – Anzahl PAN Stellen Bedienungsanleitung P400... -
Seite 78: Display Reinigen
Reinigen Sie das Gerät nie nass. Stellen Sie sicher, dass keine Flüssigkeit in das Innere des Geräts gelangt. nen Tuch. Bei starker Verschmutzung: Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben. Bedienungsanleitung P400... - Seite 79 Fehler und Behebung Fehlermeldungen mit Versuchen Sie den Fehler entsprechend dem Hinweis Klartexthinweisen zu beheben. Wenn dies nicht möglich ist: Wenden Sie sich bitte an Ihre Hotline. Fehlermeldungen ohne Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Hotline. Klartexthinweise Bedienungsanleitung P400...
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Seite 80: Technische Daten
Technische Daten Technische Daten 17.1 P400 P400 167 mm x 80 mm x 44 mm Gewicht 310 g Stromversorgung AC: 100 – 240 V, 50/60 Hz DC: 9 V / 1 A Speicher Prozessor 600 MHz, Cortex A9 32-bit RISC Prozessor, 3.5“... - Seite 81 Bedienungsanleitung P400...
- Seite 82 Verifone GmbH Konrad-Zuse-Str. 19-21 36251 Bad Hersfeld Germany www.verifone.com info-germany@verifone.com WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 P400 Bedienungsanleitung | DOC435-022-DE-A Rev. A01 | Mai 2017 © 2017 Verifone GmbH...