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VeriFone H5000 Bedienungsanleitung
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VeriFone H5000 Bedienungsanleitung

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Verwandte Anleitungen für VeriFone H5000

Inhaltszusammenfassung für VeriFone H5000

  • Seite 1 H5000 Bedienungsanleitung...
  • Seite 3 WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 © 2012 VeriFone Corporation, alle Rechte vorbehalten. VeriFone und das VeriFone Logo sind eingetragene Marken der VeriFone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienst- leistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmar- ken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechenden Eigentümer.

  • Seite 4: Inhaltsverzeichnis

    Kontaktlose Zahlung ....................34 Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion) ..............35 Duplikat des letzten Belegs drucken ................35 Zahlungssystem manuell auswählen ...............36 Funktionen direkt aufrufen ..................37 4.10 ZVT-Funktionscode ....................37 4.11 Ziffern, Text- und Sonderzeichen eingeben..............38 Kartenspezifische Bedienung ................39 girocard ........................39 Kreditkarte ........................41 CUP-Karte ........................42 GeldKarte .........................43 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 5 Passworteingabe aktivieren ..................76 10.2 Supervisor-Passwort ändern ..................77 10.3 Kassierernummer und Prepaid-Kassiererpasswort anlegen ........77 10.4 Kassierernummer und Prepaid-Kassiererpasswort löschen ........78 10.5 Prepaid-Wartung ......................78 10.6 Gerät entsperren ......................79 Einstellungen für Kontosplitting ................80 11.1 Anzeige Standard-Konto ..................80 11.2 Druck Kontenzeilen ....................80 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 6 14.9 Kontrast Drucker einstellen ..................91 14.10 Tracedaten drucken ....................92 Verwaltung (Händler) .....................93 15.1 Systemeinstellungen (Systemdaten) ................93 15.2 Zahlungsabläufe und Kassenschnitt (Kartendaten) ..........100 15.3 Fernwartung ......................106 Informationen .......................110 16.1 Zahlungen ......................110 16.2 Kassenschnitte anzeigen ..................111 16.3 Systeminformationen .....................112 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 7 16.4 Händlerjournal ......................113 16.5 Selbsttest .......................114 16.6 BMP-Verschlüsselung ....................115 Wartung .........................116 17.1 Papierrolle einlegen ....................116 17.2 Reinigung und Pflege .....................117 Fehler und Behebung ..................119 Technische Daten ....................120 19.1 H5000 ........................120 19.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) .................121 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 8 Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 9: Einführung

    Die Bedienungsanleitung enthält alle für eine gefahrlose Benutzung erforderlichen Informationen und gibt Hinweise auf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung. Hinweise zum Service Hotline Wenden Sie sich mit Fragen zu Technik, Bedienung und Funktion des Geräts an die Hotline Ihres Service-Dienst- leisters. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 10: Verwendete Begriffe Und Abkürzungen

    Netzbetreiberrechner hergestellt. Die Zahlung wird im Gerät gespei- chert und später zum Netzbetreiber übertragen. Online Bei einer Kartenzahlung wird eine Verbindung zwischen dem Gerät und dem Netzbetreiberrechner hergestellt und die Zahlung autorisiert. PayPass PayPass ist die kontaktlose Bezahlfunktion der MasterCard. Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 11 Public Switched Telephone Network (analoges Telefonnetz) RS232 Recommended Standard 232 (serielle Schnittstelle) Secure Access Module Subscriber Identity Module Secure Sockets Layer SSL ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur Datenübertragung über das Internet. Terminal-ID (Terminal Identifikationsnummer) Universal Serial Bus USB OTG Universal Serial Bus On-The-Go Zahlungsverkehrterminal Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 12: Sicherheit

    Gemeinschaft, u. a. der R&TTE- Richtlinie 1999/5/EG, der EMV-Richtlinie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie (Gerätesicherheit) 2006/95/EG. Die Konformitätserklärung ist direkt bei VeriFone erhält- lich oder kann über die VeriFone Homepage herunter- geladen werden. 2.1.2 Anforderungen an den Aufstellort Umgebungsbedingungen ►...

  • Seite 13: Spannungsversorgung Sicher Und Zuverlässig

    230-V-Steckdose. ► Halten Sie das Netzteil unbedeckt, damit die im Netzteil entstehende Wärme abgeführt werden kann. ► Stellen Sie sicher, dass die Steckdose gut zugänglich ist, damit im Gefährdungsfall der Netzstecker sofort aus der Steckdose gezogen werden kann. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 14: Entsorgung

    Der Besitzer des Geräts ist dafür verantwortlich die folgen- den Daten über die Terminals festzuhalten: • Typenbezeichnung und Seriennummer • Produktions- und Lieferdatum • Aufstellungsorte (chronologisch) • Reparatur und Wartungen • Außerbetriebnahme und Verbleib • Verlust und etwaigen Diebstahl Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 15: Durchführung Von Regelmäßigen Sichtkontrollen

    • Den Kartenleser auf eine Manipulation des sichtbaren Magnetstreifen-Lesekopfs und auf Überbau des gesam- ten Lesers • Das Sicherheitssiegel auf Unversehrtheit und auf die korrekte Siegel-Seriennummer • Das Gehäuse des Geräts auf unbekannte Verfärbun- gen, auf Risse und überbreite Fugen zwischen den einzelnen Gehäuseteilen Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 16: Produktbeschreibung

    Kensington-Lock- Ein- / Ausschalter Vorrichtung Display mit Touch- Betriebsanzeige screen-Funktionalität NFC-Leser Das H5000 ist ein Kartenzahlungsterminal mit integrierter Kundenbedieneinheit (PINPad), einem Hybrid-Kartenleser für Magnetstreifen und Chip sowie einem NFC-Leser. Kommunikation Je nach Modell kann die Kommunikation bei Online-Trans- aktionen über das analoge Telefonnetz, ISDN oder LAN erfolgen.
  • Seite 17 Display Menütexte und Eingaben an (siehe Ka- pitel 3.4 Display mit Touchscreen-Funktionalität auf Seite 19). Händlerkarten-Aufnahme Drei Slots stehen für die Aufnahme von Security Access (SAM) Modules (SAMs, Händlerkarten) zur Verfügung. Händler- karten sind unter anderem erforderlich, wenn Zahlungen per GeldKarte akzeptiert werden sollen. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 18: Led Anzeigen

    Zahlungsart ist freigeschaltet. Leuchtet Der NFC-Leser ist aktiv. Die durchgehend Karte kann aufgelegt werden. Leuchtet nicht Keine kontaktlose Zahlungsart ist freigeschaltet. Leuchten Die kontaktlose Zahlung wurde gleichzeitig erfolgreich durchgeführt. Leuchtet Gerät ist eingeschaltet. Leuchtet nicht Gerät ist ausgeschaltet. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 19: Funktionstasten

    • Im Grundzustand: – Aufruf der ZVT-Funktionscode-Eingabe Display mit Touchscreen-Funktionalität ACHTUNG Eine Bedienung mit einem Stift oder ähnlichen Gegen- ständen kann die Touchscreen-Funktionalität des Dis- plays beeinträchtigen oder das Display beschädigen! ► Bedienen Sie das Display nur mit dem Finger. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 20: Display Im Grundzustand

    In der Statusleiste (1) werden Datum und Uhrzeit ange- zeigt. Die Statusleiste liefert Informationen zum Status der DFÜ-Verbindung und zeigt an, ob die kontaktlose Zahlung freigeschaltet ist (siehe Kapitel 3.4.5 Symbole in der Statusleiste des Displays auf Seite 24). Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 21 Systemdaten eingeben, Zahlungsabläufe konfigurieren (z. B. Trinkgeld, Belegdruck) und Informati- onen abrufen. Außerdem stehen Funktionen für Diagnose und Service zur Verfügung. Einige Funktionen, die über das Menü Geschäftsvorfälle aufgerufen werden, können auch über das Hauptmenü erreicht werden (z. B. Kassenschnitt). Die Beschreibung des Hauptmenüs finden Sie im Kapitel 9 Hauptmenü auf Seite Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 22 Im Menü Geschäftsvorfälle können Sie verschiedene Funktionen aufrufen (siehe Kapitel Geschäftsvorfälle auf Seite 26): • Zahlungsarten (z. B. girocard) • Zusatzanwendungen (z. B. Prepaid) • Funktionen für die Verwaltung (z. B. Kassenschnitt) Zwischen den einzelnen Seiten blättern Sie mit folgenden Softkeys: oder Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 23 Produktbeschreibung 3.4.4 Informationen Aus dem Display im Grundzustand gelangen Sie über folgenden Softkey in das Menü Informationen: Im Menü Informationen können Sie häufig verwendete Informationen abrufen und das Gerät ausschalten oder neu starten (siehe Kapitel Informationen auf Seite 28). Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 24: Symbole In Der Statusleiste Des Displays

    Keine TCP/IP-Verbindung vorhanden (z. B. Kabel nicht gesteckt) Sichere Verbindung Ungesicherte Verbindung Verbindung über Modem / ISDN vorhanden Verbindung über Modem / ISDN nicht vorhanden Online-Verbindung (Modem, ISDN oder LAN) USB-Verbindung vorhanden Vorgang in Bearbeitung Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart freigeschaltet Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 25 3.4.6 Softkeys auf Display Navigation Softkey Aufgerufene Funktion Informationen Hauptmenü Geschäftsvorfälle Vorgang abbrechen Im Menü rückwärts springen Eingabe bestätigen Vorgang starten Navigation Eingabe korrigieren Zuletzt eingegebenes Zeichen löschen Zeichen vor der Cursorposition löschen Manuelle Eingabe von Kreditkartendaten aufrufen Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 26 Produktbeschreibung Geschäftsvorfälle Softkey Aufgerufene Funktion Kassenschnitt Offline-Lastschrift Storno Gutschrift Telefonische Genehmigung Reservierung Trinkgeld Online-Lastschrift girocard CUP-Karte GeldKarte Prepaid Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 27 Produktbeschreibung Softkey Aufgerufene Funktion Kontosplitting Amex Rewards Payback Tax Free (Global Blue) FREE GKK-Anwendung (Geschenk-Kundenkarten-Anwendung) Diagnose Tagessummen Offlineübertragung Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 28 Zeigt die Systemdaten Ihres Geräts an. Selbsttest Prüft das Gerät auf einwandfreie Funktion. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 16.5 Selbsttest auf Seite 114. Letzte Transaktion Zeigt Informationen zur letzten Transaktion (z. B. Zahlung, Kassenschnitt) Kalender Zeigt einen Kalender und das aktuelle Datum an. Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 29 Produktbeschreibung Symbol Aufgerufene Funktion Ausschalten / Neustarten Ruft das Menü Ausschalten auf. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 4.1.3 Ausschalten / Neustar- ten über Softkey auf Seite Displayreinigung Aktiviert den Reinigungsmodus des Geräts. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 17.2 Reinigung und Pflege auf Seite 117. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 30: Passwortschutz

    Seite Kann ausgeführt werden mit: Funktion Oberkassierer- Kassierer- Passwort Passwort Kassensumme Information Telefonische Genehmigung x Storno – Gutschrift – Kassenschnitt Umsatztransfer Service-Passwort Das Service-Passwort wird nur vom Servicetechniker benutzt. Es schützt eine Reihe von Systemfunktionen vor unberechtigtem Zugriff. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 31: Gerät Bedienen

    Ausschalten / Neustarten über Softkey ► Wählen Sie die Funktion Informationen. ► Wählen Sie die Funktion Ausschalten. ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Ausschalten und Ja: Das Gerät schaltet sich aus. – Neustarten und Ja: Das Gerät startet neu. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 32: Karte Stecken

    Abschluss der Transaktion oder nach Aufforderung auf dem Display entnommen wird. Karte auflegen Eines der kontaktlosen Zahlverfahren ist freigeschaltet. Die LED (1) leuchtet. ► Halten Sie die Karte nahe an das Display. Ein Signal ertönt. Alle LEDs (1 und 2) leuchten. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 33: Standard-Zahlung Durchführen

    Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Frage, ob ein weiterer Beleg (Kundenbeleg) gedruckt werden soll, wird angezeigt. Wenn Sie keine Entscheidung treffen, wird nach ca. 20 Sekunden automatisch ein weite- rer Beleg gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 34: Sofortigen Drucken Eines Kundenbelegs

    – Die LED (1) blinkt. Das Display befindet sich im Grundzustand. ► Geben Sie den Zahlbetrag ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Halten Sie die Karte nahe an das Display. Alle vier LEDs leuchten. Ein Signal ertönt. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 35: Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion)

    20 Sekunden automatisch ein weite- rer Beleg gedruckt. Duplikat des letzten Belegs drucken ► Drücken Sie die Taste ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Händlerbeleg – Kundenbeleg Der gewählte Beleg wird gedruckt. ► Um den Vorgang abzubrechen, drücken Sie die Taste Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 36: Zahlungssystem Manuell Auswählen

    ► Wählen Sie die Funktion Auswahlmenü. ► Wählen Sie die Funktion Auswahl Zahlsystem. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die möglichen Zahlungssysteme werden angezeigt. ► Wählen Sie das entsprechende Zahlungssystem. ► Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 37: Zahlungssystem Auswählen

    4.10.1 Liste der ZVT-Funktionen drucken ► Wählen Sie die Funktion ZVT Codes oder drücken Sie die Taste #. ► Geben Sie über die Tastatur oder das Display „99“ ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Die Liste der ZVT-Funktionen wird gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 38: Zvt-Funktionen Aufrufen

    • ggf. Umlaute z. B. "Ää" oder Sonderzeichen wie "ß" Weitere Sonderzeichen finden Sie auf der Taste "0". ► Drücken Sie die Taste, auf der sich das gewünschte Zeichen befindet, auf der Tastatur oder auf dem Display. Die auswählbaren Zeichen erscheinen. ► Drücken Sie so oft auf die Taste, bis das gewünschte Zeichen markiert ist. Nach kurzer Wartezeit wird das Zeichen übernommen. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 39: Kartenspezifische Bedienung

    Folgen Sie den Anweisungen am Display. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Bei Zahlung mit Lastschriftverfahren: ► Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg mit der Unterschrift auf der Karte. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 40: Zahlung Mit Lastschriftverfahren

    Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. ► Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg mit der Unterschrift auf der Karte. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 41: Kreditkarte

    Sie die Kartendaten manuell eingeben. ► Geben Sie den Zahlbetrag ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Wählen Sie den Softkey ► Geben Sie die Kartennummer ein. ► Geben Sie das Verfalldatum ein. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 42: Cup-Karte

    Folgen Sie den Anweisungen am Display. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. ► Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg mit der Unterschrift auf der Karte. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 43: Geldkarte

    Bitten Sie den Kunden, den Betrag zu prüfen und die- sen mit der Taste zu bestätigen. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. ► Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 44 Kartenspezifische Bedienung Für die Abwicklung von GeldKarte-Zahlungen ist die Ausgabe eines Druckbelegs nicht zwingend vorge- schrieben. Sie können die Druckausgabe ein- oder ausschalten (siehe Kapitel 12.2.2 Ausgabe von Druck- belegen der GeldKarte auf Seite 83 Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 45: Zusatzfunktionen

    (siehe Kapitel 15.2.1 Trink- geld bei Kreditkartenzahlung auf Seite 100 15.2.2 girocard-Zahlungen konfigurieren auf Seite 101). Voraussetzungen für eine Voraussetzungen für eine Trinkgeldzahlung sind: Trinkgeldzahlung • Die Trinkgeld-Funktion ist freigeschaltet. • Der Zahlbeleg mit den ausgefüllten Zeilen „Tip“ und „Total“ (Originalbeleg) ist vorhanden. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 46: Telefonische Genehmigung

    • “Kartengesellschaft anrufen“ • “Fehlercode: 02“ Mit der telefonischen Genehmigung übermittelt die Kredit- kartengesellschaft dem Vertragsunternehmen eine Geneh- migungsnummer, die für die Abwicklung der Transaktion erforderlich ist. Folgende Transaktionen können mit telefonischer Geneh- migung durchgeführt werden: • Zahlung • Reservierung Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 47: Zahlung / Reservierung Mit Telefonischer Genehmigung Durchführen

    Bei Reservierung: Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Erstanfrage – Erhöhen – Buchen ► Geben Sie die Genehmigungsnummer ein. ► Geben Sie den Betrag ein. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Der Vorgang wird bearbeitet. Der Beleg wird gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 48: Reservierung

    (voraussichtlicher Rechnungsbetrag) festgelegt. Reservierungs-Erhöhung Ist der reservierte Betrag nicht ausreichend, kann dieser mit der Reservierungs-Erhöhung angepasst werden. Eine Reservierungs-Erhöhung kann nur nach einer Erstan- frage und innerhalb des Reservierungszeitraums durchge- führt werden. Der Reservierungsbetrag kann mehrfach erhöht wer- den. Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 49 ► Wählen Sie die Funktion Reservierung. ► Wählen Sie die Funktion Erstanfrage. ► Geben Sie den Reservierungsbetrag ein. ► Bestätigen Sie den Betrag. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Reservierungs-Erstanfrage wird bearbeitet. Der Reservierungsbeleg wird gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 50: Reservierung Erhöhen

    Wählen Sie die Funktion Erstanfrage bzw. Erhöhen. ► Geben Sie die TA-Nummer ein. ► Geben Sie den Buchungsbetrag ein. ► Bestätigen Sie den Betrag. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Buchung wird bearbeitet. Der Buchungsbeleg wird gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 51: Reservierung Stornieren

    Der Stornobeleg wird gedruckt. 6.3.5 Telefonische Genehmigung Die Reservierungs-Erstanfrage, die Reservierungserhö- hung und die Buchung einer Reservierung können mit telefonischer Genehmigung abgewickelt werden. Wie Sie eine telefonische Genehmigung durchführen, wird im Kapitel 6.2 Telefonische Genehmigung auf Seite beschrieben. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 52: Gutschrift

    Stornierung • Seit der Zahlung wurde noch kein Kassenschnitt durch- geführt. • Die Nummer des Zahlbelegs ist bekannt. • Die Karte oder die Kartendaten (manuelle Eingabe) der Zahlung sind vorhanden. • Das Stornopasswort ist bekannt (Stornopasswort = Händler-Passwort). Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 53: Zahlung Stornieren

    Sie die gewünschte Belegnummer ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Vergleichen Sie den angezeigten Stornobetrag mit den Angaben des Zahlbelegs. ► Bestätigen Sie den angezeigten Stornobetrag. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Stornierung wird bearbeitet. Der Stornobeleg wird gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 54: Zusatzanwendungen

    Ihnen das gewünschte Telekom- munikationsunternehmen und die Höhe des Prepaid-Auf- ladebetrags. Die Bezahlung erfolgt wahlweise über Karte direkt am Gerät oder in bar. Es gibt zwei verschiedene Verfahren der Prepaid-Aufla- dung: • Direktaufladung • PIN Printing Welches Verfahren bei der Prepaid-Aufladung ange- wendet wird, hängt vom Telekommunikationsunterneh- men ab. Je nach Einstellung ist dieser Bereich passwortge- schützt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 55: Prepaid-Karte Aufladen

    Wählen Sie die Funktion Prepaid. ► Wählen Sie den gewünschten Produktnamen des Tele- kommunikationsunternehmens aus. Sie können die Funktion auch über das Hauptmenü Hauptmenü aufrufen (Pfad siehe links). Zusatzanwendungen Prepaid Aufladebetrag eingeben ► Wählen Sie einen der vorgegebenen Aufladebeträge. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 56: Direktaufladung

    Bei Kartenzahlung: Bitten Sie den Kunden, seine Karte zur Zahlung zu stecken. ► Bei Barzahlung: – Nehmen Sie die Barzahlung entgegen. – Bestätigen Sie den Zahlungsbetrag. Direktaufladungs-Beleg Der Kundenbeleg (Direktaufladungs-Beleg) wird gedruckt. Auf dem Beleg werden folgende Informationen aufgelistet: • Telekommunikationsunternehmen • Belegnummer • Zahlungsart • Ladebetrag • Mobilfunknummer Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 57: Pin Printing

    Der Kundenbeleg (PIN Printing-Beleg) wird gedruckt. Auf dem Beleg werden folgende Informationen aufgelistet: • Telekommunikationsunternehmen • Händlerdaten • Belegnummer • Zahlungsart • Ladebetrag • CashCode (Aufladenummer zur Aktivierung des Gutha- bens) Händler-Beleg ► Wählen Sie aus, ob Sie einen Händlerbeleg ohne Cash- Code drucken wollen. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 58: Geldkarte

    – Zahlungen: Die Anzahl der im Gerät gespeicherten GeldKarte-Zahlungen und die Gesamtsumme der GeldKarte Zahlungen werden angezeigt. Information – Guthaben GeldKarte: Nach dem Stecken der Karte Service-Information wird das Guthaben auf der GeldKarte angezeigt. – Konfiguration: Die eingestellten Betragslimits werden angezeigt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 59: Service Information

    Waren erhältlich, z. B. Zeitschriften oder Getränke. Alle Beträge für Lotto werden dem Konto "Lotto" zugewiesen. Zahlungen für anderen Warengruppen werden auf das Konto "Shop" gebucht. Beispiel: Gemeinschaftsnutzung eines Geräts In einer Gemeinschaftspraxis nutzen mehrere Ärzte ein Gerät gemeinsam. Beim Bezahlvorgang wird das entspre- chende Praxiskonto ausgewählt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 60: Vorgabekonto Für Standard-Zahlungsablauf

    81). ► Bestätigen Sie den Gesamtbetrag mit Ja. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Ja: Wählen Sie das gewünschte Zahlsystem und folgen Sie den Anweisungen am Display. – Nein: Die Zahlung wird nach vorgegebenem Limit bearbeitet. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 61: Payback

    ► Wählen Sie die Funktion Geschäftsvorfälle. ► Wählen Sie die Funktion Payback. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Kontostandsabfrage – Einlösung Sie können die Funktionen auch über das Hauptmenü Hauptmenü aufrufen (Pfad siehe links). Zusatzanwendungen Payback Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 62: Amex Rewards

    Wählen Sie die Funktion Geschäftsvorfälle. ► Wählen Sie die Funktion Amex Rewards. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Kontoabfrage – Einlösung – Gutschrift Sie können die Funktionen auch über das Hauptmenü Hauptmenü aufrufen (Pfad siehe links). Zusatzanwendungen Amex Rewards Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 63: Tax Free (Global Blue)

    – Tax Free Service: Nach Eingabe des Betrags wird der Beleg zur Erstattung der Mehrwertsteuer gedruckt. – TFS Report: Übersicht der Transaktionen wird ge- druckt. Sie können die Funktionen auch über das Hauptmenü Hauptmenü aufrufen (Pfad siehe links). Zusatzanwendungen Global Blue Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 64: Gkk-Anwendung

    GKK-Anwendung Mit der GKK-Anwendung können abhängig von der Kon- figuration des Geräts verschiedene GKK-Karten gelesen werden. ► Wählen Sie die Funktion Geschäftsvorfälle. ► Wählen Sie die Funktion GKK-Anwendung. Sie können die Funktionen auch über das Hauptmenü Hauptmenü aufrufen (Pfad siehe links). Zusatzanwendungen GKK-Anwendung Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 65: Kassenschnitt

    Geben Sie Ihr Passwort ein. Das Gerät wählt den Netzbetreiberrechner zur Autorisie- rung an. Die Umsätze werden übertragen. Ein Kassenschnittbeleg wird gedruckt. Sie können die Funktion auch über das Hauptmenü Hauptmenü aufrufen (Pfad siehe links). Kassenschnitt Kassenschnitt Kassensummen Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 66: Kassensummen-Beleg Drucken

    Wählen Sie die Funktion Geschäftsvorfälle. ► Wählen Sie die Funktion Umsatztransfer aus. Die Offline-Transaktionen werden zum Netzbetreiber übertragen. Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- schnitt übertragen werden. Sie können die Funktion auch über das Hauptmenü Hauptmenü aufrufen (Pfad siehe links). Kassenschnitt Kassensummen Umsatztransfer Journaltransfer Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 67: Nicht Erfolgreiche Offline-Transaktionen Übertragen (Journaltransfer)

    Kassenschnitt Nicht erfolgreiche Offline-Transaktionen übertragen (Journaltransfer) ► Wählen Sie die Funktion Journaltransfer aus. Hauptmenü Die Journaleinträge von nicht erfolgreichen Transaktionen Kassenschnitt werden zum Netzbetreiber übertragen. Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da Umsatztransfer die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- Journaltransfer schnitt übertragen werden. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 68: Hauptmenü

    In der Kopfzeile des Displays steht der Name des Menüs, in dem Sie sich gerade befinden, z. B. Kassenschnitt. In den folgenden Zeilen sind die Namen der Untermenüs aufgelistet. In der Bedienunganleitung ist der Menü-Pfad bis zu einer bestimmten Funktion auf folgende Art dargestellt. Beispiel: Hauptmenü Kassenschnitt Kassensumme Umsatztransfer Journaltransfer Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 69: Menü-Übersicht

    Seite 59 Einstellungen Anzeige Default- Seite 80 Druck Kontenzei- Seite 80 Mehrere Konten Seite 81 Payback Kontostandsabfrage Seite 61 Einlösung Amex Rewards Kontoabfrage Seite 62 Einlösung Gutschrift Global Blue Tax Free Service Seite 60 TFS Report GKK-Anwendung Seite 60 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 70 Ebene 2 Ebene 3 Ebene 4 Verweis Kassenschnitt Kassenschnitt Seite 65 Kassensumme Seite 66 Umsatztransfer Seite 66 Journaltransfer Seite 67 Diagnose Erweiterte Diagnose Seite 85 Normale Diagnose Seite 85 Initialisierung Seite 86 Konfig Diagnose Seite 86 Konfig EMV Diagnose Seite 87 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 71 Feste Referenz- Seite 105 nummer Offlineübertragung Seite 105 Fernwartung Stapelverarbeitung Seite 106 Registrierung Seite 107 Wartungs-Ruf Seite 107 Update Seite 108 Lokales Laden Seite 108 Service Die Service-Funktionen sind passwortgeschützt und nur für den Servicetechniker verfügbar. Sprache Seite 108 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 72 Ausdruck Komplett Seite 112 System DFÜ-Daten Zahlsysteme EMV Komponente EMV Terminal EMV Applikation EMV Info Schlüs- Tracedatenaus- druck Händlerjournal Anzeige Seite 113 Ausdruck Seite 113 Löschen Selbsttest Drucker Seite 114 Display Tastatur Kartenleser Lautsprecher Kontaktlosleser BMP-Verschlüsselung Seite 115 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 73 Key löschen Entsperren Seite 79 9.2.2 Zusatzanwendungen / GeldKarte / Verwaltung Ebene 3 Ebene 4 Ebene 5 Verweis Verwaltung Displayausgaben Guthaben Seite 83 Restguthaben Seite 83 Druckbelege GK Zahlbeleg Seite 84 Kassenschnittbeleg Händler-RefNr. ändern Seite 84 Ergebnisanzeige Seite 84 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 74 MAC Adresse bei ISDN: Amtsholung Seite 95 Landeskennziffer TK-Netz AT-Kommandos bei Modem: Amtsholung Landeskennziffer TK-Netz AT-Kommandos Händlerdaten Händleradresse Seite 96 Werbung Terminal-Ident Passworte Händler Passwort Seite 98 Oberkass. Passwort Kassierer Passwort Datum + Uhrzeit Seite 99 Softkeys Seite 99 Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 75 Seite 105 Feste Referenznummer Seite 105 Offlineübertragung 9.2.5 Verwaltung / Händler / Fernwartung Ebene 3 Ebene 4 Ebene 5 Verweis Fernwartung Stapelverarbeitung Seite 106 Registrierung Seite 107 Wartungs-Ruf Seite 107 Update Seite 108 Lokales Laden TCP/IP Seite 109 Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 76: Verwaltung Der Prepaid-Anwendung

    75). Einstellung ► Wählen Sie die Funktion Einstellung. Kassierer ► Wählen Sie die Funktion Passworteingabe. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Ja: Jede Prepaid-Anwendung und die Funktion Infor- mation sind passwortgeschützt. – Nein: Die Prepaid-Anwendungen und die Funktion Information sind nicht passwortgeschützt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 77: Supervisor-Passwort Ändern

    Umsätze Details. ► Wählen Sie die Funktion Kassierer. Hauptmenü ► Wählen Sie die Funktion anlegen. Zusatzanwendungen ► Geben Sie die Kassierernummer ein. Prepaid ► Geben Sie ein beliebiges Passwort ein (6 Stellen). Verwaltung Einstellung Kassierer Wartung Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 78: Kassierernummer Und Prepaid-Kassiererpasswort Löschen

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Zusatzanwendungen – Konfiguration: Eine Verbindung zum Wartungszent- Prepaid rum wird aufgebaut und eine neue Konfiguration für Prepaid geladen. Verwaltung – Key löschen: Der CashCode-Schlüssel wird gelöscht. Bei der nächsten PIN-Printing-Transaktion wird eine Kassierer Synchronisation zwischen Gerät und Prepaidanbieter durchgeführt. Wartung Entsperren Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 79: Gerät Entsperren

    Verwaltung der Prepaid-Anwendung 10.6 Gerät entsperren Wurde das Prepaid-Passwort 3-mal falsch eingegeben, Hauptmenü wird das Gerät gesperrt. Zusatzanwendungen ► Wählen Sie die Funktion Entsperren, um das Gerät zu Prepaid entsperren. Verwaltung Wartung Entsperren Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 80: Einstellungen Für Kontosplitting

    Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Zusatzanwendungen – Ja: Auf dem Zahlbeleg werden die Konten und der zugehörige Zahlbetrag aufgelistet. Kontosplitting – Nein: Auf dem Beleg wird nur der Zahlbetrag aufge- listet. Einstellungen Anzeige Default-Kto Druck Kontenzeilen Mehrere Konten Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 81: Mehrere Konten Innerhalb Eines Zahlvorgangs Zulassen

    Wählen Sie die Funktion Mehrere Konten. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Zusatzanwendungen – Ja: Innerhalb eines Zahlvorgangs können mehrere Konten ausgewählt werden. Kontosplitting – Nein: Innerhalb eines Zahlvorgangs kann nur ein Konto ausgewählt werden. Einstellungen Druck Kontenzeilen Mehrere Konten Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 82: Einstellungen Für Geldkarte

    Wählen Sie die Funktion Inbetriebnahme. Service-Information Inbetriebnahme Verwaltung 12.2 Displayausgaben ► Wählen Sie die Funktion Verwaltung. Hauptmenü ► Wählen Sie die Funktion Displayausgaben. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Zusatzanwendungen – Guthaben – Restguthaben GeldKarte Verwaltung Displayausgaben Druckbelege GK Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 83: Ausgabe Von Druckbelegen Der Geldkarte

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Zahlbeleg GeldKarte – Kassenschnittbeleg – Einreichbeleg Verwaltung ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Displayausgaben – Ja: Der Beleg wird nach der Zahlung gedruckt. Druckbelege GK – Nein: Der Beleg wird nicht gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 84: Händler-Referenz Ändern

    ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Verwaltung – Ja: Das Transaktionsergebnis muss mit den Taste oder dem Softkey quittiert werden. Händler-RefNr. ändern – Nein: Das Transaktionsergebnis wird 3 Sekunden an- Ergebnisanzeige gezeigt. Die Tansaktion muss nicht quittiert werden. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 85: Diagnose

    Normale Diagnose 13.2 Normale Diagnose ► Wählen Sie die Funktion Normale Diagnose. Hauptmenü Das Gerät überprüft die Verbindung zum Netzbetreiber- rechner. Diagnose Wenn die Prüfung erfolgreich war, wird ein Beleg “Netz Erweiterte Diagnose betriebsbereit“ wird gedruckt. Normale Diagnose Initialisierung Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 86: Initialisierung

    Zwischen Gerät und Netzbetreiberrechner werden ver- schiedene Daten abgeglichen. Diagnose Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose 13.4 Konfigurationsdiagnose ► Wählen Sie die Funktion Konfig Diagnose. Hauptmenü Konfigurationsdaten, Parameterdaten und sonstige Infor- mationen werden zwischen dem Gerät und dem Netzbe- Diagnose treiberrechner ausgetauscht. Initialisierung Konfig Diagnose Konfig EMV Diagnose Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 87: Emv Konfigurationsdiagnose

    Abkürzung Bedeutung Mündliche Autorisierung (Kauf nach telefo- nischer Autorisierung) Cashback Bargeld Reservierungserhöhung (enthält die Reser- vierung R) Gutschrift manuelle Kartendateneingabe möglich Reservierung ist als Online-Vorautori- sierung und als Offline-Transaktion mit Buchung des endgültigen Betrags möglich Reservierung mündliche Rückfrage Trinkgeld Vorautorisierung manuelles Storno Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 88: Geräteeinstellungen (Kassierer)

    – Nein: Die Displaybeleuchtung wird nicht zeitgesteuert ausgeschaltet. ► Wenn Sie das zeitgesteuerte Ausschalten der Display- beleuchtung gewählt haben, löschen Sie mit der Taste oder dem Softkey die voreingestellte Zeit. ► Geben Sie über die Tastatur oder das Display die ge- wünschte Zeit ein. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 89: Displaybeleuchtung Zeitgesteuert Dimmen

    Displayschoner ► Wenn Sie das zeitgesteuerte Aktivieren des Display- Touchpiepser schoners gewählt haben, löschen Sie mit der Taste oder dem Softkey die voreingestellte Zeit. ► Geben Sie über die Tastatur oder das Display die ge- wünschte Zeit ein. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 90: Touchpiepser Ein- / Ausschalten

    Sie können sich jeden Tastendruck durch einen Piepton Hauptmenü signalisieren lassen. ► Wählen Sie die Funktion Tastaturpiepser. Verwaltung ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Kassierer – Ja: Der Tastaturpiepser ist eingeschaltet. – Nein: Der Tastaturpiepser ist ausgeschaltet. Tastatur Tastaturbeleuchtung Tastaturpiepser Wartezeit Eingabe Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 91: Wartezeit Eingabe Einstellen

    Wählen Sie die Funktion Drucker Kontrast. Verwaltung ► Löschen Sie mit der Taste oder dem Softkey Kassierer voreingestellten Wert. ► Geben Sie über die Tastatur oder das Display den ge- Drucker wünschten Wert ein. Wartezeit Belegdruck Drucker Kontrast Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 92: Tracedaten Drucken

    Verwaltung • Kassen-Trace: letzte Nachrichten zwischen Gerät und Kassierer Kasse • DFÜ-Trace: letzte Nachrichten zwischen Gerät und Trace Netzbetreiberrechner Drucke Tracedaten • XIP Debug Info: interne Systemparameter Interne Systemparameter dienen im Problemfall der Analyse durch den Netzbetreiber. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 93: Verwaltung (Händler)

    Wählen Sie die Funktion DFÜ-Parameter. Hauptmenü ► Wählen Sie die Funktion LAN. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Verwaltung – DHCP – IP-Adresse Händler – Subnetzmaske Systemdaten – IP-Adresse Gateway DFÜ-Parameter – IP-Adresse DNS Händlerdaten – MAC-Adresse Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 94: Mac-Adresse

    Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator. IP-Adresse DNS ► Geben Sie die IP-Adresse des DNS-Servers ein. Bei Fragen zu den einzugebenden IP-Adressen wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator. MAC-Adresse Die MAC-Adresse des im Gerät integrierten Netzwerkin- terfaces wird angezeigt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 95: Dfü-Parameter (Isdn / Modem) Einstellen

    Wartezeiten mit dem Zeichen “-“ erforderlich sein. ► Geben Sie die Amtsholkennziffern ein. Landeskennziffer ► Geben Sie die Landeskennziffer ein. TK-Netz Optional können Sie eine 5-stellige Vorwahl-Rufnummer des von Ihnen gewünschten Telekommunikationsnetzes (TK-Netz) eingeben. ► Geben Sie die 5-stellige Vorwahl-Rufnummer ein. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 96: Händlerdaten Eingeben

    Die Daten geben Sie am Gerät ein. Verwaltung Adresse und Branche stehen am Beginn, der Werbetext am Ende eines Druckbelegs. Händler ► Wählen Sie die Funktion Händlerdaten. Systemdaten ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: DFÜ-Parameter – Händleradresse Händlerdaten – Werbung Passworte – Terminal-Ident Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 97 Händleradresse eingegeben haben. Mit der Taste oder dem Softkey werden alle Einga- ben zur Händleradresse verworfen. Werbung Für die Eingabe des Werbetextes stehen Ihnen 5 Zeilen zur Verfügung. Die Eingabe des Werbetextes erfolgt wie die Eingabe der Händleradresse. Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 98 Wählen Sie das Passwort, das Sie ändern möchten: – Händler Passwort Verwaltung – Oberkass. Passwort – Kassierer Passwort Händler ► Geben Sie das neue Passwort ein (6 Stellen). Systemdaten Die Grundeinstellung für die Passwrter ist 000000. Händlerdaten Passworte Datum + Uhrzeit Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 99: Datum Und Uhrzeit Ändern

    ► Drücken Sie den Softkey, den Sie mit einer anderen Funktion belegen möchten. Softkeys Abhängig von der Konfiguration des Geräts, können nicht alle Softkeys geändert werden. Diese Softkeys werden als leeres Feld angezeigt. ► Wählen Sie die gewünschte Funktion. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 100: Zahlungsabläufe Und Kassenschnitt (Kartendaten)

    – Ja: Auf allen Kreditkarten-Zahlbelegen werden Verwaltung zusätzlich die Zeilen „Tip“ und „Total“ gedruckt. Der Kunde hat die Möglichkeit, dem Rechnungsbetrag Händler ein Trinkgeld hinzuzufügen. – Nein: Trinkgeld auf eine Kreditkatenzahlung ist nicht Kartendaten möglich. Trinkgeld Kreditk. gc-Daten Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 101: Kundenkarte Erlaubt

    ► Wenn Sie die Limitübersteuerung erlaubt haben, wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Limitübersteuerung ist passwortgeschützt. – Nein: Limitübersteuerung ist nicht passwortgeschützt. Die eingestellten Limits sind auf dem Beleg der Funkti- on Erweiterte Diagnose protokolliert. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 102: Umsatztransfer

    Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Auf girocard-Lastschriftzahlbelegen werden zusätzlich die Zeilen „Tip“ und „Total“ gedruckt. Der Kunde hat die Möglichkeit, dem Rechnungsbetrag ein Trinkgeld hinzuzufügen. – Nein: Ein Trinkgeld auf eine girocard-Lastschriftzah- lung ist nicht möglich. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 103: Passwort Bei Storno

    Zahlbeleg. Die Umsätze und die Händler Trinkgelder der einzelnen Kassierer werden im Gerät gespeichert und auf dem Kassensummenbeleg mit der jeweiligen Kassierernummer protokolliert. Kartendaten – Nein: Der Kassierer muss bei einer Zahlung keine Kassierernummer eingeben. Passwort bei Storno Kassierer Nr KS-Art Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 104: Passwort Bei Kassenschnitt

    Kassenschnittes mit Spannung versorgt ist. 15.2.6 Passwort bei Kassenschnitt ► Wählen Sie die Funktion Passwort bei KS. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Jeder Kassenschnitt ist passwortgeschützt. Verwaltung – Nein: Der Kassenschnitt ist nicht passwortgeschützt. Händler Kartendaten KS-Art Passwort bei KS Feste Referenznummer Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 105: Übertragung Von Offline-Umsätzen (Offline-Übertragung)

    Wählen Sie die Funktion Offlineübertragung. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Im Gerät gespeicherte Offline-Umsätze werden Verwaltung nach jeder Online-Transaktion zum Netzbetreiber übertragen. Händler – Nein: Im Gerät gespeicherte Offline-Umsätze müssen mit der Funktion Kassenschnitt oder Umsatztransfer Kartendaten zum Netzbetreiber übertragen werden. Feste Referenznummer Offlineübertragung Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 106: Fernwartung

    Kartendaten Gerät zum Wartungszentrum aufgebaut. Fernwartung 15.3.1 Stapelverarbeitung ► Wählen Sie die Funktion Stapelverarbeitung. Hauptmenü ► Geben Sie die vom Wartungszentrum telefonisch mitge- teilte Auftragsnummer ein. Verwaltung Der im Wartungszentrum hinterlegte Auftragsstapel wird abgearbeitet. Händler Fernwartung Stapelverarbeitung Registrierung Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 107: Registrierung

    Gerätedaten werden an das Wartungszentrum über- Händler mittelt. Fernwartung Stapelverarbeitung Registrierung Wartungs-Ruf 15.3.3 Wartungs-Ruf ► Wählen Sie die Funktion Wartungs-Ruf. Hauptmenü In Abstimmung mit dem Wartungszentrum wird das Gerät neu konfiguriert oder Gerätedaten werden an das War- Verwaltung tungszentrum übermittelt. Händler Fernwartung Registrierung Wartungs-Ruf Update Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 108 Wählen Sie die Funktion Lokales Laden. Verwaltung ► Wählen Sie die Funktion TCP/IP. ► Geben Sie die IP-Adresse ein. Händler ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Geben Sie die Remote-Port-Nummer ein. Fernwartung ► Bestätigen Sie die Eingabe. Update Lokales Laden Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 109: Displaysprache Einstellen

    Verwaltung (Händler) 15.3.6 Display-Sprache einstellen ► Wählen Sie die Funktion Sprache. Hauptmenü ► Wählen Sie die Sprache (Deutsch oder Englisch). Die Grundeinstellung ist Deutsch. Verwaltung Kassierer Händler Service Sprache Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 110: Informationen

    16.1.1 Einzelne Zahlung anzeigen oder drucken ► Wählen Sie die Funktion Anzeige. Hauptmenü ► Um die Zahlung anzuzeigen, wählen Sie mit den Soft- keys eine einzelne Zahlung. Informationen ► Um die angezeigte Zahlung zu drucken, drücken Sie die Zahlungen Taste Anzeige Ausdruck Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 111: Transaktionsübersicht Drucken

    Zahlungen Anzeige Ausdruck Letzte Transaktion 16.2 Kassenschnitte anzeigen ► Wählen Sie die Funktion Kassenschnitte. Hauptmenü Der letzte Kassenschnitt wird angezeigt. Informationen ► Blättern Sie mit den Softkeys , um die weiteren Kassenschnitte (max. 5) anzuzeigen. Zahlungen Kassenschnitte System Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 112: Systeminformationen

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Komplett Informationen – System – DFÜ-Daten System – Zahlsysteme Anzeige – EMV Komponenten Ausdruck – EMV Terminal – EMV Applikationen – EMV Info Schlüssel – Tracedatenausdruck Die ausgewählten Informationen werden gedruckt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 113: Händlerjournal

    Blättern Sie mit den Softkeys , um weitere Jour- naleinträge anzuzeigen. ► Um einen Journaleintrag zu drucken, drücken Sie die Händlerjournal Taste oder den Softkey DUP. Anzeige Ausdruck 16.4.2 Händlerjournal ausdrucken ► Wählen Sie die Funktion Ausdruck. Hauptmenü Ein Händlerjournal mit Datum und Uhrzeit aller Einträge wird gedruckt. Informationen Händlerjournal Anzeige Ausdruck Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 114: Selbsttest

    Taste. Beginnen Sie mit der Taste links oben. Selbsttest Durch das Drücken der Taste verschwindet das entspre- chende Symbol / die entsprechende Ziffer vom Display. Display Sie können den Test nicht abbrechen. Sie müssen die Tastatur angezeigten Tasten nacheinander drücken. Kartenleser Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 115: Bmp-Verschlüsselung

    Gerät und Netzbetreiberrechner geschützt übertra- gen. Informationen ► Wählen Sie die Funktion BMP-Verschlüsselung. Die Gerätekonfiguration, die durch den Netzbetreiber- Selbsttest rechner erfolgt, werden nach Aufruf der Funktion auf dem BMP-Verschlüsselung Display angezeigt: – BMP-Verschlüsselung – Filtransfers – Kartenart – Anzahl an PAN Stellen Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 116: Wartung

    Klappen Sie den Papierbehälter ganz nach hinten auf. ► Entfernen Sie die Mittelhülse der alten Papierrolle. ► Entfernen Sie eventuell vorhandene Papierreste oder Staub. ► Legen Sie die Papierrolle (2) so in den Papierbehälter, dass der Papieranfang einige Zentimeter herausragt. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 117: Reinigung Und Pflege

    ► Wählen Sie die Funktion Informationen. ► Wählen Sie die Funktion Displayreinigung. Das Gerät geht in den Reinigungsmodus. Das Display ist für die Bedienung mit dem Finger gesperrt. ► Reinigungsmodus verlassen: Folgen Sie den Anweisun- gen am Display. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 118: Gehäuse Reinigen

    ► Stellen Sie sicher, dass keine Flüssigkeit in das Innere des Geräts gelangt. ► Reinigen Sie die Gehäuseoberfläche mit einem trocke- nen Tuch. ► Bei starker Verschmutzung: Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben. Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 119: Fehler Und Behebung

    Fehlermeldungen mit ► Versuchen Sie den Fehler entsprechend dem Hinweis Klartexthinweisen zu beheben. ► Wenn dies nicht möglich ist: Wenden Sie sich bitte an Ihre Hotline. Fehlermeldungen ohne ► Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Hotline. Klartexthinweise Bedienungsanleitung H5000...

  • Seite 120: Technische Daten

    Technische Daten Technische Daten 19.1 H5000 H5000 mit Drucker H5000 ohne Drucker Abmessungen (L x B x H) 280 mm x 90 mm x 125 mm 225 mm x 90 mm x 125 mm Gewicht 665 g 516 g Spannungsversorgung Tischnetzteil (Hersteller Channel Well Tech. Co. Ltd.),...

  • Seite 121: Ersatz-Papierrolle (Thermopapier)

    Technische Daten 19.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) Breite 58 mm +0 / −1,0 mm Rollendurchmesser Max. 60 mm Papierdicke 65 µm +5 / −5 µm Papierfarbe Weiß Entwicklungsfarbe Schwarz Thermoempfindlichkeit Standard Bedienungsanleitung H5000...
  • Seite 122 VeriFone GmbH Konrad-Zuse-Str. 19-21 36251 Bad Hersfeld Germany www.verifone.com info-germany@verifone.com WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 H5000 Bedienungsanleitung DOC450-003-GE-A Rev. 00 © 2012 VeriFone GmbH...

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