Erweiterter Kundendienst Und Unterstützung; Hp Hotline Für Produktpiraterie - HP LaserJet 2300 Serie Handbuch

Erweiterter Kundendienst und Unterstützung
Für Ihr HP Produkt können Sie erweiterte Serviceverträge und SupportPacks erwerben.
HP Serviceverträge
Unter
Select your country/region (Land/Region auswählen) das Land/die Region aus, und klicken
Sie dann auf das Feld Support. Sie können sich auch an einen HP Vertragshändler wenden.
HP SupportPacks
Beim HP SupportPack handelt es sich um einen Servicevertrag, mit dem Sie die
standardmäßige Produktgewährleistung (1 Jahr) für Ihren HP LaserJet-Drucker auf fünf Jahre
erweitern können.
HP SupportPacks werden von HP Händlern vertrieben und sind entweder in Form eines Kartons
mit einem auf drei Jahre befristeten Servicepaket (zum Aktivieren müssen Sie sich bei HP
registrieren lassen) oder einer elektronischen Servicepaketversion für eine Dauer von einem,
zwei, drei, vier oder fünf Jahren verfügbar (Registrierung per Fax oder Internet).
Weitere Informationen zu Bestellmöglichkeiten und Preisen sowie anderen HP Kundendienst-
leistungen für Drucker erhalten Sie bei einem HP Händler vor Ort oder auf der HP Website unter
http://www.hp.com/go/printerservices.
HP Hotline für Produktpiraterie
Rufen Sie die HP Hotline für Produktpiraterie an, wenn beim Installieren einer HP LaserJet-
Druckpatrone gemeldet wird, dass es sich um eine nicht von HP hergestellte Druckpatrone
handelt. HP hilft Ihnen bei der Feststellung, ob es sich um ein Originalprodukt handelt, sowie
bei den Schritten zur Lösung des Problems.
Die folgenden Anzeichen können darauf hinweisen, dass es sich bei Ihrer Druckpatrone nicht um
ein Originalprodukt von HP handelt:
In den USA: Wählen Sie die gebührenfreie Rufnummer 1-877-219-3183.
Außerhalb der USA: Sie können per R-Gespräch anrufen. Rufen Sie die Vermittlung an, und
verlangen Sie ein R-Gespräch für die Telefonnummer 1-770-263-4745. Wenn Sie kein Englisch
sprechen, hilft Ihnen ein Mitarbeiter der HP Hotline für Produktpiraterie, der Ihre Muttersprache
spricht. Falls gerade niemand verfügbar ist, der Ihre Sprache spricht, wird ca. eine Minute nach
Beginn des Gesprächs ein Dolmetschservice zugeschaltet. Von diesem Dolmetscher wird das
Gespräch zwischen Ihnen und dem Mitarbeiter der HP Hotline für Produktpiraterie
gedolmetscht.
DEWW
http://www.hp.com/support
Im Zusammenhang mit der Druckpatrone treten eine Reihe von Problemen auf.
Die Druckpatrone sieht anders aus als gewohnt (z. B. unterscheiden sich der Abziehstreifen
oder die Verpackung).
Auf der Bedienfeldanzeige des Druckers wird eine Meldung angezeigt, dass der Drucker
eine nicht von HP hergestellte Druckpatrone erkannt hat.
sind HP Serviceverträge erhältlich. Wählen Sie oben im Feld
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