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• Lenovo Tablet 10 Keyboard *
Anmerkung: Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten CRUs sind bei einigen Modellen verfügbar.
Je nach Modell ist Ihr Computer möglicherweise mit anderem optionalen Zubehör ausgestattet. Alle
optionalen Zubehörteile sind Self-Service-CRUs.
Lenovo Unterstützungswebsite
Informationen zu technischer Unterstützung finden Sie auf der Lenovo Supportwebsite:
.
support.lenovo.com
Diese Website enthält die neuesten Informationen zur Unterstützung:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Benutzerhandbücher und andere Handbücher
• Lenovo User Forums (Lenovo Benutzerforen)
Lenovo Kundendienstzentrale
In den meisten Fällen können Sie Computerprobleme beheben, indem Sie die Lösungen zu den
Fehlernachrichten lesen, Diagnose-Apps ausführen oder auf der Lenovo Website nach Informationen
suchen. Falls die Computerprobleme nach der von Ihnen ausgeführten Fehlerbehebung weiterhin auftreten,
wenden Sie sich an die Lenovo Kundendienstzentrale.
Halten Sie sich bei dem Anruf möglichst in Reichweite des Computers auf.
Vor dem Anruf bei Lenovo
Bevor Sie sich an Lenovo wenden, führen Sie die folgenden Vorbereitungen für schnelle Hilfe aus:
• Computer registrieren
Registrieren Sie Ihren Computer bei Lenovo, damit Sie unverzüglich Unterstützung erhalten. Weitere
Informationen hierzu finden Sie unter „Computer registrieren" auf Seite 13.
• Systemaktualisierungen installieren
Durch das Installieren der neuesten Treiber oder Software werden die Probleme möglicherweise behoben.
Den Download für neueste Treiber und Software finden Sie unter
• Kaufnachweis bereitlegen
• Maschinentyp und die Seriennummer notieren. Maschinentyp und Seriennummer finden Sie an der
Position, die in der folgenden Abbildung dargestellt ist.
• Problemdetails aufzeichnen
– Wie äußert sich der Fehler? Tritt der Fehler fortlaufend oder gelegentlich auf?
– Wird eine Fehlermeldung angezeigt? Wenn ein Fehlercode angezeigt wird, wie lautet dieser?
– Welches Betriebssystem verwenden Sie? Welche Version?
– Welche Programme wurden ausgeführt, als der Fehler auftrat?
– Kann der Fehler reproduziert werden? Falls ja, wie?
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Lenovo Tablet 10 Benutzerhandbuch
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https://support.lenovo.com
.
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