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Informationen zu Ihrem Computer sowie gegebenenfalls zu der vorinstallierten Software finden Sie in der im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Dokumentation oder auf der Lenovo Supportwebsite unter
. Die Dokumentation umfasst gedruckte Bücher, Onlinebücher, Readme-Dateien und
support.lenovo.com
Hilfedateien.
Die Microsoft Service Packs enthalten die aktuelle Software für Windows-Produktaktualisierungen. Diese
können Sie über das World Wide Web herunterladen (wobei möglicherweise Verbindungskosten anfallen)
oder auf Datenträgern anfordern. Weitere Informationen und Links finden Sie unter
www.microsoft.com
. Lenovo bietet technische Unterstützung bei der Installation von Service Packs für Ihr
vorinstalliertes Microsoft Windows-Betriebssystem und beantwortet Fragen, die sich in diesem
Zusammenhang ergeben. Wenden Sie sich an das zuständige Kundensupportzentrum, um weitere
Informationen zu erhalten.
Lenovo Unterstützungswebsite
Informationen zu technischer Unterstützung finden Sie auf der Lenovo Supportwebsite:
.
support.lenovo.com
Diese Website enthält die aktuellen Informationen zur Unterstützung, z. B.:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Details zu Produkten und Teilen
• Benutzerhandbücher und andere Handbücher
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
Lenovo telefonisch kontaktieren
Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben können, können Sie während des Garantiezeitraums über das
Kundensupportzentrum telefonisch Unterstützung und Informationen anfordern. Während des
Garantiezeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
• Fehlerbehebung: Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststellen, ob ein Hardwarefehler
aufgetreten ist und welche Maßnahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
• Lenovo Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch die Garantiebestimmungen
für Lenovo Hardwareprodukte abgedeckt ist, stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die
entsprechende Serviceleistung zur Verfügung.
• Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach dem Verkauf eines Produkts
Änderungen vorgenommen werden. Gewisse technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die
sich auf die von Ihnen verwendeten Hardwarekomponenten beziehen, werden von Lenovo oder dem
zuständigen Reseller (sofern dieser von Lenovo autorisiert ist) durchgeführt.
Folgendes ist nicht in der Garantie enthalten:
• Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder von Lenovo hergestellt wurden, oder
von Komponenten, die nicht der Garantie unterliegen
• Erkennung von Softwarefehlern
• Konfiguration des UEFI BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
• Änderungen oder Upgrades an Einheitentreibern
• Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
• Installation und Wartung von Programmen
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L470-Benutzerhandbuch
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