Fehlermeldungen; Grundsätzliche Fehler; Allgemeine Fehlermeldungen Bei Transaktionen - Ingenico i3380 Bedienungsanleitung

10 FEHLERMELDUNGEN

Bei einer Störung wird je nach Art des durchzuführenden Vorganges im Display oder auch
auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben.
10.1 Grundsätzliche Fehler
Anzeige/Ausdruck
Fataler Fehler!

10.2 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen

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Karte nicht lesbar
Kartendaten falsch
Vorgang abgebrochen
Vorgang nicht möglich
Bitte warten
Diagnose/Aktion
Bitte rufen Sie die Hotline an.
Diagnose/Aktion
• Die Karte konnte nicht gelesen werden.
• Die Karte wurde nicht korrekt in den Kartenleser gesteckt.
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim
Lesevorgang.
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten
Reinigungskarte.
• Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht
erkannt.
• Das Terminal ist für die Verarbeitung dieser Karte nicht frei
geschaltet.
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem
Vertragsunternehmen ab.
• Fehlerhafte Kartendaten
Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht möglich.
• Keine Antwort vom Netzbetrieb
• Abbruch durch Kunden oder Händler
• Technische Probleme
Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung.
Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung.
Wartezeit während systeminterner Vorgänge.