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Ingenico i5300 Bedienungsanleitung
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Ingenico i5300 Bedienungsanleitung

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Verwandte Anleitungen für Ingenico i5300

Inhaltszusammenfassung für Ingenico i5300

  • Seite 1 BEDIENUNGSANLEITUNG...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 INHALTSVERZEICHNIS EINFÜHRUNG ....................5 Allgemeine Sicherheitshinweise ................6 Technische Daten ....................9 BESONDERHEITEN DER TERMINALTYPEN ..........11 i5300........................11 i7770........................12 INSTALLATION UND INBETRIEBNAHME ............14 Installation des Terminals ...................14 Inbetriebnahme .....................15 Akku (nur bei i7770) .....................16 Einsetzen der Händlerkarte .................19 TCP/IP Netzwerkintegration.................20...
  • Seite 4 Zulassung und Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber, in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind. Nähere Auskünfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber oder Ihr Händler geben. Ingenico GmbH behält sich das Recht auf die Änderung von Funktionen, Eigenschaften und technischen Angaben zu jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor.

  • Seite 5: Einführung

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 1 EINFÜHRUNG Vielen Dank, dass Sie sich für ein Ingenico-Terminal entschieden haben. Die verschiedenen Modelle der Ingenico Terminalserie vereinen hohen Bedienkomfort mit einem aktuellen und ergonomischen Design. Der moderne “Easy Load” Drucker zeichnet sich durch einfache Handhabung aus und ermöglicht ein leichtes und schnelles Wechseln der Papierrolle.

  • Seite 6: Allgemeine Sicherheitshinweise

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 1.1 Allgemeine Sicherheitshinweise Packen Sie das Gerät vorsichtig aus und prüfen Sie es auf offensichtliche externe oder vermutete interne Beschädigung. Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Gerätes nicht fort. Treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung.
  • Seite 7 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Sicherheitshinweise zum Betrieb des i7770 Das Terminal i7770 arbeitet über ein Bluetooth-Funkmodul, daher kann es unter Umständen zu Störungen beim Betrieb von nicht ausreichend abgeschirmten elektronischen Geräten kommen. Betreiben Sie das Terminal niemals in Flugzeugen, da es zu Störungen an den elektronischen Geräten kommen kann.
  • Seite 8 Im Falle einer Gefahr oder einer Störung, sollte das Steckernetzteil vom Stromnetz getrennt werden. Nur ein durch Ingenico zum Gebrauch mit diesem Terminal zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) soll verwendet werden. Die Ausgangsleitung des Netzteiles darf nur in die Buchse der Spannungs- Versorgung des Geräts eingesteckt werden.

  • Seite 9: Technische Daten

    Größe BxHxT ca. 96x100x206 mm Arbeitstemperatur +5°C bis +40°C Feuchtigkeit 20% bis 90% ohne Kondensation Stromversorgung i5300: 230V AC ( 9V DC/2A) i7770: 230V AC (18V DC/0,67A) Speicher 1 MB RAM, 4 MB Flash Mikro-Prozessor Fast Dual Prozessorsystem Drucker Grafikfähiger Thermodrucker (15 Zeilen/Sekunde);...
  • Seite 10 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 © INGENICO GmbH...

  • Seite 11: Besonderheiten Der Terminaltypen

    2 BESONDERHEITEN DER TERMINALTYPEN 2.1 i5300 Das i5300 wird stationär betrieben. Sämtliche Verbindungen werden über die Basis hergestellt, mit der das Terminal über ein Kabel fest verbunden ist. Für electronic cash-Transaktionen wird das Terminal von der Basis abgenommen und dem Kunden zur Eingabe der Geheimzahl gereicht.

  • Seite 12: I7770

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 2.2 i7770 Beim i7770 wird die Kommunikation zwischen Terminal und Basis über eine Bluetooth-Verbindung hergestellt. Diese ermöglicht den Aufbau von online- Verbindungen innerhalb der Reichweite zur Basis. Das Terminal bzw. die Basis wird entweder mit einem internen Modem, das ausschließlich mit analogen Wählanschlüssen zu betreiben ist, oder mit einem...
  • Seite 13 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Betrieb einer Basis mit mehreren Terminals Beim i7770 besteht die Möglichkeit, eine Basis mit bis zu 7 Terminals zu betreiben. Voraussetzung dafür ist, die Identifikation eines jeden Terminals an der Basis, die nur durch einen autorisierten Techniker oder die Hotline erfolgen kann.

  • Seite 14: Installation Und Inbetriebnahme

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 3 INSTALLATION UND INBETRIEBNAHME 3.1 Installation des Terminals Zur Installation benötigen Sie eine 230V-Steckdose und eine Telefonanschlussdose, die sich an einer leicht zugänglichen Stelle in der unmittelbaren Umgebung der Basisstation (Basis) des Terminals befinden sollten. Die Basis enthält die Kommunikationseinrichtungen und sämtliche Anschlüsse.

  • Seite 15: Stromversorgung

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 1 Telefonanschluss Die Anschlussbuchse des Terminals wird über das mitgelieferte Telefon/ISDN-Kabel mit der Telefonanschlussdose verbunden. Dabei ist bei analogen Terminals ausschließlich das im Lieferumfang enthaltene Originalkabel zu verwenden! Unter Verwendung eines Standardkabels beim Betrieb des Terminals an einer TAE-Mehrgerätedose ist ansonsten die Funktionalität von parallel zum Terminal angeschlossenen...

  • Seite 16: Akku (Nur Bei I7770)

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 3.3 Akku (nur bei i7770) Das Terminal wird mit einem auswechselbaren Lithium-Ionen-Akku ausgeliefert. Die Akkuanzeige im Display zeigt den aktuellen Ladezustand des Akkus an. 100 % Kapazität 75 % Restkapazität 50 % Restkapazität 25 % Restkapazität Der Akku wird geladen, so bald das Terminal auf der Basis liegt und diese an eine ordnungsgemäß...
  • Seite 17 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Einsetzen bzw. Entnehmen des Akkus Schalten Sie das Terminal aus bevor Sie den Akku entfernen! Abbildung 5 – Entfernen/Einsetzen des Akkus Allgemeine Informationen zum Akku Bitte beachten Sie, dass die Lebensdauer des Akkus abhängig von der Handhabung ist.
  • Seite 18 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Wechsel der Papierrolle Erscheint bei einer Transaktion im Display die Meldung „Bitte Papier einlegen! OK“, so ist eine neue Papierrolle einzulegen und danach mit der OK-Taste zu bestätigen. Das Terminal besitzt einen “Easy Load” Drucker, der ein einfaches und schnelles Wechseln der Papierrolle ermöglicht.

  • Seite 19: Einsetzen Der Händlerkarte

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 3.4 Einsetzen der Händlerkarte Die 3 SIM-Fassungen zur Aufnahme der Händlerkarten befinden sich auf der Unterseite des Terminals unter der Abdeckung bzw. unter dem Akku. Trennen Sie das Terminal zuvor von der Spannungsversorgung. Einsetzen des SAM-Moduls Entfernen Sie den Akku auf der Rückseite des Terminals.

  • Seite 20: Tcp/Ip Netzwerkintegration

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 3.5 TCP/IP Netzwerkintegration Das Terminal i5300 kann über einen externen TCP/IP-Adapter in ein bestehendes Netzwerk integriert werden. Ingenico stellt dabei die folgenden Komponenten zur Verfügung: Terminal i5300 BHT005 Ethernet-Adapter XT-Micro inkl. Schaltnetzteil 5V Verbindungskabel CAB 10541 (Terminal/XT-Micro) Die TCP/IP Netzwerkintegration stellt eine spezielle Lösung dar, für deren...

  • Seite 21: Grundsätzliche Funktionen

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 4 GRUNDSÄTZLICHE FUNKTIONEN 4.1 Überblick Drucker Beleuchtetes Grafikdisplay Beleuchtete Tastatur Magnetkarten-Leser Chipkarten-Leser Abbildung 11 - Grafik Terminal © INGENICO GmbH...

  • Seite 22: Tastatur

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 4.2 Tastatur Die Pfeiltasten bieten die Möglichkeit sich Die Menütaste öffnet die innerhalb der Menüs Menüauswahl auf- und ab zu bewegen und damit die einzelnen Menüpunkte anzusprechen Die Stop-Taste ist eine Löschtaste, mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw.

  • Seite 23: Zahlungsarten Und Kartenakzeptanz

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 5 ZAHLUNGSARTEN UND KARTENAKZEPTANZ Mit Ihrem Terminal können Sie alle in Deutschland üblichen bargeldlosen Zahlungsverfahren nutzen. Für welches Zahlungsverfahren eine Karte frei geschaltet ist, erkennt man in der Regel an den aufgedruckten Logos. Voraussetzung ist, dass das jeweilige Verfahren auch von Ihrem Netzbetreiber frei geschaltet wurde.
  • Seite 24 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Maestro Beim Maestro-Verfahren werden die weltweit ausgegebenen Kunden- bzw. Servicekarten der Banken (ehem.ec-Karte) anderer Länder verarbeitet. Das Verfahren ist ähnlich wie bei electronic cash. Auch hier wird eine online Verbindung (mit Eingabe der Geheimzahl) zwecks Autorisierung hergestellt, jedoch zur ausländischen Kundenbank.

  • Seite 25: Zahlungsabwicklung

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 6 ZAHLUNGSABWICKLUNG Im Wartezustand erscheint das Logo des Netzbetreibers und die Meldung „Betrag: _____,__“ auf dem Display. Das Terminal ist jetzt funktionsbereit... Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: ____,__ Der Kaufbetrag kann nun eingegeben und durch die OK-Taste bestätigt werden.
  • Seite 26 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Magnetstreifenkarten werden mit Chipkarten werden mit dem Chip dem Magnetstreifen nach links unten nach oben zeigend von vorne in den zeigend von hinten nach vorne zügig Chipkartenleser eingeschoben. Die durchgezogen. Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben.

  • Seite 27: Zahlung: Karte Mit Magnetstreifen - Elv Oder Poz

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 6.1 Zahlung: Karte mit Magnetstreifen - ELV oder PoZ Die verwendete Zahlungsart hängt von der Höhe des jeweiligen Kaufbetrages und der vereinbarten Limits ab. Name/Logo des Netzbetreibers Betrag:_____,__ Der Verkäufer gibt den Kaufbetrag ein und bestätigt mit der OK-Taste...

  • Seite 28: Zahlung: Karte Mit Magnetstreifen - Electronic Cash

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 6.2 Zahlung: Karte mit Magnetstreifen – electronic cash Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: _____,__ Der Verkäufer gibt den Kaufbetrag ein und bestätigt mit der OK-Taste... 138,25 EUR Bitte Karte Die Karte wird durch den Magnetstreifenleser gezogen und es erscheint…...

  • Seite 29: Zahlung: Karte Mit Chip - Electronic Cash

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 6.3 Zahlung: Karte mit Chip – electronic cash Name/Logo des Netzbetreibers Betrag:_____,__ Der Verkäufer gibt den Kaufbetrag ein und bestätigt mit der OK-Taste... 138,25 EUR Bitte Karte Die Karte wird in den Chipkartenleser gesteckt. Ist eine Händlerkarte eingesetzt, so erfolgt die Abfrage…...
  • Seite 30 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Die Karte wird entnommen... Kopiedruck ? STOP Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg (“Kundenbeleg”) erstellt. Der zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste bei dieser Displayanzeige unterdrückt werden. Eine Unterschrift ist bei diesem Verfahren nicht notwendig.

  • Seite 31: Zahlung: Karte Mit Chip - Geldkarte

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 6.4 Zahlung: Karte mit Chip – Geldkarte Voraussetzung für eine Geldkartentransaktion ist eine eingesetzte Händlerkarte. (siehe Kapitel 3.4 Einsetzen der Geldkarte) Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: _____,__ Der Verkäufer gibt den Kaufbetrag ein und bestätigt mit der OK-Taste...
  • Seite 32 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Es folgt die Bestätigung… Zahlung erfolgt Karte entnehmen Das Restguthaben der Geldkarte wird angezeigt... Restguthaben 20,00 EUR Danach wird die Karte entnommen und bei aktiviertem Belegdruck wird dieser jetzt gedruckt. Jetzt wird die OK-Taste gedrückt und es erscheint...

  • Seite 33: Zahlung: Kreditkarte

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 6.5 Zahlung: Kreditkarte Die folgenden Erläuterungen gehen von einer herkömmlichen Kreditkartenzahlung, ohne Aktivierung der Funktion „Mailorder“ aus. Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: _____,__ Der Verkäufer gibt den Kaufbetrag ein und bestätigt mit der OK-Taste... 138,25 EUR Bitte Karte Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen und es erscheint...
  • Seite 34 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Manuelle Eingabe der Kreditkartendaten Falls wiederholt Lesefehler beim Durchziehen der Kreditkarte auftreten sollten, besteht die Möglichkeit die Kreditkartenzahlung manuell zu erfassen. Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: _____,__ Der Verkäufer gibt den Kaufbetrag ein und bestätigt mit der OK-Taste...
  • Seite 35 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Es erscheint danach… Kartenzahlung Verbindung… Es folgt die Bestätigung... Karte akzeptiert ...und die Abfrage Kopiedruck ? STOP Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg (“Kundenbeleg”) erstellt. Der zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste bei dieser Displayanzeige unterdrückt werden.

  • Seite 36: Musterbeleg Für Kartenbasierte Zahlungen

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 6.6 Musterbeleg für kartenbasierte Zahlungen Die Belege unterscheiden sich je nach Zahlungsart im Detail… --------------------- Name des Händlers Dieser Bonkopf wird auf Straßenname jedem Beleg Postleitzahl und Ort ausgegeben. -------------------- 28/06/04 10:56:20 Vorgangs-Nr: Terminal-ID: 12345678 Angaben zum...

  • Seite 37: Stornierung Einer Zahlung

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 6.7 Stornierung einer Zahlung Die Storno-Funktion kann mit Ausnahme der GeldKarte und der Maestro-Karte auf alle Vorgänge, die nach dem letzten Kassenschnitt bzw. Kassenbericht mit Löschen erfolgt sind, angewendet werden. Dazu benötigt das Terminal die Vorgangsnummer der zu stornierenden Zahlung (siehe Beleg) und bei electronic cash-Zahlungen zusätzlich die Eingabe der Geheimzahl.
  • Seite 38 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Bei ELV / POZ-Zahlungen sowie bei Kreditkarten entfällt die Abfrage der Geheimzahl und es erscheint … Stornierung erfolgt ...und die Abfrage Kopiedruck ? STOP Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg (“Kundenbeleg”) erstellt. Der zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste bei dieser Displayanzeige unterdrückt werden.

  • Seite 39: Zusätzliche Funktionen

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 7 ZUSÄTZLICHE FUNKTIONEN Dieses Kapitel behandelt die Möglichkeiten, die Sie zusätzlich zur normalen Zahlungsabwicklung nutzen können. Voraussetzung für die Nutzung ist immer eine Freischaltung durch den jeweiligen Netzbetreiber. 7.1 Kontosplitting In bestimmten Software-Applikationen ist im Servicemenü die Aktivierung der Funktion Kontosplitting möglich.

  • Seite 40: Warenwirtschaftsdaten

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 7.2 Warenwirtschaftsdaten In bestimmten Software-Applikationen ist im Servicemenü die Aktivierung der Funktion WaWi-Daten möglich. Da diese über die Service-PIN gesichert ist, kann die Aktivierung nur durch einen autorisierten Techniker oder die Hotline erfolgen. Bei dieser Funktion werden die im Terminal aktivierten BelegFelder (siehe Kapitel 8.11 Konfiguration/BelegFelder) an den Netzbetreiber übertragen und zu der...

  • Seite 41: Kk-Optionen

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 7.3 KK-Optionen Die Aktivierung der KK-Optionen erfolgt im Funktionsmenü unter „Konfiguration“(Siehe Kapitel 8.11. Konfiguration/KK-Optionen). 7.3.1 Mailorder Die Funktion Mailorder bezieht sich ausschließlich auf Kreditkartentransaktionen bei Fernabsatzgeschäften, die Kreditkarte liegt in diesem Fall physisch nicht vor. Es werden nur die Daten (Kartennummer und Ablaufdatum) der Kreditkarte verarbeitet.
  • Seite 42 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Es erscheint… Gültig bis: MM / JJ Das Ablaufdatum (2-stellig!) der Kreditkarte wird eingegeben und mit der OK-Taste bestätigt.… Gültig bis: 12 / 03 An dieser Stelle wird die Kartenprüfnummer (mindestens 3-stellig!) eingegeben und mit der OK-Taste bestätigt…...

  • Seite 43: Reservierung

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg (“Kundenbeleg”) erstellt. Der zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste bei dieser Displayanzeige unterdrückt werden. 7.3.2 Reservierung Eine Reservierung bzw. Vorautorisierung dient dazu, zum aktuellen Zeitpunkt sicherzustellen, dass an einem in der Zukunft liegenden Zeitpunkt von einer Kreditkarte ein bestimmter Betrag gebucht werden kann.
  • Seite 44 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Reservierung Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: _____,__ Der Verkäufer gibt den zu reservierenden Betrag ein und bestätigt mit der OK-Taste. 200,00 EUR Bitte Karte Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen bzw. die Kreditkartendaten werden manuell eingegeben. Es erscheint…...
  • Seite 45 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Musterbeleg für eine erfolgreiche Reservierung \/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/ ---------------------- Name des Händlers Straßenname Postleitzahl und Ort ---------------------- 28.04.04 10:43:21 Vorgangs-Nr: Terminal-ID: 12345678 Trace-Nr. Trace-Nr: Beleg-Nr: 0001 VU-Nr: 1234 0123456789 Reservierung Angaben zur Kreditkarte, Mastercard z.B. Kartennummer und XXXX XXXX XXXX 7016 Gültigkeitsbereich...
  • Seite 46 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Buchung (Res.) Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: _____,__ Der Verkäufer gibt den zu zahlenden Betrag (Dieser muss kleiner oder gleich des reservierten Betrages sein.) ein und bestätigt mit der OK-Taste. 190,00 EUR Bitte Karte Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen bzw. die Kreditkartendaten werden manuell eingegeben.
  • Seite 47 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Trace-Nr: _ _ _ _ _ _ Der Händler gibt die Trace-Nummer des betreffenden Reservierungsbeleges ein und bestätigt mit der OK-Taste. Es folgt die Bestätigung... Karte akzeptiert ...und die Abfrage Kopiedruck ? STOP Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg (“Kundenbeleg”) erstellt.
  • Seite 48 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Erweiterung (Reservierungserweiterung) Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: _____,__ Der Verkäufer gibt jetzt den Betrag ein, um den der bereits reservierte Betrag erweitert werden soll und bestätigt mit der OK-Taste. 50,00 EUR Bitte Karte Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen bzw. die Kreditkartendaten werden manuell eingegeben.
  • Seite 49 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Trace-Nr: _ _ _ _ _ _ Der Händler gibt die Trace-Nummer des betreffenden Reservierungsbeleges ein und bestätigt mit der OK-Taste. Das Terminal führt eine Transaktion zur Reservierungserweiterung durch. Es folgt die Bestätigung... Karte akzeptiert ...und die Abfrage...

  • Seite 50: Musterbeleg Für Eine Reservierungserweiterung

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Musterbeleg für eine Reservierungserweiterung \/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/ ---------------------- Name des Händlers Straßenname Postleitzahl und Ort ---------------------- 28.04.04 10:43:21 Vorgangs-Nr: Terminal-ID: 12345678 Trace-Nr. Trace-Nr: Beleg-Nr: 0001 VU-Nr: 1234 0123456789 RES.ERWEITERUNG Angaben zur Kreditkarte, z.B. Kartennummer und Mastercard Gültigkeitsbereich XXXX XXXX XXXX 7016 Gültig bis:...
  • Seite 51 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Buchung (Erw.) Name/Logo des Netzbetreibers Betrag: _____,__ Der Verkäufer gibt den zu zahlenden Betrag (Dieser muss kleiner oder gleich der Summe des reservierten Betrages und aller Erweiterungen sein.) ein und bestätigt mit der OK-Taste. 230,00 EUR Bitte Karte Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen bzw.
  • Seite 52 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Trace-Nr: _ _ _ _ _ _ Der Händler gibt die Trace-Nummer des betreffenden Erweiterungsbeleges ein und bestätigt mit der OK-Taste. Es folgt die Bestätigung... Karte akzeptiert ...und die Abfrage Kopiedruck ? STOP Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein weiterer Beleg (“Kundenbeleg”) erstellt.

  • Seite 53: Trinkgeld-Funktion

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 7.3.3 Trinkgeld-Funktion Die Trinkgeld-Funktion bezieht sich ausschließlich auf Kreditkartenzahlungen, bei denen der Karteninhaber dem Zahlungsempfänger nach der eigentlichen Kreditkartentransaktion einen Geldbetrag unbar zukommen lassen will. Mittels einer Nachbuchung wird dazu der auf dem Kreditkartenzahlungsbeleg per Hand notierte Trinkgeld-Betrag an den Kreditkarten-Autorisierer übermittelt. Der Zeitpunkt der Nachbuchung muss vor dem nächsten Kassenschnitt liegen.
  • Seite 54 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Total: 20,50 --------------------- 0,50 Die Höhe des Trinkgeldbetrages TIP: ist nicht begrenzt! ------- 21,00 TOTAL: EUR ======= Max Muster ------------------ Unterschrift Kunde Der Bediener drückt danach die Menütaste und wählt mit der Pfeiltaste Funktionsmenü den Punkt „Tip Buchung“ und bestätigt diesen mit der OK-Taste.

  • Seite 55: Funktionsmenü

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 8 FUNKTIONSMENÜ Taste + Pfeiltasten OK-Taste + Pfeiltasten OK-Taste + Pfeiltasten Kassenbericht Ohne Löschen Mit Löschen Kassenschnitt* Stornierung* Tel. Auto Gutschrift* Zahlungsart* Tip Buchung Diagnose Erweiterte Diagnose Konf.Diagnose Konfiguration* Modem Anschluss Int.Modem Ext.Modem Ext.ISDN Int. ISDN...
  • Seite 56 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 * Zugang nur über das Händler-Passwort Der Zugang zu Service und OPT ist nur für autorisiertes Servicepersonal zulässig! Mit der Menüauswahltaste können verschiedene Zusatzfunktionen des Terminals bedient werden. Nachdem Sie die Menüauswahltaste gedrückt haben, wählen Sie mit den...

  • Seite 57: Kassenbericht

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 8.1 Kassenbericht Ohne Löschen Sie erhalten einen Zwischenbericht über alle getätigten Umsätze seit dem letzten “Kassenbericht mit Löschen”. Der Umsatzzähler wird nicht auf Null gesetzt; die Umsätze werden weiter aufaddiert. Mit Löschen Hier erhalten Sie den Gesamtbericht aller getätigten Umsätze seit dem letzten “Kassenbericht mit Löschen”.

  • Seite 58: Telefonische Autorisierung

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 8.4 Telefonische Autorisierung Beispielsweise bei einer Überschreitung des Verfügungsrahmens einer Kreditkarte muss über das jeweilige Karteninstitut eine Telefonische Autorisierung erfolgen. In diesem Fall wird ein Beleg mit folgenden Angaben ausgedruckt: -------------------- Name des Händlers Straßenname Postleitzahl und Ort...

  • Seite 59: Gutschrift

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 8.5 Gutschrift Die Funktion Gutschrift bietet die Möglichkeit, einer Kreditkarte einen Betrag gutzuschreiben. Wählen Sie dazu den Menüpunkt Gutschrift aus dem Funktionsmenü. Sie werden nun aufgefordert, Ihr Händlerpasswort einzugeben. Nach korrekter Eingabe des Passwortes geben Sie bitte den gutzuschreibenden Betrag in das Terminal ein und bestätigen diesen mit der OK-Taste.

  • Seite 60: Tip Buchung (Trinkgeld Funktion)

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 8.7 Tip Buchung (Trinkgeld Funktion) Siehe Kapitel 7.3.3 Trinkgeld Funktion! 8.8 Diagnose Eine Netzdiagnose kann nach Bedarf aufgerufen werden, um die Verbindung zum Netzbetreiber zu testen. 8.9 Erweiterte Diagnose Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu, Druckdaten, Limits und offline-Zähler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr., Datum und Uhrzeit ins Terminal zu...
  • Seite 61 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Danach erscheint im Display: Kalibrieren? * JA NEIN Das Modem führt vor der Anwahl eine Leitungsprüfung durch und verweigert die Anwahl, wenn der Anschluss bereits in Benutzung ist (z.B. durch ein parallel geschaltetes Telefon). So wird vermieden, dass eine bestehende Verbindung durch das Terminal unterbrochen wird.
  • Seite 62 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 1 Externes Modem -Optional- Unterstützung eines externen Modems über die RS232 Schnittstelle. Nach Auswahl des Menüpunktes mit der OK-Taste muss das Wahlverfahren ausgewählt und bestätigt und danach- wenn nötig- der Modemanschluss für eine Nebenstelle eingerichtet werden. Wird die Nebenstellenfunktion ausgewählt, so ist im nächsten Fenster die Amtskennziffer zu hinterlegen.
  • Seite 63 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Set MSN: Hier kann die MSN des ISDN-Anschlusses hinterlegt werden, wenn dies für den Betrieb an einer Telefon-Anlage nötig ist und wird mit der OK-Taste bestätigt. ISDN Kanal Der gewünschte ISDN-Kanal wird ausgewählt und mit der OK-Taste bestätigt. Bei Auswahl des D-Kanals wird danach der TEI-Wert abgefragt.
  • Seite 64 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 4 Kasse Unterstützung der DFÜ-Schnittstelle eines Kassensystems. Voraussetzung ist eine Anpassung des eingesetzten Kassenprotokolls an das Ingenico Kasseninterface. 5 RS-LAN -Optional- Unterstützung einer Clusterlösung. 6 RS 232 Servicefunktion, die nicht für die Nutzung durch Kunden vorgesehen ist.
  • Seite 65 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Beleg Felder Über diesen Menüpunkt können Sie verschiedene Belegfelder auswählen, die zusätzlich auf den Kartenzahlungsbelegen ausgedruckt werden. Zu jedem Belegfeld kann der Bediener vor jeder Zahlung weitere Informationen eintragen. Je nach Voreinstellung ist eine Auswahl aus verschiedenen Belegfeldern möglich…...
  • Seite 66 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Nutzung der Beleg Felder bei Zahlungsvorgängen Im folgenden Beispiel sind 2 Belegfelder „Filiale“ und „Mitarbeiter“ im Menü eingestellt worden. Teil des Zahlungsbeleges… /\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/ Vorgangs-Nr: Terminal-ID: 12345678 Ec-Nr: 1211 Beleg-Nr: 0005 Filiale 12345 Mitarbeiter KARTENZAHLUNG /\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\ Das Ausfüllen der ausgewählten Beleg Felder erfolgt nach jedem Zahlungsvorgang, oder gezielt über die Komma-Taste ( , ) im Wartezustand des Terminals.
  • Seite 67 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Beleuchtung In diesem Menüpunkt kann die Hintergrundbeleuchtung des Displays und der Tastatur aktiviert bzw. deaktiviert werden. Auf dem Display erscheint „Beleuchtung *JA/NEIN “. Mit den Pfeiltasten kann die gewünschte Option gewählt und muss mit der OK-Taste bestätigt werden.

  • Seite 68: Systeminfo

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 System-Info Die Systeminformationen, wie z.B.Terminal-ID oder Softwareversion des Terminals können Sie sich hier anzeigen oder ausdrucken lassen. Auf dem Display erscheint „Beleg drucken *JA/NEIN “. Mit den Pfeiltasten kann zwischen Ausdruck (JA) bzw. Anzeigemodus (NEIN) gewählt werden. Die Anzeige erfolgt auf mehreren Seiten.
  • Seite 69 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Backup: 012345..X25: 012345..DLL: 012345..Call by Call: CudAAbr: DPOSMP CudAPos: DPOSMP CudAPos-Backup:DPOSMP CudIAbr: POSM CudIPos: POSM CudIPos-Backup: POSM Karten: ec Karte AMERICAN EXPRESS BSW Plus-Card DINERS CLUB Maestro VISA Kasse: Mailorder: Auto-Clearing: Mo: -- Di: -- Mi: --...
  • Seite 70 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Belegtext -Optional- Über diesen Menüpunkt kann festgelegt werden, ob der Text „Ermächtigung zur Lastschrift“ jedem ELV-Beleg angehängt wird. Ist das verwendete Belegpapier auf der Rückseite mit dem Lastschrifttext versehen, so wählen Sie mit Hilfe der Pfeiltasten „NEIN“...
  • Seite 71 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Detailkassenschnitt Über diesen Menüpunkt kann die Ausgabe eines detaillierten Ausdruckes des Kassenschnittes aktiviert bzw. deaktiviert werden. Beim Detailkassenschnitt wird jede einzelne Zahlung mit Zahlungsart, Beleg-Nr. und Betrag auf dem Beleg ausgewiesen. Im Display erscheint die Abfrage „Detailkassenschnitt NEIN/*JA“. Mit den Pfeiltasten wird die gewünschte Option ausgewählt und mit der OK-Taste bestätigt.

  • Seite 72: Tinkgeld-Funktion

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 KK-Optionen Über diesen Menüpunkt erfolgt die Konfiguration der gewünschten Kreditkarten- Optionen. Eine Aktivierung sollte nur in Absprache mit dem Netzbetreiber erfolgen, um sicherzustellen, dass der Netzbetrieb bzw. das Autorisierungssystem die Verarbeitung unterstützen. Als KK-Optionen stehen zur Auswahl…...

  • Seite 73: Service

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 8.12 Service Diese Funktion ist ausschließlich für den Service reserviert und durch eine besondere PIN gesichert. 8.13 OPT Diese Funktion ist ebenfalls für den Service bestimmt und dient zukünftig der Aktualisierung von Chipkartenschlüsseln. © INGENICO GmbH...

  • Seite 74: Fehlermeldungen

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 9 FEHLERMELDUNGEN 9.1 Allgemeine Fehlermeldungen Anzeige Diagnose/Aktion - RANGE - Das Terminal befindet sich außerhalb der Funkreichweite seiner Basis. (nur I7770) Die Basis des Terminals wird nicht mit Strom versorgt. Stellen Sie die Erreichbarkeit der Basis und die Spannungsversorgung sicher.
  • Seite 75 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Anzeige Diagnose/Aktion Vorgang nicht möglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung! Bitte warten Wartezeit während systeminterner Vorgänge! Systemfehler Bei dem getätigten Vorgang ist ein Fehler aufgetreten. Bitte notieren Sie sich den Fehler a/b und setzen sich mit Ihrer Hotline in Verbindung! ©...

  • Seite 76: Antworten Des Autorisierungssystemes

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 9.2 Antworten des Autorisierungssystemes Anzeige (Display oder Beleg) Diagnose/Aktion Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen! Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht möglich! Karte nicht zugelassen Zahlung nicht möglich! Karte ungültig Zahlung nicht möglich! Karte verfallen Zahlung nicht möglich! Zahlung nicht möglich...

  • Seite 77: Zubehör

    Bedienungsanleitung i5300 und i7770 10 ZUBEHÖR Das Zubehör erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw. Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico. Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie über E-Mail: info@ingenico.de oder Fax: 03691 616-116 Bezeichnung Artikel-Nr. Netzteil i5300 ALI0071A Netzteil i7770...
  • Seite 78 Bedienungsanleitung i5300 und i7770 Informationen zu Ihrem Terminal: Terminal-ID: Händler-PIN: (PIN nur eintragen, wenn sicher gelagert) Information zu Ihrem Netzbetreiber: Hotline Ihres Netzbetreibers: Wenden Sie sich bei Fragen oder Störungen an die Hotline Ihres Netzbetreibers und halten Sie die Terminal-ID bereit! Sitz der Gesellschaft www.ingenico.de...
  • Seite 80 Ingenico GmbH Am Marktrasen 8 99819 Krauthausen...

Diese Anleitung auch für:

I7770

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