Ingenico i3380 Bedienungsanleitung
Basisterminal
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Andere Handbücher für i3380:
- Bedienungsanleitung (52 Seiten) ,
- Kurzinfo (4 Seiten)
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Verwandte Anleitungen für Ingenico i3380
Inhaltszusammenfassung für Ingenico i3380
- Seite 1 BEDIENUNGSANLEITUNG für das Basisterminal i3380...
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Hinweise zur Reinigung......................7 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung ................7 Hinweise zur Entsorgung ......................7 INSTALLATION......................8 Komponenten des Lieferumfanges..................8 Installation der Komponenten ..................... 8 Installation i3380........................9 INBETRIEBNAHME / INITIALISIERUNG ..............11 GRUNDSÄTZLICHE FUNKTIONEN ................13 Gesamtübersicht ......................... 13 Karten einlesen ........................14 Kartenzahlung........................14 ZAHLUNGSARTEN UND KARTENAKZEPTANZ ............ - Seite 4 Zulassung und Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber und/oder Acquirer, in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind. Nähere Auskünfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber und/oder Acquirer geben. Ingenico GmbH behält sich das Recht auf die Änderung von Funktionen, Eigenschaften und technischen Angaben zu jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor.
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Seite 5: Einführung
1 EINFÜHRUNG Vielen Dank, dass Sie sich für ein Ingenico-Produkt entschieden haben. Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal i3380. Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellfläche und kommt damit den Anforderungen des Handels nach einer kompakten Zahlungsverkehrslösung entgegen. Der Sichtschutz der Tastatur gewährleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an. -
Seite 6: Allgemeine Sicherheitshinweise
Sie glauben, dass es irgendwie beschädigt ist. Trennen Sie das Gerät von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice. Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus. Zu vermeiden sind: Hohe Luftfeuchtigkeit oder Nässe Extrem hohe oder tiefe Temperaturen Direkte Sonneneinstrahlung Offenes Feuer © INGENICO GmbH... -
Seite 7: Hinweise Zur Reinigung
Im Falle einer Gefahr oder einer Störung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden. Nur ein durch Ingenico zum Gebrauch mit diesem Terminal zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) soll verwendet werden. Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung. Der Benutzer sollte sicherstellen, dass zusätzliche Geräte, die vom Hauptgerät versorgt werden, das Netzteil... -
Seite 8: Installation
Funktionsumfang zu liefern. 2.2 Installation der Komponenten Das Ingenico 3380 wird über den USB-Port einer Kasse mit Strom versorgt. Alternativ kann die Stromversorgung des Ingenico 3380 auch über ein externes Netzteil erfolgen, siehe Kapitel 2.1. Verwenden Sie in beiden Fällen ausschließlich die mitgelieferten Kabel bzw. -
Seite 9: Installation I3380
INSTALLATION 2.3 Installation i3380 1. Anschlusssatz Der Anschlusssatz besteht aus: A Spiralkabel i3380 Ethernet B Verteilerkabel Ethernet C Netzteil* Das Verteilerkabel hat 4 Anschlüsse: 1. Ethernet Abbildung 1: Kablessatz 2. i3380 3. Power (Netzteil oder USB) 4. RS232 (Kasse) 2. Schematische Darstellung... - Seite 10 INSTALLATION 3. Anschluss In der Regel ist das Spiralkabel am i3380 vormontiert. Sollte das nicht der Fall sein, führen Sie die Schritte 1 und 2 durch. 1. Entfernen Sie die Abdeckung auf der Rückseite des Ingenico 3380. Abbildung 3: Abdeckung i3380 2.
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Seite 11: Inbetriebnahme / Initialisierung
3 INBETRIEBNAHME / INITIALISIERUNG Inbetriebnahme Die Terminal-ID (8-stellig) wird eingegeben und mit der OK-Taste bestätigt. Terminal-ID - - - - - - - - Diese Eingabe wird noch einmal wiederholt und ebenfalls mit der OK-Taste bestätigt. Bitte eingeben Ethernet 1.Dynamische Zuordnung der IP-Adresse 2. - Seite 12 In diesem Zustand ist das Basisterminal bereit, die von der Kasse angestoßenen Transaktionen Willkommen durchzuführen. 01.01.2007 12:34:56 Alle Aktionen wie z.B. Kartenzahlung, Kassenschnitt, Storno, … können nur von der angeschlossenen Kasse initiiert werden. Eine Einleitung von Kartenzahlungen am Basisterminal i3380 ist nicht möglich! © INGENICO GmbH...
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Seite 13: Grundsätzliche Funktionen
Sonderzeichen Zifferntasten für Sehbehinderte Stop-Taste: Abbrechen entsprechend den Normen Clear-Taste: Korrektur des europäischen Bankenverbandes OK-Taste: Bestätigung ausgerüstet: Stop-Taste Abbildung 6: Tastatur Ingenico 3380 Clear-Taste < OK-Taste Die vier Funktionstasten des i3380 sind wie folgt benannt: Abbildung 7: Funktionstasten... -
Seite 14: Karten Einlesen
Chip-und Magnetkarten verbleiben im PINPad bis die folgende Aufforderung im Display erscheint: Bitte Karte entnehmen Abbildung 8: Karten einlesen 4.3 Kartenzahlung Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung im Display, da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert! © INGENICO GmbH... -
Seite 15: Zahlungsarten Und Kartenakzeptanz
5 ZAHLUNGSARTEN UND KARTENAKZEPTANZ Mit Ihrem Terminal können Sie alle in Deutschland üblichen bargeldlosen Zahlungsverfahren nutzen. An den auf den Karten aufgedruckten Logos sind die damit möglichen Zahlungsverfahren erkennbar. Zahlungsarten girocard ELV (online/offline) in netzbetreiberspezifischen Varianten Maestro / VPay Kreditkarten (online/offline) Kundenkarten Möglich auf Anfrage Zulassungen... - Seite 16 Kreditkarte: Mastercard Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 0 EUR VISA: Floorlimit 0 EUR z.B. Kreditkarte : VISA Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 0 EUR Umsatzerfassung AVS: Floorlimit 50 EUR z.B. Kundenkarte Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 50 EUR Diagnose erfolgreich © INGENICO GmbH...
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Seite 17: Menüführung
6 MENÜFÜHRUNG Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener mehrere Möglichkeiten zum Aufruf von Funktionen. Betriebsbereit Willkommen 01.01.2011 11:11 Zugang zum Hauptmenü Aufruf Funktionscode Die Tasten F1, CLEAR, OK in dieser Die Tasten F1, CLEAR, OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander drücken. -
Seite 18: Passwörter
Von der Konfiguration des Terminals hängt es ab, ob ein Menüpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist. Somit kann es unter Umständen vorkommen, dass ein hier beschriebener Menüpunkt nicht in Ihrem Menü vorkommt, oder auch, dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfügung stehen, die hier nicht beschrieben sind. © INGENICO GmbH... -
Seite 19: Aktionen
7 AKTIONEN 7.1 Diagnose 7.1.1 Erweiterte Diagnose Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu, Druckdaten, Limits und Offline-Zähler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr., Datum und Uhrzeit ins Terminal zu übernehmen. Auswahl der Funktion „Erweiterte Diagnose“ Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestätigung mit OK-Taste 7.1.2 Konfig.Diagnose Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des... -
Seite 20: Einstellungen
8 EINSTELLUNGEN 8.1 Terminal 8.1.1 Display-Einstellungen Auswahl der Funktion „Display-Einstellungen“ Eingabe des Händlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewünschten Funktion mit den Funktionstasten F3( ) / F4(▼) und OK-Taste Displaybeleuchtung Hintergrund- beleuchtung Die gewünschte Option wird mit der Funktionstaste F2 bzw. F4 Taste ausgewählt. -
Seite 21: Verwaltung
Wochentage hinterlegt. Automatischer Bestätigung durch OK-Taste Kassenschnitt Dienstag Löschen/Korrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear- Taste (Korr-Taste) und Bestätigung durch OK-Taste Zeit: 21:00 8.2.2 Passwort ändern Die voreingestellten Passwörter Kassiererpasswort (5,6,7,8,9) Händlerpasswort (1,2,3,4,5) können wunschgemäß angepasst werden. © INGENICO GmbH... -
Seite 22: Freischaltung
Inbetriebnahme/Initialisierung), der alle für einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt. Bei notwendigen Änderungen der Einstellungen kann der DFÜ-Assistent erneut gestartet werden. Auswahl der Funktion „Verbindungen“ Eingabe des Händlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFÜ-Assistent mit den Funktionstasten F3( ) / F4(▼) und OK-Taste © INGENICO GmbH... -
Seite 23: Service
9 SERVICE Der Zugang zu diesem Menü erfolgt über das Techniker-Passwort und ist ausschließlich für Servicepersonal bestimmt. -
Seite 24: Fehlermeldungen
10 FEHLERMELDUNGEN Bei einer Störung wird je nach Art des durchzuführenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben. 10.1 Grundsätzliche Fehler Anzeige/Ausdruck Diagnose/Aktion Bitte rufen Sie die Hotline an. Fataler Fehler! 10.2 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen Anzeige Diagnose/Aktion •... -
Seite 25: Antworten Des Autorisierungssystemes
Zahlung nicht möglich. Storno nicht möglich Storno nicht möglich. Systemfehler BR-Antwort: • Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung • Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht möglich. • Verfügbarer Betrag überschritten Zahlung nicht möglich. • Kartenherausgeber oder Netz nicht verfügbar Vorgang nicht möglich. © INGENICO GmbH... -
Seite 26: Technische Daten
11 TECHNISCHE DATEN Speicher 2MB RAM, 8MB Flash Mikroprozessor ARM 32 Bit Betriebssystem UNICAPT Sicherheit Integriertes Hardwaresicherheitsmodul HSC, schnelle RSA- und DES- Verschlüsselung Kartenleser Manueller Hybridkartenleser Chipkarten: ISO 7816 1-2-3 Magnetkarten: Spur 1/2/3 Display Grafisch 128 x 64 Pixel Tastatur 15 Tasten, hintergrundbeleuchtet, 4 frei belegbare Funktionstasten SAM’s 3 SAM-Steckplätze... -
Seite 27: Zubehör
12 ZUBEHÖR Das Zubehör erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw. Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico. Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie über: E-Mail: info.de@ingenico.com Fax: 030 81096-591 Internet: www.ingenico.de Bezeichnung Artikel-Nr. Netzteil ALI0158 Spiralkabel CAB332512 Verteilerkabelkabel CAB332511 Ethernetkabel 3m CAB1068 Reinigungskarten (VPE 25 St.) - Seite 28 Wenden Sie sich bei Fragen oder Störungen an die Hotline Ihres Netzbetreibers und halten Sie die Terminal-ID bereit! Ingenico GmbH www.ingenico.de Pfalzburger Str. 43-44 10717 Berlin Geschäftsführer: Ust-ID-Nr. : DE256932682 Marc Birkner FA-St.Nr. 1127/022/07471 HR: AG Berlin ElektroG ID: 16285691 HRB 107954 © INGENICO GmbH...