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Installation von Hardware
Symptom
Ein neues Gerät
wird vom System
nicht erkannt.
Ein neues Gerät
funktioniert nicht.
36
Erste Schritte (Funktionen je nach Modell unterschiedlich)
Mögliche Lösung
Installieren Sie den mit dem Gerät mitgelieferten Gerätetreiber,
oder laden Sie den Treiber von der Website des Herstellers
herunter, und installieren Sie ihn anschließend.
Sie benötigen möglicherweise einen aktualisierten Treiber für
Windows. Wenden Sie sich wegen eines Updates direkt an
den Händler.
Besuchen Sie die HP Website, wenn es sich um ein
Peripheriegerät von HP handelt:
http://www.hp.com/support.
Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig angeschlossen und keine
Anschlussstifte verbogen sind.
Schalten Sie den Computer aus, schalten Sie das externe Gerät
ein, und schalten Sie dann den Computer wieder ein, damit
das Gerät vom System erkannt wird.
Heben Sie die Auswahl der für das Gerät vom Betriebssystem
vorgenommenen Standardeinstellungen auf, und wählen Sie
stattdessen eine Basiskonfiguration, die keine
Ressourcenkonflikte auslöst.
Um einen Ressourcenkonflikt zu lösen, können Sie Geräte auch
neu konfigurieren oder deaktivieren.
Sie müssen als Computeradministrator angemeldet sein, um
Gerätetreiber zu installieren oder zu deinstallieren. Falls Sie
einen Benutzerwechsel durchführen müssen, klicken Sie auf
die Schaltfläche Start und dann auf den Pfeil neben der
Schaltfläche Herunterfahren. Klicken Sie anschließend auf
Benutzer wechseln. Wählen Sie einen Benutzer, der über
Administratorrechte verfügt.
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