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Nächster Schritt
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen".
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Wie Sie Hilfe bekommen
Fehlerbehebung bei einem NIC
Schritte
1.
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen über die verfügbaren Diagnosetests finden Sie im
Abschnitt „Verwenden der Systemdiagnose".
2.
Starten Sie das System neu und überprüfen Sie, ob Systemmeldungen zum NIC-Controller angezeigt werden.
3.
Überprüfen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC-Anschluss:
•
Wenn die Verknüpfungsanzeige nicht leuchtet, ist eventuell das Kabel nicht richtig angeschlossen.
•
Leuchtet die Aktivitätsanzeige nicht auf, sind die Netzwerktreiberdateien eventuell beschädigt oder gelöscht.
Installieren oder ersetzen Sie die Treiber nach Bedarf. Weitere Information finden Sie in der NIC-Dokumentation.
•
Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerkkabel, von dem Sie wissen, dass es funktioniert.
•
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie einen anderen Anschluss am Switch oder Hub.
4.
Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Treiber installiert und die Protokolle eingebunden sind. Weitere Information finden Sie
in der NIC-Dokumentation.
5.
Rufen Sie das System-Setup auf und stellen Sie sicher, dass der NIC-Port im Bildschirm Integrated Devices (Integrierte Geräte)
aktiviert ist.
6.
Stellen Sie sicher, dass alle NICs und Switches im Netzwerk auf die gleiche Datenübertragungsrate und Duplexeinstellung
gesetzt sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der einzelnen Netzwerkgeräte.
7.
Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkkabel vom richtigen Typ sind und die maximale Länge nicht überschreiten.
Nächster Schritt
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen".
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Wie Sie Hilfe bekommen
Verwenden der Systemdiagnose
Fehlerbehebung bei Feuchtigkeit im System
Voraussetzung
VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut
Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert
werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsarbeiten werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Lesen
und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
Schritte
1.
Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.
2.
Nehmen Sie die Abdeckung des Systems ab.
3.
Entfernen Sie die folgenden Komponenten aus dem System (sofern installiert):
•
Netzteil(e)
•
Optisches Laufwerk
•
Festplattenlaufwerke
•
Festplattenrückwandplatine
•
USB-Speicherstick
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Fehlerbehebung
