Allgemeine Fehlerbehebung - Dell Latitude 12 Rugged Extreme Tablet – 7212 Benutzerhandbuch

2 7 Anzeige
3 1 Unterbrechung der RTC-
Stromversorgung
3 2 PCI/Video
3 3 BIOS-Wiederherstellung 1
3 4 BIOS-Wiederherstellung 2

Allgemeine Fehlerbehebung

Tabelle 11. Allgemeine Fehlerbehebung
Problem
Akkuaufladung
Kein POST
Video
Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung
Der Akku sollte aufgeladen werden, während das System ausgeschaltet ist, um die Ladezeit zu verkürzen.
Benutzer können längere Ladezeiten wahrnehmen, wenn das System eingeschaltet wird und
grafikintensive Anwendungen ausgeführt werden.
VORSICHT: Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr.
Wechseln Sie die Batterie nur durch denselben oder einen gleichwertigen, vom Hersteller
empfohlenen Typ aus. Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu
entsorgen.
Wenn ein Benutzer den Tablet startet, führt das BIOS als Erstes einen Einschaltselbsttest (POST) durch.
POST ist eine integrierte Diagnoseprogramm, das die Hardware überprüft, um sicherzustellen, dass alles
vorhanden ist und ordnungsgemäß funktioniert, bevor das BIOS mit dem tatsächlichen Systemstart
beginnt.
Wenn das System keinen Selbsttest durchführt, können Sie verschiedene Dinge überprüfen:
1 Stellen Sie sicher, dass das System über eine Betriebsanzeige verfügt.
2 Wenn das System keine Betriebsanzeige hat, stellen Sie sicher, dass es an den Netzstrom
angeschlossen ist.
3 Entfernen Sie den Akku. Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter ausgeschaltet und das System nicht
angeschlossen ist.
4 Entfernen Sie alle CRUs (durch Benutzer selbst entfernbare Teile) vom System, schließen Sie den
Netzadapter wieder am System an und versuchen Sie es erneut.
5 Führen Sie die ePSA-Diagnose durch.
Wenn das LCD des Systems nichts anzeigt oder andere Probleme aufweist, können Sie einige der
folgenden grundlegenden Schritte durchführen:
1 Wenn das LCD keine Videowiedergabe hat oder diese nicht richtig dargestellt wird, führen Sie die
ePSA-Diagnose durch.
2 Wenn der LCD-Bildschirm keine Bildschirmausgabe anzeigt, schließen Sie einen externen Monitor an,
um eine Problem auszuschließen, das kein POST-Problem ist. Ein gutes Bild auf einem externen
Monitor schließt ein Problem mit der Grafikkarte Problem oder ein POST-Problem aus.
3 Schließen Sie wenn möglich bei allen LCD-Problemen einen externen Monitor an, um ein Software-
oder Videokartenproblem auszuschließen.
4 Wenn die Videowiedergabe des LCDs dunkel ist, passen Sie die Helligkeit an oder schließen Sie einen
Netzadapter an, um Probleme durch eine Stromeinsparungseinstellung in der BIOS-
Energieverwaltung zu beseitigen.
5 Wenn das LCD-Display Linien auf dem Bildschirm hat, überprüfen Sie das System bei POST und
System-Setup, um festzustellen, ob die Linien in allen Betriebsmodi vorhanden sind. Führen Sie die
ePSA-Diagnose durch.
6 Wenn das LCD Farbprobleme hat, führen Sie die ePSA-Diagnose durch.
Anzeigefehler
Fehler der Knopfzellenbatterie
PCI-/Grafikkarten-/Chipfehler
Wiederherstellungsimage nicht gefunden
Wiederherstellungsimage gefunden aber ungültig
Fehlerbehebung 73