Dell Latitude 12 Rugged Extreme Tablet – 7212 Benutzerhandbuch Seite 74

Problem
BIOS
Touchpad und Tastatur
Integrated NIC
Bildschirmbaugruppe
74 Fehlerbehebung
Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung
7 Wenn die LCD-Anzeige ausgebrannte Pixel hat, überprüfen Sie, ob die LCD-Anzeige immer noch den
Standardrichtlinien für LCD-Anzeigen entspricht. Klicken Sie hier, wenn Sie ein interner Dell-Benutzer
sind.
Wenn Benutzer Probleme bei Verwendung des Tablets haben, können die Probleme BIOS-Einstellungen
zurückzuführen sein, die im BIOS/System-Setup falsch konfiguriert wurden. Überprüfen Sie die Seiten für
das System-Setup. Überprüfen Sie die Einstellungen auf jeder Seite. Versuchen BIOS durch Drücken von
ALT+F auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.
Um Probleme in Zusammenhang mit dem Touchpad oder der Tastatur zu beheben, können Sie folgende
Schritte durchführen:
1 Schließen Sie eine externe Maus oder Tastatur an, um die Funktionsfähigkeit von Peripheriegeräten
zu überprüfen.
2 Führen Sie die ePSA-Diagnose durch.
Ist das System nicht in der Lage ein Netzwerk zu identifizieren, nachdem das Netzwerkkabel an den
Netzwerkanschluss angeschlossen worden ist, versuchen Sie den Fehler mithilfe der folgenden Schritte zu
beheben:
1 Vergewissern Sie sich, dass der Netzwerktreiber installiert wurde und ordnungsgemäß funktioniert.
2 Überprüfen Sie, ob die Netzwerk-LEDs reagieren.
3 Überprüfen Sie im System-Setup, ob der NIC aktiviert ist.
4 Versuchen Sie es durch erneutes Anschließen des Kabels.
5 Probieren Sie ein zweifelsfrei funktionsfähiges Kabel, sofern eines zur Verfügung steht.
6 Wenn ein zweifelsfrei funktionierendes System verfügbar ist, überprüfen Sie, ob dieses System eine
Verbindung zum Netzwerk herstellen kann.
7 Führen Sie die ePSA-Diagnose auf dem Netzwerkanschluss durch.
ANMERKUNG: Wenn die integrierte Netzwerk-Hardwarelösung defekt ist oder nicht
funktioniert, muss die Systemplatine ersetzt werden.
Für die VGA-Funktion sind keine zusätzlichen Treiber oder Updates erforderlich. Zur Fehlerbehebung bei
einem externen Monitor sollten Sie die folgenden Tipps beachten:
• Prüfen Sie, ob die Stecker an beiden Enden des Kabels vollständig in das Notebook und in den
externen Monitor eingesteckt sind.
• Stellen Sie die Kontrast- und Helligkeitsregler des externen Monitors ein.
• Stellen Sie sicher, dass der Tablet nicht exklusiv auf den internen Bildschirm eingestellt ist.
• Ersetzen Sie es durch ein zweifelsfrei funktionierendes Kabel.
• Versuchen Sie es mit einem externen Monitor, von dem Sie wissen, dass er funktioniert. Ziehen Sie für
die externen Gerät die Microsoft-Dokumentation zurate, ob zusätzliche Schritte für Funktionalität
erforderlich sind.
ANMERKUNG: Wenn die Bildschirmbaugruppe defekt ist oder nicht funktioniert, ersetzen Sie
die defekten Komponenten.