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Garantie limitée
Dans le cas où les produits achetés présenteraient un défaut, MAS
Elektronik réparera ou remplacera le produit défectueux selon son
propre choix. MAS Elektronik fabrique et répare en utilisant des
composants neufs ou équivalents selon les normes et pratiques en
vigueur dans le secteur.
Cette garantie limitée couvre les conditions selon la loi en vigueur pour les demandes de
garantie. Cette garantie limitée n'est valable que dans le pays où le produit a été acheté. Elle
n'est valable que si le produit a été importé dans le pays d'achat par un partenaire ou
distributeur officiel de Xoro.
Cette garantie limitée ne couvre pas les finitions, les accessoires ou les batteries, ni les
dommages résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'abus, de la saleté, de l'eau,
d'une fuite de batterie, d'un fonctionnement intempestif, de l'utilisation exécutée ou tentée par
un service après-vente non-autorisé, ni les dommages résultants de la mise à jour du firmware,
sauf dans le cas où le firmware a été officiellement fourni par MAS Elektronik et si la mise à jour
du firmware devait être faite pour ajouter des fonctionnalités promises lors de l'achat. Nous ne
prendrons en compte les réclamations de garantie uniquement dans le cas où les nom, adresse
email et numéro de série auront été renseignés sur notre site internet avant tout téléchargement
de mise à jour du firmware.
La garantie pour les batteries rechargeables (pour les appareils utilisant ce type de batteries) est
limitée à 6 mois. Les batteries rechargeables faisant partie des pièces d'usure.
Cette garantie limitée exclue les dommages causés par la perte ou la mauvaise utilisation de
l'appareil (seul ou connecté à un autre appareil), les blessures au client pendant l'utilisation de
l'appareil et les cas de force majeure ou toutes autres raisons.
Afin d'éviter tout envoi inutile, merci de visiter notre site internet www.xoro.fr ou de contacter
notre service après-vente au +33 1 64 57 23 08 au préalable, de nombreuses erreurs pouvant être
résolues sans l'envoi de votre appareil.
Afin de remplir correctement les conditions de garantie ou de réparation, vous devez obtenir un
numéro RMA, et le cas échéant, nous retourner l'appareil dans son emballage d'origine. Merci de
contacter notre service après vente au +33 1 64 57 23 08 afin d'obtenir ce numéro RMA.
Merci d'inscrire clairement le numéro RMA sur l'emballage. MAS Elektronik se réserve le droit de
refuser tout colis sans numéro RMA apparent.
Pour nous contacter :
Email : info@xoro.fr
Téléphone : +33 1 71 63 70 45
MAS Elektronik SARL
98, avenue des Roissys Hauts
91540 Ormoy
France
Support
e-mail: xoro@erms-services.com
Hotline: +33 1 64 57 23 08
40
HRT 8300

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