Fehlerbeseitigung
Tabelle 19: Allgemeine Gerätestörungen
Fehler
Touchscreen ist dunkel
Vorlagen oder
Druckmaterial können
nicht zugeführt werden
Häufiges Auftreten von
Materialstaus
Auf dem Touchscreen
wird eine Fehlermeldung
angezeigt
Kopierspezifische Probleme
In diesem Abschnitt werden Probleme werden kopierspezifische Probleme und deren
Behebung erläutert.
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Maßnahme
• Sicherstellen, dass das Gerät an eine geerdete Netzsteckdose
mit der richtigen Nennspannung angeschlossen ist, dass der
Netzstecker fest in der Steckdose sitzt und dass sich Netz-
und Schutzschalter in der Position „On" befinden.
• Leuchtet die Taste Stromsparmodus auf dem Steuerpult,
befindet sich das Gerät im Energiesparmodus. Die Taste
Stromsparmodus auf dem Steuerpult drücken, um den
Energiesparmodus zu beenden.
• Den Kontrast mit dem Rändelrad rechts am Touchscreen
einstellen.
• Den Touchscreen auf Fehlermeldungen überprüfen und alle
dort angezeigten Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen.
• Durch einen Systemneustart prüfen, ob die Störung behoben
ist.
• Lässt sich das Problem so nicht beheben, den Kundendienst
hinzuziehen.
• Druckmaterialreste aus dem Geräteinneren entfernen.
• Prüfen, ob das Material wellig, gefaltet, zerknittert oder
eingerissen ist, und dies ggf. austauschen.
• Das Druckmaterial richtig einlegen. und das Material ggf.
erneut laden.
• Sicherstellen, dass geeignetes Druckmaterial geladen ist. Nur
vom Xerox-Partner empfohlene Materialien verwenden.
• Die Anweisungen auf dem Touchscreen befolgen.
• Lässt sich das Problem so nicht beheben, den Kundendienst
hinzuziehen.
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