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Mögliche Ursache
Ein Fehler ist aufgetreten, dieser wird
aber nicht im Bedienfeld angezeigt.
Verbindung aufgrund einer
in Proxyserver, Firewall
oder Webserver festgelegten
Zugriffsbeschränkung
nicht möglich.
Verbindung zum gewünschten Webserver nicht möglich
Symptom
Der Drucker ist für die Verwendung
eines Proxyservers nicht
eingerichtet.
Der Drucker ist für die Verwendung
eines Proxyservers eingerichtet,
auch wenn die Umgebung keinen
Proxyserver verwendet.
Die Proxyserver-Adresse wurde
nicht korrekt festgelegt.
Verbindung aufgrund eines
falschen Benutzernamens oder
Kennworts bei der Authentifizierung
des Proxyservers nicht möglich.
Probleme mit der IPv4- oder IPv6-Verbindung
Die folgende Tabelle enthält mögliche Ursachen und Lösungen für Probleme, die bei der Verbindung
zu einer IPv4- oder IPv6-Adresse auftreten können.
®
®
Xerox
WorkCentre
5022/5024 Multifunktionsdrucker
Benutzerhandbuch
Lösung
Bei der Ausführung von Hintergrundprozessen aufgetretene Fehler werden
nicht im Bedienfeld angezeigt. Zur Überprüfung der Ausführungsergebnisse
das Auftragsprotokoll drucken.
Die Arten von Zugriffsbeschränkungen sind nachfolgend aufgeführt.
Festgelegte Zugriffsbeschränkung überprüfen.
•
Adress-/Anschlussbeschränkung
•
SSL-Beschränkung
•
Beschränkung des Benutzerzugriffs (oder des Zugriffs
auf Autoritätsebene)
•
Blockierung von Inhalten
•
Schemabeschränkung (wie z. B. Beschränkung der HTTP-Nutzung)
•
Beschränkung der Größe weitergeleiteter Daten
•
Methodenbeschränkung (wie z. B. Beschränkung der POST-Nutzung)
•
HTTP-Headerbeschränkung (wie z. B. ausschließlicher Zugriff
auf bestimmte Browser)
•
Zeitbeschränkung (wie z. B. Nutzung nur während bestimmter
Zeitfenster erlaubt)
Lösung
Ist der Drucker für die Verwendung eines in dieser Umgebung
erforderlichen Proxyservers nicht eingerichtet, kann mit dem
gewünschten Webserver nicht verbunden werden. Den Drucker
für die Verwendung mit Proxyserver einrichten.
In einer Umgebung, die die Verwendung eines Proxyservers nicht
erfordert, keinen Proxyserver für den Drucker festlegen (wie z. B.
ein Intranet).
Wurde für den Drucker ein Proxyserver festgelegt, ist eine Verbindung
zum gewünschten Webserver bei falscher Proxyserver-Adresse nicht
möglich. Die Proxyserver-Adresse korrekt angeben.
Im Drucker Benutzername und Kennwort für eine gültige Verbindung
zum Proxyserver eingeben.
Problembehebung
13-29
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Fehlerbehebung
