Xerox WorkCentre 5024 Benutzerhandbuch Seite 292

Problembehebung
Symptom Mögliche Ursache
Kommunikation Die Art von Telefonleitung
nicht möglich wurde nicht korrekt festgelegt.
Ein Problem mit der Telefonleitung
ist aufgetreten.
Das Faxgerät des Empfängers
funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Es wurde die falsche
Nummer eingegeben.
Bei der vom Drucker angerufenen
Nummer handelt es sich
nicht um eine Faxnummer.
Die Nummer für die Anwahl
einer externen Leitung
wurde nicht angegeben.
Die Nummer für die Anwahl
einer externen Leitung
wurde dem Anruf über eine
Kurzwahlnummer hinzugefügt.
Es wird eine Funktion verwendet,
die vom Faxgerät des Empfängers
nicht unterstützt wird.
Die Bildqualität Das Vorlagenglas ist verschmutzt.
ist schlecht.
Die Faxübertragungsdichte
ist nicht korrekt.
Es besteht ein Problem
mit dem Telefonhörer.
13-18
Lösung
Die Einstellung für die Art der Telefonleitung
an den verwendeten Leitungstyp anpassen.
Siehe Leitungsart auf Seite 9-35.
Mit einem anderen Telefon in der Nähe die Funktion
der Leitung testen. Ist ein Anruf nicht möglich, besteht
ein Problem mit der Leitung und nicht mit dem Drucker.
Ist das Faxgerät des Empfängers ausgeschaltet,
auf manuellen Empfang eingestellt oder es
unterstützt keine G3-Übertragung, können
keine Faxe gesendet werden.
Den Empfänger zur Behebung des Problems anrufen.
Die Faxnummer prüfen und das Fax neu senden.
Ist bei Anruf der Nummer kein Faxgerät zu hören,
handelt es sich nicht um eine Faxnummer.
Bei einem Anruf von einer Durchwahl muss
zu Beginn eine Nummer eingegeben werden,
um eine externe Leitung anzuwählen.
Die Nummer für das Anwählen einer
externen Leitung (oftmals 0) der Nummer
des Faxempfängers voranstellen.
Bei einem Anruf von einer Durchwahl an eine
externe Nummer über eine Kurzwahlnummer
kann die für die Anwahl einer externen Leitung
verwendete Nummer (wie z. B. 0) bereits in
der Kurzwahlnummer eingetragen sein. Die
Empfängerfaxnummer im Sendebericht überprüfen
- Auftrag nicht zugestellt.
Überprüfen, ob das Faxgerät des Empfängers
die Funktion unterstützt.
Das Vorlagenglas reinigen.
Siehe Vorlagenandruck und Spiegelglasstreifen
reinigen auf Seite 12-13.
Faxübertragungsdichte anpassen.
Siehe Helligkeit auf Seite 6-19.
Den Telefonhörer auf Probleme überprüfen.
Hinweis: Probleme mit der Bildqualität während
der Faxübertragung können nicht nur bei Problemen
mit dem Drucker auftreten, sondern auch bei
Problemen mit dem Faxgerät des Senders.
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Xerox WorkCentre 5022/5024 Multifunktionsdrucker
Benutzerhandbuch