Einzelheiten Zum Kundendienst; Problemcode Und Handhabung; Wartung Und Reparatur - XYZ Printing da Vinci Color Bedienungsanleitung

Einzelheiten zum Kundendienst

Bitte beachten Sie folgende Informationen zur Problemlösung, wenn ein Problem mit dem Drucker auftritt. Falls sich das Problem nicht
beheben lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Problemcode und Handhabung

Wenn ein Problem mit dem Drucker auftritt, wird der Servicecode am Druckerbildschirm und/oder in der Softwareschnittstelle angezeigt.
Bitte beachten Sie zunächst die Beschreibung der Servicecodes.
Servicecode Symptom
OO11 Druckkopf heizt sich zu lange auf
Problem beim Erhitzen des Druckkopfs, Temperatur
OO14
überschritten
OO30 Problem, X-Achse
OO31 Problem, Y-Achse
OO32 Problem, Z-Achse
OO50 Interner Kommunikationsfehler, Speicherfehler
OO52 Druckkopf-Speicherfehler
OO55 Tintenstrahlkopf-Fehler
OO56 Tintenstrahl-Datenfehler

Wartung und Reparatur

Bewahren Sie das Originalverpackungsmaterial für den Fall einer Reparaturrücksendung während der Garantiezeit auf. Falls stattdessen
andere Verpackungsmaterialien genutzt werden, kann der Drucker während des Transports beschädigt werden. In solch einem Fall ist
XYZprinting berechtigt, eine Gebühr für die Reparatur zu erheben.
Maßnahme
Flexibles flaches Kabel prüfen und neu starten
Kabel von Motor und Sensor und Position des
Sensors prüfen
Drucker neu starten
Druckkopf ersetzen
Tintenstrahlkopf ersetzen
Drucker neu starten
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