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Die Anweisungen zur Problemlösung können Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen. Falls sich Probleme nicht
beheben lassen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wenn ein Fehler auftritt beachten Sie bitte den am Drucker
und/oder in der Software angezeigten Servicecode und prüfen Sie die nachstehende Empfehlung zur Problemlösung.
Technischer Support
Webseite: http://support.xyzprinting.com
E-Mail: US – infous@xyzprinting.com
EU – infoeu@xyzprinting.com
Anderer Regionen – info@xyzprinting.com
Servicecode
Symptom
0 0 0 7
Chipfehler Cassette 1
0 0 0 8
Chipfehler Cassette 1
0 0 1 1
Heizproblem Extruder 1
0 0 1 4
Heizproblem Extruder 1
0 0 2 8
Cassette 1 nicht installiert
0 0 2 9
Cassette 1 leer
0 0 3 0
Unnormale Bewegung der X-Achse
0 0 3 1
Unnormale Bewegung der Y-Achse
0 0 3 2
Unnormale Bewegung der Z-Achse
0 0 5 0
Interner Kommunikationsfehler
0 0 5 1
Interner Kommunikationsfehler
0 0 5 2
Extruder-Speicher Fehler
0 0 5 7
Extruder kann nicht erkannt werden
Fehlermeldung
Drucker ist mit einer anderen
Aufgabe beschäftigt
Aktualisierung der Drucker-Firmware
fehlgeschlagen
Filament 1 verklemmt
Ladeproblem Filament 1
Installationsproblem Filament 1
Obere Abdeckung offen
Filament 1-Stand gering: Noch 30 m Cassette 1 bei Bedarf ersetzen.
Filament 1-Stand gering: Noch 5 m
Hinweis:
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf und versenden Sie Ihr Produkt
zur Inanspruchnahme der Garantie in der Originalverpackung. Ein Versand ohne die
Originalverpackung kann das Produkt während des Transports beschädigen und
Servicegebühren verursachen.
Einzelheiten zum Kundendienst
Maßnahme
Installieren Sie Cassette neu oder verwenden Sie eine neue
Cassette.
Installieren Sie Cassette neu oder verwenden Sie eine neue
Cassette.
Verbindungen prüfen, Drucker neu starten.
Verbindungen prüfen, Drucker neu starten.
Cassette installieren/neu installieren.
Cassette 1 vor Druck ersetzen.
Motor-/Sensorverbindungen prüfen.
Sensorposition prüfen.
Motor-/Sensorverbindungen prüfen.
Sensorposition prüfen.
Motor-/Sensorverbindungen prüfen.
Sensorposition prüfen.
Drucker neu starten.
Drucker neu starten.
Ersetzen Sie den Extruder.
Bitte installieren Sie den Extruder neu oder schließen Sie das
Flachbandkabel wieder an; starten Sie den Drucker dann neu.
Maßnahme
Nach Abschluss aller Aufgaben erneut versuchen. Zudem die am Druckerdisplay angezeigten
Informationen prüfen.
Internetkonnektivität prüfen/Firmware-Aktualisierung später erneut versuchen.
Cassette 1 entladen und neu laden, Düse reinigen.
Cassette 1 entladen und neu laden.
Installieren Sie Cassette 1 neu oder wählen Sie eine neue Cassette.
Obere Abdeckung schließen.
Cassette 1 sofort ersetzen.
da Vinci
March 2016
V1
P 27
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