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Problemlösungen
Nicht bei jeder Störung handelt es sich um einen tatsächlichen Defekt der
TK-Anlage. Bitte prüfen Sie anhand des folgenden Abschnitts Ihre Installati-
on.
Beschreibung der
Funktionsstörung
Nach Abheben des
Hörers kein Wählton.
Es kommen keine In-
terngespräche an.
Es kommen keine Ex-
terngespräch an.
Hinweis: Prüfen Sie bitte, ob Ihr ISDN-Anschluss korrekt funktioniert oder ob dieser von Ihrem
Netzbetreiber möglicherweise noch nicht freigeschaltet wurde. Setzen Sie sich dazu ggf. mit Ihrem
Netzbetreiber in Verbindung.
Es sind keine gehen-
den Externverbindun-
gen möglich (auch
keine Datenverbin-
dungen über USB).
Mögliche Ursachen
Die TK-Anlage ist nicht kor-
rekt an das Stromnetz ange-
schlossen.
Steckernetzgerät /
Netzstecker nicht korrekt ge-
steckt
Endgerät defekt
Telefonanschluss defekt, In-
stallation fehlerhaft
Einstellungen der TK-Anlage
gestört, Programmierung der
TK-Anlage unklar
Ruhe vor dem Telefon (Anruf-
schutz) ist aktiviert.
Anrufweiterschaltung zu einer
anderen Rufnummer ist ein-
geschaltet (Sonderwählton im
Hörer des Telefons).
Gleiche Ursachen und Abhilfen möglich wie bei »Es kommen keine In-
terngespräche an«.
Die TK-Anlage ist nicht kor-
rekt mit dem NTBA Ihres
Netzbetreibers verbunden.
Die Rufnummer (MSN) ist
nicht korrekt in der TK-Anlage
eingetragen oder zugeordnet.
Keine Berechtigung für Ex-
ternverbindungen.
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Abhilfe
230V~ -Steckdose prüfen (z.B. durch
Einstecken einer Lampe)
Verbindung zwischen TK-Anlage und
230V~Steckdose prüfen
Endgerät austauschen / an einem an-
deren Anschluss prüfen
Anschlüsse der TK-Anlage / Anschluss-
dosen prüfen
Steckernetzgerät aus- und einstecken.
TK-Anlage in den Auslieferzustand zu-
rücksetzen.
Ruhe vor dem Telefon (Anrufschutz)
ausschalten.
Anrufweiterschaltung löschen.
Verbindung der TK-Anlage zum NTBA
prüfen.
Prüfen Sie die PC-Konfigurierung der
TK-Anlage.
Teilnehmer-Einstellungen in der
PC-Konfigurierung der TK-Anlage prü-
fen.
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