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Rückfrage
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Umlegen (Übernehmen)
Sofern in der TK-Anlage Übernahme konfiguriert ist, kann ein Ge-
spräch nur umgelegt werden, wenn es der Zielteilnehmer aktiv ent-
gegennimmt.
Ein von Ihrem Kollegen gehaltenes Gespräch wird von Ihnen über-
nommen, indem Sie während des Rückfragegesprächs die Übernah-
me aktiv vornehmen.
7
Sie haben ein Rückfragespräch entgegengenommen. Ihr Kollege
hat ein Gespräch mit einem Teilnehmer, den Sie übernehmen sollen.
Betätigen. Sie haben das gehaltene Gespräch übernommen.
Makeln
Mit der Funktion „Makeln" können Sie zwischen zwei Teilnehmern
hin- und herschalten. Beide Teilnehmer können externe oder interne
Teilnehmer sein.
Ist nur ein Teilnehmer externer Teilnehmer, haben Sie darüber hinaus
die Möglichkeit, sich aus dem Gespräch auszuschalten und die bei-
den Teilnehmer miteinander zu verbinden. Sie können auch eine
Konferenz einleiten.
7
Sie führen ein Gespräch.
Betätigen. Das aktuelle Gespräch wird „gehalten", der Teilnehmer
wartet.
E
Rufnummer für das zweite Gespräch eingeben.
7
Der Teilnehmer ist frei und meldet sich. Sie führen ein Rückfragege-
spräch mit dem zweiten Teilnehmer.
Betätigen.
F
Kennzahl eingeben.
7
Sie wechseln zum ersten Teilnehmer, das zweite Gespräch wird „ge-
halten".
Betätigen.
F
Kennzahl eingeben.
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