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Kundendienst von Rockwell Automation
Rockwell Automation bietet Ihnen über das Internet Unterstützung zur Verwendung
unserer Produkte. Unter
technische Handbücher, eine Wissensdatenbank mit Antworten auf häufig gestellte
Fragen, technische Hinweise und Applikationsbeispiele, Beispielcode sowie Links
zu Software-Servicepaketen. Außerdem finden Sie dort die Funktion „MySupport",
über die Sie diese Tools individuell an Ihre Anforderungen anpassen können.
Zusätzlichen telefonischen Support für die Installation, Konfiguration und
Fehlerbehebung erhalten Sie über unsere TechConnect Support-Programme. Wenn
Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an Ihren lokalen Distributor
oder Ihren Rockwell Automation-Vertreter, oder gehen Sie auf unsere Internet-Seite
http://support.rockwellautomation.com.
Unterstützung bei der Installation
Wenn innerhalb von 24 Stunden nach der Installation ein Problem auftritt, lesen Sie
bitte die Informationen in diesem Handbuch. Über eine spezielle
Kundendienst-Bearbeitungsnummer erhalten Sie Unterstützung beim Einrichten
und Inbetriebnehmen Ihres Produkts.
USA
Außerhalb der USA
Rückgabeverfahren bei neuen Produkten
Rockwell Automation testet alle Produkte, um sicherzustellen, dass sie beim Verlas-
sen des Werks voll funktionsfähig sind. Sollte das Produkt nicht ordnungsgemäß
funktionieren und zurückgegeben werden müssen, gehen Sie wie folgt vor:
USA
Außerhalb der USA
Allen-Bradley, Rockwell Automation, Micro800, Micro830 und TechConnect sind Marken von Rockwell Automation, Inc.
Marken, die nicht Rockwell Automation gehören, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen.
Publikation 2080-IN003A-DE-P – September 2010
http://support.rockwellautomation.com
+1 440 646 3434
Montag bis Freitag, 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr EST
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur technischen Unterstützung an Ihren lokalen
Rockwell Automation-Vertreter.
Wenden Sie sich an Ihren Distributor. Sie müssen Ihrem Distributor eine
Kundendienst-Bearbeitungsnummer angeben (diese erhalten Sie über die oben
genannte Telefonnummer), damit das Rückgabeverfahren abgewickelt werden kann.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu den Einsendevorschriften an Ihren lokalen
Rockwell Automation-Vertreter.
Copyright © 2010 Rockwell Automation, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Printed in Singapore.
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