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Bedienungsanleitung Fehlerbehebung Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Beseitigen von Papierstaus Hinweise Lesen Sie bitte diese Bedienungsanleitung sorgfältig, bevor Sie das Gerät benutzen, und bewahren Sie die Anleitung griffbereit auf. Zur Ge- währleistung des sicheren und richtigen Umgangs sollten Sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise in "Über dieses Gerät"...
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Marken von Adobe Systems, Incorporated. PCL ist eine eingetragene Marke der Hewlett-Packard Company. Bluetooth ist eine Marke von Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) und an Ricoh Company Limited lizenziert. Andere Produktnamen in diesem Dokument dienen nur zur Identifikation und können Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer sein.
Handbücher zu diesem Gerät Die einzelnen Handbücher enthalten einschlägige Informationen über das Ge- rät. ❖ Über dieses Gerät Vor Verwendung dieses Geräts sollten Sie unbedingt die Sicherheitshinweise durchlesen. In diesem Handbuch werden die Funktionen des Geräts sowie das Bedien- feld, die Vorbereitungen vor Inbetriebnahme des Geräts, die Eingabe von Text und die Installation der mitgelieferten CD-ROMs erläutert.
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❖ Netzwerkanleitung In dieser Anleitung werden die Konfiguration und der Betrieb des Geräts in einer Netzwerkumgebung sowie die Verwendung der mitgelieferten Soft- ware erläutert. Da dieses Handbuch für alle Modelle gedacht hat, werden darin auch Funk- tionen und Einstellungen beschrieben, die bei diesem Gerät u. U. nicht zur Verfügung stehen.
INHALTSVERZEICHNIS Handbücher zu diesem Gerät ................i Hinweise zum Lesen dieses Handbuchs .............1 Symbole ........................1 1. Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Anzeigen ......................... 3 Bedienfeld-Summer ....................4 Prüfen des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen........5 Wenn eine Anzeige rechts neben einer Funktionstaste aufleuchtet ....8 Wenn Sie Probleme beim Betrieb des Geräts haben .........9 Wenn ein Job nicht ausgeführt wird ..............15 2.
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Bei Anzeige von Meldungen ist kein Vorgang möglich ..........62 Bei Anzeige einer Meldung .................63 Bei Anzeige einer Meldung auf dem Bedienfeld ............63 Bei Anzeige einer Meldung auf dem Client-Computer ..........70 5. Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Einlegen von Papier.....................
Hinweise zum Lesen dieses Handbuchs Symbole Im vorliegenden Handbuch werden die folgenden Symbole verwendet: Gibt wichtige Sicherheitshinweise. Bei Nichtbeachtung dieser Hinweise besteht Verletzungs- oder Lebensgefahr. Bitte beachten Sie diese Hinweise. Sie sind enthalten im Abschnitt “Sicherheits- hinweise” im Handbuch "Informationen über dieses Gerät". Gibt wichtige Sicherheitshinweise.
1. Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert In diesem Kapitel werden die grundlegenden Arbeitsschritte zur Fehlerbehe- bung beschrieben, die für alle Funktionen dieses Geräts gelten. Anzeigen In diesem Abschnitt werden die Anzeigen erläutert, bei denen der Anwender ei- nen Papierstau beseitigen, Papier nachlegen oder andere Arbeitsschritte ausfüh- ren muss.
Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Bedienfeld-Summer In der folgenden Tabelle wird die Bedeutung der verschiedenen Warn- und Si- gnaltöne erläutert, mit denen der Anwender über vergessene Vorlagen und son- stige Umstände informiert wird. Art des Signaltons Bedeutung Ursache Zwei lange Signaltöne. Die Aufwärmzeit des Ge- Auf dem Bedienfeld oder Display wur- räts ist abgeschlossen.
Prüfen des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen Prüfen des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen Sie können den Systemstatus des Geräts prüfen. ❖ Wartungsinfo Unter [Wartungsinfo] können Sie Folgendes prüfen: • [Verbleibender Toner] Zeigt an, wie viel Toner noch vorhanden ist. • [Keine Heftklammern] Zeigt an, wie viele Heftklammern noch vorhanden sind.
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Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert ❖ Abfrage Unter [Abfrage] können Sie Folgendes prüfen: • [Gerätereparaturen] Zeigt die Geräteseriennummer und die Telefonnummer für Reparaturen • [Vertriebsmitarbeiter] Zeigt die Telefonnummer des Händlers an. • [Verbrauchsmaterialbestellung] Zeigt die Telefonnummer für Verbrauchsmaterialbestellungen an. •...
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Prüfen des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen Drücken Sie nach dem Prüfen der Informationen auf [Verlassen]. Dann wird wieder das vorige Fenster angezeigt. Hinweis ❒ [Ausgabefach ist voll], [Vorlagen-Papierstau], [Papierstau] und [Abdeckung geöff- net] werden nur bei Auftreten dieser Fehler angezeigt. ❒...
Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Wenn eine Anzeige rechts neben einer Funktionstaste aufleuchtet Wenn rechts neben einer Funktionstaste eine Anzeige aufleuchtet, drücken Sie die jeweilige Funktionstaste. Dann folgen Sie den auf dem Bedienfeld angezeig- ten Anweisungen. Problem Ursache Lösung Dokumente und Berichte Das Papierausgabefach Nehmen Sie das Papier aus dem Fach.
Wenn Sie Probleme beim Betrieb des Geräts haben Wenn Sie Probleme beim Betrieb des Geräts haben Die nachstehende Tabelle erläutert die allgemeinen Probleme und Meldungen. Wenn andere Meldungen angezeigt werden, sind die angezeigten Anweisungen zu befolgen. Wichtig ❒ Prüfen Sie die Kontaktadresse und Seriennummer des Geräts in der Meldung “Kundendienst rufen”...
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Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Problem Ursache Lösung Bei Einschalten des Be- Der Hauptschalter ist Schalten Sie den Hauptschalter ein. triebsschalters geschieht ausgeschaltet. nichts. Die Anzahl der einges- • Drücken Sie [Datei speichern], um die “ Speicher voll. cannten Vorlagen über- eingescannten Seiten zu speichern.
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Wenn Sie Probleme beim Betrieb des Geräts haben Problem Ursache Lösung Es tritt häufig Papierstau Es wurde Papier mit ei- • Entfernen Sie das Papier. Siehe S.95 auf. nem nicht erkennbaren “Beseitigen von Papierstaus”. Format eingelegt. • Beim Einlegen von Papier mit ei- nem nicht erkennbaren Format ge- ben Sie das Papierformat in “Magazin-Papierformat”...
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Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Problem Ursache Lösung Die Authentifizierungs- Basisauthentifizierung, Geben Sie Ihren Login-Anwenderna- anzeige erscheint. Windows-Authentifizie- men und Ihr Login-Passwort ein. Siehe rung, LDAP-Authentifi- “Über dieses Gerät”. zierung oder Integrationsserver-Au- thentifizierung ist einge- richtet. Die Funktion kann nur Wenden Sie sich an den Administrator.
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Wenn Sie Probleme beim Betrieb des Geräts haben Problem Ursache Lösung Sie haben Ihr Passwort Ohne Eingabe des Pass- Wenden Sie sich an den Administrator. vergessen. worts können Sie nicht Um alle auf dem Document Server ge- auf eine geschützte Datei speicherten Dateien zu löschen, wählen zugreifen.
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Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Problem Ursache Lösung Die Kopierer- oder Scan- Um den aktuellen Job abzubrechen, “ Vorlage wird von nerfunktion wird ver- drücken Sie zunächst die Taste [Verlas- einer anderen sen] und anschließend die Taste {Kopie- wendet. Funktion ges- ren} oder {Scanner}.
Wenn ein Job nicht ausgeführt wird Wenn ein Job nicht ausgeführt wird Wenn sich eine Funktion nicht ausführen lässt, ist das Gerät u. U. durch eine an- dere Funktion blockiert. Wenn sich eine Funktion nicht ausführen lässt, beenden Sie andere derzeit akti- ve Funktionen, und versuchen, die Funktion erneut auszuführen.
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Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Modus nach Auswahl Kopie Drucker Modus vor Auswahl × × × Kopie Kopierfunk- tionen → → → × Heften → → × Sortieren...
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Wenn ein Job nicht ausgeführt wird Modus nach Auswahl Kopie Drucker Modus vor Auswahl × × × × × Unterbre- Kopierfunk- chen des Ko- tionen piervorgang × × → → × × × → → Kopieren → → → Drucker Datenempfang →...
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Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Modus nach Auswahl Kopie Drucker Modus vor Auswahl × × Scanner Scan-Funk- tionen × × × Scannen × × × × × × × × × × TWAIN Scannen...
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Wenn ein Job nicht ausgeführt wird Modus nach Auswahl Kopie Drucker Modus vor Auswahl × × × Document Document Server Server- Funktionen × × × × × × Scannen ei- nes Doku- ments, das auf dem Do- cument Ser- ver abgelegt wird...
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Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert Modus nach Auswahl Kopie Drucker Modus vor Auswahl Document Drucken vom Docu- Server ment Server × DeskTop- Drucken Binder vom Docu- ment Server × Web Docu- Drucken ment Server Gleichzeitige Vorgänge sind nur möglich, wenn alle vorherigen Jobdokumente ein- gescannt wurden und die Taste [Neuer Job] angezeigt wird.
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Wenn ein Job nicht ausgeführt wird Sie können ein Dokument einscannen, nachdem alle vorherigen Jobdokumente ein- gescannt wurden. Beim Heften wird der Druckvorgang automatisch nach dem aktuellen Job gestartet. Die Heftfunktion ist nicht verfügbar. Gleichzeitige Vorgänge sind nach Betätigen der Taste [Neuer Job] möglich. Hinweis ❒...
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Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert...
2. Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion In diesem Kapitel werden mögliche Ursachen und Lösungen für Probleme mit der Kopierfunktion erläutert. Bei Anzeige einer Meldung In diesem Abschnitt werden die Hauptmeldungen des Geräts erläutert. Wenn andere Meldungen angezeigt werden, sind die darin enthaltenen Anweisungen zu befolgen.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Meldung Ursache Lösung Die Funktion Lochen Die folgenden Papierformate können Dieses Format kann nicht mit dem aus- für den Lochermodus verwendet wer- kann nicht ge- gewählten Papierformat den: locht werden. verwendet werden. • 2 Löcher: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, A6L, 11”×17”L, 11”×15”L, 11”×14”L, 10”×15”L,...
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Bei Anzeige einer Meldung Meldung Ursache Lösung Die Blattanzahl pro Satz Prüfen Sie die Hefterkapazität. Siehe Heftkapazität übersteigt die Hefterka- Kopierer-/Document Server-Hand- ist überschrit- pazität. buch. ten. Die Funktion Heften Wählen Sie ein Papierformat, das im Dieses Format kann nicht mit dem aus- Heftmodus verwendet werden kann.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Meldung Ursache Lösung Die Document Server- Um den aktuellen Job abzubrechen, Vorl. wird v. ei- oder Scannerfunktion drücken Sie die Taste [Verlassen] und ner and. Funkt. anschließend die Taste {Document Ser- wird verwendet. gescannt. Bitte ver} oder {Scanner}.
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Bei Anzeige einer Meldung Meldung Ursache Lösung Die Zielliste wird mithilfe Warten Sie, bis diese Meldung ver- Bitte warten. von SmartDeviceMonitor schwunden ist. Schalten Sie das Gerät for Admin aus dem Netz- nicht aus, solange diese Meldung ange- werk aktualisiert. Abhän- zeigt wird.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Meldung Ursache Lösung Nehmen Sie an beiden Geräten die glei- Die Deckbl.- Deckblatteinstellungen chen Einstellungen vor. einst. des Sub- an den beiden Geräten Geräts stimmt mit stimmen nicht überein. der des Hauptger. nicht überein. Die Trennblatteinstellun- Nehmen Sie an beiden Geräten die glei- Die Trennbl.- gen an den beiden Gerä-...
Anzeige bei Connect Copy Anzeige bei Connect Copy In diesem Abschnitt wird die Anzeige bei Connect Copy erläutert. Problem Ursache Lösung [Connect Copy] wird nicht Das Hauptschalter des Schalten Sie den Hauptschalter des angezeigt. Sub-Geräts ist ausge- Sub-Geräts ein. schaltet. [Connect Copy] wird nicht Funktionen, die sich nicht Brechen Sie die am Hauptgerät ausge-...
Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Wenn Connect Copy abgebrochen wird In diesem Abschnitt werden die Ursachen und Abhilfemaßnahmen erläutert, wenn Connect Copy abgebrochen wird. Problem Ursache Lösung Connect Copy wird vom Der Hauptschalter des Schalten Sie den Haupt- oder Betriebs- Gerät abgebrochen.
Wenn Connect Copy nicht beendet werden kann Wenn Connect Copy nicht beendet werden kann In diesem Abschnitt werden die Ursachen und Abhilfemaßnahmen erläutert, wenn Connect Copy nicht beendet werden kann. Problem Ursache Lösung Keine Reaktion, wenn Sie Der Scanvorgang läuft. Drücken Sie am Hauptgerät die Taste {Löschen/Stop} und dann [Stop].
Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Wenn Kopien undeutlich sind In diesem Kapitel werden mögliche Ursachen und Lösungen für undeutliche Kopien erläutert. Problem Ursache Lösung Die Kopien wirken Das Bild ist zu hell. Stellen Sie die Bildhelligkeit ein. Siehe schmutzig. Kopierer-/Document Server-Hand- buch.
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Wenn Kopien undeutlich sind Problem Ursache Lösung Die Kopien sind zu hell. Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuch- tigkeitsbedingungen gelagert wurde. Siehe “Über dieses Gerät”. Bildbereiche werden Die Vorlage ist nicht rich- Stellen Sie Vorlagen richtig ein.
Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Wenn Kopien nicht wie gewünscht erstellt werden können In diesem Kapitel werden mögliche Ursachen und Lösungen für undeutliche Kopien erläutert. ❖ Basis Problem Ursache Lösung Es tritt häufig Papierstau Die eingelegte Anzahl Legen Sie Papier nur bis zur oberen auf.
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Wenn Kopien nicht wie gewünscht erstellt werden können Problem Ursache Lösung Mehrere Funktionen las- Die ausgewählten Funk- Prüfen Sie die kombinierten Funktio- sen sich nicht kombinie- tionen können nicht zu- nen und ändern Sie die Einstellungen. ren. sammen verwendet Siehe Kopierer-/Document Server- werden.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Problem Ursache Lösung Im Modus “Randeinstel- Auf der gegenüberliegen- Stellen Sie über das Anwenderpro- lung” werden Teile der den Seite der Bindung gramm den Rand schmaler ein. Die Vorlage nicht kopiert. reicht der Rand nicht aus. Breite kann von 0 bis 30 mm (0”...
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Wenn Kopien nicht wie gewünscht erstellt werden können ❖ Duplex Problem Ursache Lösung Drucken im Duplex-Mo- Sie haben Papier in den Nehmen Sie das Papier aus dem By- dus ist nicht möglich. Bypass eingelegt. pass. Legen Sie das Papier in ein ande- res Magazin ein.
Fehlerbehebung bei Verwendung der Kopierfunktion Wenn der Speicher voll ist In diesem Abschnitt werden mögliche Ursachen und Lösungen für speicherbe- dingte Probleme erläutert. Meldung Ursache Lösung Die Anzahl der einges- Drücken Sie [Drucken], um die einges- Speicher ist cannten Vorlagen über- cannten Vorlagen zu kopieren und die voll.
3. Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion In diesem Kapitel werden mögliche Ursachen und Lösungen für Probleme mit der Druckerfunktion erläutert. Bei Anzeige einer Meldung während der Installation des Druckertreibers In diesem Abschnitt wird erläutert, wie bei Anzeige einer Meldung während der Installation des Druckertreibers vorzugehen ist.
Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Windows 2000 In diesem Abschnitt wird erläutert, wie unter Windows 2000 vorzugehen ist. Zeigen Sie im Menü [Start] auf [Einstellungen] und klicken Sie dann auf [Drucker]. Doppelklicken Sie auf das Symbol Neuer Drucker. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten für die Druckerinstallation. Wenn das CD-ROM-Laufwerk D ist, werden die Quelldateien des Druckertreibers im folgenden Verzeichnis gespeichert: •...
Bei Anzeige einer Meldung während der Installation des Druckertreibers Beim Starten des Installationsprogramms klicken Sie zum Beenden auf [Ab- brechen]. Windows NT 4.0 In diesem Abschnitt wird erläutert, wie unter Windows NT 4.0 vorzugehen ist. Zeigen Sie im Menü [Start] auf [Einstellungen] und klicken Sie dann auf [Drucker].
Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Wenn die USB-Verbindung nicht hergestellt werden kann In diesem Abschnitt wird erläutert, wie ein Problem mit der USB-Verbindung zu beheben ist. Problem Ursache Lösung Das Gerät wird nicht au- Das USB-Kabel ist nicht Schalten Sie das Gerät aus, schließen tomatisch erkannt.
Bei Anzeige einer Meldung Bei Anzeige einer Meldung In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Meldungen beschrieben, die im Ge- rätedisplay erscheinen. Wenn eine hier nicht beschriebene Meldung angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen in der Meldung. Referenz Vor dem Ausschalten des Hauptschalters schlagen Sie in “Über dieses Gerät” nach.
Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Alarmmeldungen In diesem Abschnitt werden die Alarmmeldungen des Geräts beschrieben. Meldung Ursache Lösung • Die IEEE 802.11b- Schalten Sie das Gerät aus und prüfen Keine Verbindung Schnittstelleneinheit Sie, ob die IEEE 802.11b-Schnittstellen- zur Wireless-Kar- war beim Einschalten einheit korrekt installiert ist.
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Bei Anzeige einer Meldung Meldung Ursache Lösung • Der Login-Anwen- • Überprüfen Sie Ihren Login-An- Authentifizie- dername oder das Lo- wendernamen und Ihr Login-Pass- rung ist fehlge- gin-Passwort wurde wort. schlagen. falsch eingegeben. • Wenden Sie sich an den Admini- •...
Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Prüfen des Fehlerprotokolls Wenn Dateien aufgrund von Fehlern bei der Druckausgabe nicht gespeichert werden konnten, prüfen Sie die Fehlerursache anhand des Fehlerprotokolls auf dem Bedienfeld. Drücken Sie die Taste {Drucker}, um das Druckerfenster zu öffnen. AMK021S Drücken Sie die Taste [Fehlerprotokoll].
Wenn kein Druckvorgang möglich ist Wenn kein Druckvorgang möglich ist Gehen Sie wie folgt vor, wenn der Druckvorgang auch nach Drücken von [Druk- ken] nicht gestartet wird. Problem Ursache Lösung Der Druckvorgang wird Das Gerät ist nicht einge- Prüfen Sie, ob das Kabel einwandfrei an nicht gestartet.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Problem Ursache Lösung Der Druckvorgang wird Bei Verwendung des Ge- Prüfen Sie anhand des Bedienfeld-Dis- nicht gestartet. räts in einem erweiterten plays, ob SSID richtig eingestellt ist. Wireless LAN sind die Siehe Handbuch Grundeinstellungen. SSID-Einstellungen nicht richtig.
Wenn kein Druckvorgang möglich ist Problem Ursache Lösung Die Zielliste wird mithilfe Warten Sie, bis diese Meldung ver- “ Zielliste wird von SmartDeviceMonitor schwunden ist. Schalten Sie das Gerät aktualisiert... for Admin aus dem Netz- nicht aus, solange diese Meldung ange- Bitte warten.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Klicken Sie auf die Schaltfläche [Start] und dann auf [Drucker und Faxgeräte]. Klicken Sie auf das Gerätesymbol. Klicken Sie im Menü [Datei] auf [Eigen- schaften]. Klicken Sie auf die Registerkarte [Anschlüsse]. Prüfen Sie in der Liste [Auf folgenden Anschlüssen drucken:], ob der richtige Anschluss markiert ist.
Andere Druckprobleme Andere Druckprobleme In diesem Abschnitt werden mögliche Ursachen und Lösungen für Probleme er- läutert, die bei der Druckausgabe aus einem Computer auftreten können. Problem Ursache Lösung Der Druck ist ver- Beim Drucken auf • PCL 5e/6 und PostScript 3 schmiert.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Problem Ursache Lösung Das Druckbild unter- Bei bestimmten Funk- Ändern Sie Layout, Zeichengröße und Zei- scheidet sich von dem tionen, wie Vergrö- cheneinstellungen in der Anwendung. Bild, das auf dem Dis- ßern und Verkleinern, play des Computers weicht das Bildlayout angezeigt wird.
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Andere Druckprobleme Problem Ursache Lösung Beim Drucken von Wenn der Zum genauen Drucken stellen Sie den Grafiken sind Druckertreiber so Druckertreiber so ein, dass der Grafikbefehl Druckausgabe und konfiguriert ist, dass nicht für die Druckausgabe verwendet wird. Darstellung auf dem der Grafikbefehl ver- Siehe Druckertreiber Hilfe.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Problem Ursache Lösung Zwischen der Anwei- Die Verarbeitungs- • Windows 95/98/Me sung zum Start des zeit hängt von der Da- Registerkarte [Druckqualität] im Dialog- Druckvorgangs und tenmenge ab. Große feld Druckereigenschaften. dem tatsächlichen Datenmengen, wie •...
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Andere Druckprobleme Problem Ursache Lösung Bilder werden abge- Unter Umständen Verwenden Sie Papier mit dem gleichen For- schnitten, oder es verwenden Sie Papier mat wie in der Anwendung ausgewählt. wird zu viel gedruckt. mit einem kleineren Wenn Sie kein Papier des richtigen Formats Format als in der An- einlegen können, verkleinern Sie das Bild und wendung ausge-...
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion Problem Ursache Lösung Der Duplexdruck Sie haben dickes Pa- Geben Sie einen anderen Papiertyp an. funktioniert nicht ein- pier mit einem Ge- wandfrei. wicht von über 110 eingelegt. Der Duplexdruck Duplexdruck ist nicht Ändern Sie die Einstellung “Papiertyp” im funktioniert nicht ein- bei einem Fach mög- Menü...
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Andere Druckprobleme Problem Ursache Lösung PDF-Dateien werden PDF-Dateien sind Zum Drucken passwortgeschützter PDF-Da- nicht passwortgeschützt. teien geben Sie das Passwort im [PDF-Menü] ausgedruckt/können oder in Web Image Monitor ein. [PDF-Direktdruck] nicht • Nähere Informationen über [PDF-Menü] fin- ausführen. den Sie im Handbuch Grundeinstellungen. •...
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Druckerfunktion...
4. Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion In diesem Kapitel werden mögliche Ursachen und Lösungen für Probleme mit der Scannerfunktion erläutert. Wenn das Scanergebnis nicht den Erwartungen entspricht In diesem Abschnitt werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen erläutert, wenn das Scanergebnis nicht den Erwartungen entspricht. Problem Ursache Lösung...
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Problem Ursache Lösung Das gescannte Bild ent- • Wenn Sie Vorlagen mit ande- Durch Scannen mit einer höheren hält weiße Flächen. ren Funktionen und nicht mit Auflösung werden die Ränder u. der TWAIN-Netzwerkscan- U. schmaler. nerfunktion scannen, werden durch bestimmte Einstellun- gen für Papierformat und...
Wenn sich gescannte Dateien nicht senden lassen Wenn sich gescannte Dateien nicht senden lassen In den folgenden Abschnitten werden mögliche Ursachen und Lösungen für Probleme bei der Lieferung über das Netzwerk und per E-Mail erläutert. Wenn sich gespeicherte Dateien nicht aufrufen lassen In diesem Abschnitt werden mögliche Ursachen und Lösungen für Probleme beim Aufrufen von Jobs erläutert.
Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Wenn sich gespeicherte Dateien nicht bearbeiten lassen In diesem Abschnitt werden mögliche Ursachen und Lösungen für Fehler beim Betrieb des TWAIN-Treibers erläutert. Problem Ursache Lösung Gespeicherte Dateien In den verfügbaren erweiterten Wenden Sie sich an den Admini- können nicht gelöscht Sicherheitsfunktionen wurden strator.
Bei Anzeige einer Meldung Bei Anzeige einer Meldung In diesem Abschnitt werden mögliche Ursachen und Lösungen für Fehlermel- dungen erläutert, die u. U. auf dem Bedienfeld des Geräts angezeigt werden. Bei Anzeige einer Meldung auf dem Bedienfeld In diesem Abschnitt werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen erläutert, wenn auf dem Display des Bedienfelds eine Fehlermeldung erscheint.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Meldung Ursache Lösung Die Anzahl der Dateien Verringern Sie die Anzahl der Dateien, Die maximal zu- war höher als das zulässi- und senden Sie diese erneut weiter. lässige Anzahl ge Maximum. gleichzeitig zu sendender Dateien wurde überschrit- ten.
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Bei Anzeige einer Meldung Meldung Ursache Lösung Die angegebene Gruppe Zur Auswahl von Zielen für die Sen- Einige der Ziele enthält einige Ziele zur dung per E-Mail drücken Sie [Auswäh- in gewählter Weiterleitung per E-Mail len] für die Meldung, die im E-Mail- Gruppe haben kei- und einige Ziele zur Wei- Fenster angezeigt wird.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Meldung Ursache Lösung Sie können den Namen Ändern Sie den Dateinamen nach Ab- Die ausgewählte einer Datei, die den Sta- bruch der Lieferung oder Abschluss Datei wird momen- tus “Warten...” hat oder der Bearbeitung. tan verwendet. gerade mit DeskTopBin- Dateiname kann der bearbeitet wird, nicht...
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Bei Anzeige einer Meldung Meldung Ursache Lösung Die max. Größe der E- • Erhöhen Sie die [Max. E-Mail-Größe]. Die max. E-Mail- Mail wurde überschrit- Größe ist über- • Stellen Sie [E-Mail aufteilen & senden.] ten. schritten. Der E- auf [Ja (pro Seite)] oder [Ja (pro Maxi- malgröße)] ein.
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Meldung Ursache Lösung Zu viele Dateien warten Versuchen Sie es erneut, nachdem die Max. Anz. der zu auf die Lieferung. Dateien geliefert worden sind. speich. Datei. überschritten. Alle nicht benö- tigten Dat. lö- schen. Zu viele Dateien warten Versuchen Sie es erneut, nachdem die Max.
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Bei Anzeige einer Meldung Meldung Ursache Lösung Die max. zulässige An- Verringern Sie die Seitenzahl in der zu Erfasste Datei zahl von Seiten pro Datei übertragenden Datei und senden Sie überschreitet wurde überschritten. die Datei erneut weiter. Siehe Scanner- max. Seitenanz. handbuch.
Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Meldung Ursache Lösung Für das angegebene Pa- Legen Sie Papier in einem in der Mel- Kein Papier. Pa- piermagazin ist kein Pa- dung angegebenen Format ein. pier eines der pier eingestellt. folgenden Formate einlegen, dann auf [Druck star- ten] drücken.
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Bei Anzeige einer Meldung Meldung Ursache Lösung Im ADF ist ein Papierstau Entfernen Sie die gestauten Vorlagen Stau(s) im ADF aufgetreten. und legen Sie diese erneut ein. beseitigen. Prüfen Sie, ob die Vorlagen zum Scan- nen auf dem Gerät geeignet sind. Sie verwenden eine un- Installieren Sie das Betriebssystem des Ungültige...
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Meldung Ursache Lösung • Der Hauptschalter • Stellen Sie den Hauptschalter auf Scanner nicht des Geräts ist ausge- “Ein”. verfügbar. Ver- schaltet. bindung zum Scan- • Prüfen Sie, ob das Gerät richtig an • Das Gerät ist nicht das Netzwerk angeschlossen ist.
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Bei Anzeige einer Meldung Meldung Ursache Lösung Der Scannerspeicher • Stellen Sie das Scanformat neu ein. Speichermangel. reicht nicht aus. Scanbereich ver- • Verringern Sie die Auflösung. kleinern. • Nehmen Sie eine Einstellung ohne Komprimierung vor. Siehe TWAIN- Treiber-Hilfe. Das Problem kann die folgende Ursa- che haben: •...
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Fehlerbehebung bei Verwendung der Scannerfunktion Meldung Ursache Lösung Derzeit wird eine andere Warten Sie einen Augenblick und stel- Der Scanner wird Gerätefunktion als die len Sie erneut eine Verbindung her. für eine andere Scannerfunktion, z. B. die Aufgabe benötigt. Kopierfunktion, verwen- Bitte warten.
5. Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern In diesem Kapitel werden die Arbeitsschritte zur Fehlerbehebung beschrieben, die für alle Funktionen des Geräts gelten. Einlegen von Papier In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie Papier nachlegen. R ACHTUNG: •...
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Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Ziehen Sie das Papiermagazin vorsichtig bis zum Anschlag heraus. ANS051S Richten Sie den Papierstapel gerade und legen Sie ihn mit der Druckseite nach unten ein. • Magazin ganz herausgezogen ANS052S • Linke Hälfte des Magazins herausgezogen ANS053S Drücken Sie das Papiermagazin vorsichtig hinein.
Einlegen von Papier Einlegen von Papier in Magazin 2 und 3 Nachstehend wird beschrieben, wie Sie Papier in Magazin 2 und 3 einlegen. Wichtig ❒ Durch Einstellen der Position der Seiten- und Endführung können verschie- dene Papierformate in Magazin 2 und 3 eingelegt werden. ❒...
Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern S.84 “Ändern auf ein Papierformat, das nicht automatisch erkannt wird” Einlegen von Papier in das Großraummagazin (LCT) Nachstehend wird beschrieben, wie Sie Papier in das Großraummagazin (LCT) einlegen. Das LCT wird als Magazin 4 erkannt. Wichtig ×...
Einlegen von Papier Drücken Sie die Taste {Nach unten}. Die Taste blinkt, während sich die untere Platte nach unten bewegt. ANS033S Legen Sie Papier ein, indem Sie Schritte wiederholen. Schließen Sie die obere Abdeckung des Großraummagazins (LCT). Hinweis ❒ Das Magazin hat ein Fassungsvermögen von max. 4.000 Blatt. Einlegen von Papier in die Einschießeinheit Nachstehend wird beschrieben, wie Sie Papier in die Einschießeinheit einlegen.
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Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Legen Sie das Papier ordentlich ein. AMS056S Stellen Sie die seitliche Führung auf das Papierformat ein. AMS057S Hinweis ❒ Zum Einstellen des Papiers in der Einschießeinheit müssen Sie die Vorla- gen im ADF wie nachstehend abgebildet ausrichten. Einschie einheit ANR026S...
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Einlegen von Papier Papier mit festgelegter Ausrichtung oder zweiseitiges Papier Die nachstehende Beschreibung bezieht sich auf Papier mit der angegebenen Ausrichtung und Druckfläche (Briefbögen). Je nach Einlegerichtung von Papier und Vorlage kann es vorkommen, dass Pa- pier mit vorgegebener Ausrichtung (Oben-Unten) oder zweiseitiges Papier (z. B. Briefbögen, vorgelochtes oder bedrucktes Papier) nicht richtig bedruckt wird.
Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Ändern des Papierformats In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie das Papierformat ändern. Die Arbeitsschritte zum Ändern des Papierformats hängen vom Magazin ab (Magazin 1 oder ein anderes optionales Papiermagazin). Achten Sie vor dem Starten darauf, dass Sie die richtigen Schritte ausführen.
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Ändern des Papierformats Lösen Sie die Arretierung an der seitlichen Führung. ANS023S Schieben Sie die seitliche Führung mit gedrücktem Freigabehebel, bis das einzulegende Papierformat erreicht ist. ANS024S Schieben Sie die Endführung, bis das einzulegende Papierformat erreicht ist. ANS025S...
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Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Richten Sie den Papierstapel gerade und legen Sie ihn mit der Druckseite nach oben ein. Arretieren Sie die seitliche Führung wieder. ANS026S Schieben Sie das Papiermagazin vorsichtig hinein. Prüfen Sie das Format auf dem Display. Hinweis ❒...
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Ändern des Papierformats Drücken Sie die Taste [Systemeinstellungen]. Wählen Sie die Registerkarte [Papiermagazin-Einstell.]. Wählen Sie das Magazin, für das die Papiereinstellungen geändert werden sollen. Stellen Sie [Magazinpapierformat: Magazin 2] auf [Magazinpapierformat: Magazin 4].
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Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Wählen Sie das eingelegte Papierformat und die Einzugsrichtung und drücken Sie dann [OK]. Dann werden das eingestellte Papierformat und die eingestellte Einzugsrich- tung angezeigt. Drücken Sie die Taste {Anwenderprogramm/Zähler}. Das Startfenster wird angezeigt. Hinweis ❒...
Nachfüllen von Toner Nachfüllen von Toner In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Toner nachfüllen und aufbewah- ren. R VORSICHT: • Verbrennen Sie verbrauchten Toner oder Tonerbehälter nicht. Der To- nerstaub kann sich durch offenes Feuer entzünden. Entsorgen Sie lee- re Tonerbehälter gemäß...
Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern ❒ Schalten Sie beim Nachfüllen von Toner den Betriebsschalter nicht aus. Ihre Einstellungen werden sonst gelöscht. ❒ Füllen Sie stets Toner nach, wenn das Gerät darauf hinweist. ❒ Wenn auf dem Display die Meldung “ D Toner nachfüllen.
Nachfüllen von Toner Wichtig ❒ Schütteln Sie den entfernten Tonerbehälter nicht. Ansonsten kann der restli- che Toner verschüttet werden. Gebrauchter Toner Toner kann nicht wieder verwendet werden. Bringen Sie den Behälter mit dem gebrauchten Toner zum Recycling über unser Recycling-System zum Fachhändler oder Kundendienst. Wenn Sie den Behälter selbst entsorgen, ist er wie allgemeiner Plastikabfall zu behandeln.
Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Nachfüllen von Heftklammern In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Heftklammern nachfüllen. Wichtig ❒ Es können Probleme beim Heften oder Papiereinzug auftreten, wenn ein Klammernmagazin verwendet wird, das nicht den Empfehlungen entspricht. Das Nachfüllen von Heftklammern hängt vom Finisher-Typ ab.
Nachfüllen von Heftklammern Finisher mit 3.000- bzw. 50 Blatt-Heftung und Broschüren- Finisher Nachstehend werden die Arbeitsschritte beschrieben, wie Sie Heftklammern im Finisher mit 3.000- bzw. 50-Blatt-Heftung und Broschüren-Finisher nachfüllen. Hinweis ❒ Wenn sich die obere Einheit des Magazins nicht herausziehen lässt, sind noch Heftklammern im Magazin.
Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern Finisher mit 3.000- bzw. 100-Blatt-Heftung Nachstehend werden die Arbeitsschritte beschrieben, wie Sie Heftklammern im Finisher mit 3.000- bzw. 100-Blatt-Heftung nachfüllen.
Nachfüllen von Heftklammern Broschüren-Finisher (Sattelheftung) Nachstehend werden die Arbeitsschritte beschrieben, wie Sie Heftklammern im Broschüren-Finisher nachfüllen.
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Nachlegen von Papier und Nachfüllen von Toner und Heftklammern...
6. Beseitigen von Papierstaus In diesem Kapitel wird erläutert, wie Sie einen Papier- oder Vorlagenstau im Ge- rät beseitigen. Beseitigen von Papierstaus R ACHTUNG: • Das Innere des Geräts kann sehr heiß werden. Beim Beseitigen von Papier- staus dürfen Sie nur die in diesem Dokument angegebenen Teile berühren. Andernfalls können Sie sich verbrennen.
Beseitigen von Papierstaus Suchen von Papierstaus Bei Auftreten eines Papierstaus entfernen Sie das gestaute Papier bzw. die ge- staute Vorlage anhand der Anweisungen, die auf dem Aufkleber auf der Rückseite der Frontklappe des Hauptgeräts beschrieben sind. Die Stelle, an der ein Papierstau aufgetreten ist, wird anhand eines Buchstabens auf dem Bedienfeld angezeigt.
Beseitigen von Papierstaus Drücken Sie nach Abschluss jedes Arbeitsschritts [Weiter]. Um das vorige Fenster wieder aufzurufen, drücken Sie [Zurück]. Nach vollständiger Beseitigung des Papierstaus stellen Sie den ursprüng- lichen Gerätestatus wieder her. Hinweis ❒ Unter Umständen werden mehrere Staus angezeigt. Prüfen Sie in diesem Fall alle angezeigten Bereiche.
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Beseitigen von Papierstaus • Wenn B aufleuchtet • Wenn C aufleuchtet • Wenn D aufleuchtet...
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Beseitigen von Papierstaus • Wenn E aufleuchtet • Wenn F aufleuchtet • Wenn N1 aufleuchtet (bei installierter Z-Falz-Einheit)
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Beseitigen von Papierstaus • Wenn N2 oder N3 aufleuchtet (bei installierter Z-Falz-Einheit) • Wenn P1 aufleuchtet • Wenn P2 aufleuchtet...
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Beseitigen von Papierstaus • Wenn Q aufleuchtet (bei installierter Einschießeinheit)
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Beseitigen von Papierstaus • Wenn R1 - R8 aufleuchtet (bei installiertem Finisher mit 3.000- bzw. 50-Blatt- Heftung)
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Beseitigen von Papierstaus • Wenn R1 - R12 aufleuchtet (bei installiertem Broschüren-Finisher)
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Beseitigen von Papierstaus • Wenn R1 - R7 aufleuchtet (bei installiertem Finisher mit 3.000- bzw. 100-Blatt- Heftung)
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Beseitigen von Papierstaus • Wenn W aufleuchtet (bei installierter Mailbox) • Wenn U aufleuchtet (bei installiertem Großraummagazin (LCT)) Hinweis ❒ Innerhalb des Finisher oder der Frontabdeckung befindet sich eine Erläute- rung zur Beseitigung von Papierstau. ❒ Wenn rechts auf dem Display genaue Anweisungen zum Beseitigen des Pa- pierstaus angezeigt werden, sind diese zu befolgen.
Entfernen von gestauten Heftklammern Entfernen von gestauten Heftklammern In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie gestaute Heftklammern entfernen. Wichtig ❒ Heftklammern können sich stauen, wenn gewelltes Papier verwendet wird. Um dies zu vermeiden, drehen Sie das Kopierpapier im Magazin um. ❒...
Beseitigen von Papierstaus Finisher mit 3.000- bzw. 50 Blatt-Heftung und Broschüren- Finisher Nachstehend werden die Arbeitsschritte beschrieben, wie Sie gestaute Heft- klammern aus dem Finisher mit 3.000 bzw. 50 Blatt-Heftung und dem Broschü- ren-Finisher entfernen.
Entfernen von gestauten Heftklammern Finisher mit 3.000- bzw. 100-Blatt-Heftung Nachstehend werden die Arbeitsschritte beschrieben, wie Sie gestaute Heft- klammern aus dem Finisher mit 3.000- bzw. 100-Blatt-Heftung entfernen.
Beseitigen von Papierstaus Broschüren-Finisher (Sattelheftung) Nachstehend werden die Arbeitsschritte beschrieben, wie Sie gestaute Heft- klammern aus dem Broschüren-Finisher entfernen.
Entfernen von Locherabfällen Entfernen von Locherabfällen In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie Locherabfälle entfernen. Hinweis ❒ Bei Anzeige der Meldung “ ” können Sie die Locherabfallbehälter voll. Funktion Lochen nicht verwenden. Finisher mit 3.000- bzw. 50 Blatt-Heftung und Broschüren- Finisher Nachstehend werden die Arbeitsschritte beschrieben, wie Sie Locherabfälle aus dem Finisher mit 3.000- bzw.
Beseitigen von Papierstaus Setzen Sie den Locherabfallbehälter wieder ein. ADB034S Schließen Sie die vordere Abdeckung des Finisher. Dann verschwindet die Meldung “ ”. Locherabfallbehälter voll. Hinweis ❒ Wenn Sie den Locherabfallbehälter in Schritt nicht wieder einsetzen, wird die Meldung “ ”...
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Entfernen von Locherabfällen Ziehe Sie den Locherabfallbehälter vorsichtig heraus und leeren Sie den Behälter. ANS020S Setzen Sie den Locherabfallbehälter wieder ein. ANS021S Schließen Sie die vordere Abdeckung des Finisher. Dann verschwindet die Meldung “ ”. Locherabfallbehälter voll. Hinweis ❒ Wenn Sie den Locherabfallbehälter in Schritt nicht wieder einsetzen, wird die Meldung “...
7. Hinweise In diesem Kapitel werden die Wartung und Bedienung des Geräts erläutert. Aufstellung des Geräts In diesem Abschnitt werden die Vorsichtsmaßnahmen für die Installation, Um- stellung und Entsorgung beschrieben. Geräteumgebung Wählen Sie den Aufstellungsort Ihres Geräts sorgfältig aus. Die Umgebungsbedingungen haben großen Einfluss auf die Geräteleistung. Optimale Umgebungsbedingungen Nachstehend werden die Vorsichtsmaßnahmen beim Umstellen des Geräts be- schrieben.
Hinweise Ungeeignete Umgebungen • Ein Standort mit direkter Sonneneinstrahlung oder hoher Lichtintensität (über 1500 Lux). • Ein Standort, der dem kalten Luftstrom einer Klimaanlage oder dem war- mem Luftstrom einer Heizung direkt ausgesetzt ist. (Plötzliche Temperatur- schwankungen können zu Kondensation im Gerät führen.) •...
Aufstellung des Geräts ❒ Schützen Sie das Gerät vor starken Erschütterungen. Durch Erschütterungen kann die Festplatte beschädigt werden und können Dateien verloren gehen. Als Vorsichtsmaßnahme sollten die Dateien auf einen anderen Computer ko- piert werden. Netzanschluss Nachstehend wird die Stromversorgung erläutert. R VORSICHT: •...
Hinweise Zugang zum Gerät Stellen Sie das Gerät in der Nähe der Steckdose mit ausreichendem Freiraum auf (siehe Abbildung). ZGVY510E Hinten: mindestens 5 cm (2”) Vorne: mindestens 70 cm (27,5”) Rechts: mindestens 4 cm (1,6”) Links: mindestens 5 cm (2”) Hinweis ❒...
Warten des Geräts Warten des Geräts Wenn Vorlagenglas, Vorlagenglasabdeckung oder ADF verschmutzt sind, kann die Kopierqualität beeinträchtigt werden. Reinigen Sie in diesem Fall die betref- fenden Teile. Wichtig ❒ Verwenden Sie dazu keine chemischen Reinigungsmittel oder organische Lö- sungsmittel wie Verdünner oder Benzin. Gelangen sie in das Gerät oder füh- r e n s i e z u m S c h m e l z e n v o n K u n s t s t o f f t e i l e n , k a n n d i e s z u Funktionsstörungen führen.
Hinweise Reinigen der Vorlagenglasabdeckung Nachstehend wird erläutert, wie Sie die Vorlagenglasabdeckung reinigen. Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs Nachstehend wird erläutert, wie Sie den ADF reinigen. Reinigen Sie die weiße Fläche des ADF. Reinigen Sie 1 und 2. AMJ031S Ziehen Sie am Hebel. ZGUH700J...
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Warten des Geräts Reinigen Sie das Scannerglas. ZGUH710J...
INDEX Abfrage , 5 Einlegen von Papier , 75 Alarmmeldungen , 44 Einschießeinheit , 79 Andere Druckprobleme , 51 Großraummagazin (LCT) , 78 Ändern auf ein Papierformat, das nicht Magazin 1 (Tandemmagazin) , 75 automatisch erkannt wird , 84 Magazin 2 und 3 , 77 Ändern des Papierformats , 82 Einschießeinheit , 79 Magazin 2 und 3 , 82...
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Handbücher zu diesem Gerät , i Papier mit festgelegter Ausrichtung oder zweiseitiges Papier , 81 Hinweise zum Lesen dieses Handbuchs , 1 Probleme beim Betrieb des Geräts , 9 Prüfen des Fehlerprotokolls , 46 Prüfen des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen , 5 Job wird nicht ausgeführt , 15 Reinigen Kombinieren , 34...
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Warten des Geräts , 119 Wartungsinformationen , 5 Wenn das Gerät nicht wunschgemäß funktioniert , 3 Wenn eine Anzeige rechts neben einer Funktionstaste aufleuchtet , 8 Windows 2000 , 40 Windows 95/98/Me , 39 Windows NT 4.0 , 41 Windows Server 2003 , 40 Windows XP , 40 Zugang zum Gerät , 118 B248-7301...