Mitel MiVoice 6920 Benutzerhandbuch Seite 87

Funktion Beschreibung
Gruppenpräsenz Mit der Funktion „Gruppenpräsenz"
können Mitglieder einer Anrufgruppe
(Sammelgruppe, ACD-Gruppe,
Anrufgruppe, persönliche Anrufgruppe
und Benutzer mit mehreren Geräten) sich
innerhalb der Gruppe anwesend oder
abwesend schalten. Nur den Mitgliedern,
deren Status innerhalb der Gruppe auf
anwesend gesetzt ist, werden Anrufe an
die Gruppe angeboten.
Übergabe Mit der Funktion „Übergabe" können
Anrufe an persönliche Anrufgruppen
zwischen den Telefonen der
Gruppenmitglieder ausgetauscht werden.
Beim Senden wird der Anruf an die
Gruppe übergeben und kann von jedem
Mitglied, dessen Status innerhalb der
Gruppe auf anwesend gesetzt ist,
angenommen werden. Beim Abrufen wird
ein aktiver Anruf von einem anderen
Gruppenmitglied übernommen.
Hauptsystem Bei Hauptsystemgruppen kann für
mehrere Telefone dieselbe
Durchwahlnummer verwendet werden.
Eingehende Anrufe klingeln auf allen
freien Telefonen, bis ein Mitglied der
Gruppe den Anruf annimmt. Die Leitung
kann immer nur von einem Mitglied der
Hauptsystemgruppe verwendet werden.
Besetztschalten Durch Aktivieren der Funktion
„Besetztschalten" wird verhindert, dass
ACD-Anrufe an eine ACD-Nebenstelle
weitergeleitet werden, deren Agent nicht
verfügbar ist. Die Besetztschaltung der
ACD-Nebenstelle bleibt so lange aktiv,
bis sie vom Agent deaktiviert wird.
Gruppenruf-Antwort Mit der Funktion „Gruppenruf-Antwort"
können Sie auf eine entgangene
Gruppennachricht reagieren, selbst wenn
Ihnen die Identität oder der Standort der
Person, von der die Nachricht stammt,
nicht bekannt ist.
Anzeige für Sie können Tasten für die Anzeige
wartende wartender Nachrichten programmieren
Nachrichten und mit den Mailboxen anderer Telefone
verknüpfen. Die Anzeige blinkt, sobald in
der verknüpften Mailbox eine neue
Nachricht eingeht. Durch einen Blick auf
das Telefon können Sie dann erkennen,
in welcher Mailbox neue Nachrichten
warten.
Weitere Funktionen
Symbole Typ
Aktivieren/
Deaktivieren
Aktivieren/
Deaktivieren
Leitungsstatus Keine
Umschaltfunktion
Aktivieren/
Deaktivieren
Keine
Umschaltfunktion
Aktivieren/
Deaktivieren
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