Levoit LPF-R432S-AEU Bedienungsanleitung Seite 67

D É PA N N AG E D E L'A P P L I C AT I O N V E S Y N C
Mon ventilateur sur pied intelligent ne se connecte pas à l'application VeSync.
•
Vérifiez que le Bluetooth® est activé sur votre téléphone et que ce dernier n'est pas
connecté à un autre terminal Bluetooth.
•
Pendant le processus de configuration, vous devez être connecté à un réseau Wi-Fi® 2,4
GHz sécurisé. Confirmez que le réseau fonctionne correctement.
•
Assurez-vous que le mot de passe du Wi-Fi saisi est correct.
• Il ne doit y avoir aucun espace au début ou à la fin du mot de passe.
• Testez le mot de passe en connectant un autre appareil électronique au routeur.
• Si vous saisissez manuellement le SSID et le mot de passe, revérifiez qu'ils ont
été saisis correctement.
• Essayez de rapprocher votre ventilateur sur pied du routeur. Votre téléphone doit être le
plus près possible de votre ventilateur sur pied.
• Vous pourriez devoir installer votre routeur plus haut, à l'écart de toute obstruction.
• Vérifiez que votre ventilateur sur pied et votre routeur se trouvent à distance d'autres
appareils (comme un four à micro-ondes, un réfrigérateur, des appareils électroniques,
etc.) pour éviter toute interférence de signal.
• Si vous utilisez un VPN, assurez-vous que celui-ci est désactivé pendant l'installation de
votre ventilateur sur pied.
• Désactivez l'authentification sur portail pour votre réseau Wi-Fi. Si l'authentification sur
portail est activée, le ventilateur sur pied ne pourra pas accéder à votre réseau Wi-Fi et
l'installation échouera.
Remarque : l'authentification sur portail signifie que vous devez vous connecter à votre réseau
Wi-Fi depuis une page Web avant de pouvoir accéder à Internet.
Mon ventilateur sur pied est hors connexion.
•
Vérifiez que le ventilateur sur pied est branché et sous tension, puis actualisez le menu de
VeSync en balayant l'écran vers le bas.
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Assurez-vous que votre routeur est connecté à Internet et que la connexion réseau de votre
téléphone fonctionne.
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Supprimez le ventilateur sur pied hors ligne dans l'application VeSync. Balayez vers la
gauche (iOS®) ou maintenez appuyé (Android™), puis appuyez sur Supprimer. Reconfigurez le
ventilateur sur pied avec l'application VeSync.
Remarque : votre ventilateur sur pied peut se déconnecter en cas de coupure d'électricité, de
panne d'Internet ou de remplacement de votre routeur Wi-FI.
Si votre problème n'est pas répertorié ici veuillez contacter le Support à la clientèle (voir page
FR
18).
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