Levoit LPF-R432S-AEU Bedienungsanleitung Seite 49

S O LU C I Ó N D E P R O B L E M A S D E L A
A P L I C AC I Ó N V E S Y N C
El ventilador de pie inteligente no se conecta a la aplicación VeSync.
•
Asegúrese de que la conexión Bluetooth® del teléfono está activada y no conectada a otro
dispositivo Bluetooth en ese momento.
•
Durante el proceso de configuración, debe tener conexión a una red Wi-Fi® segura de
2,4 GHz. Confirme que la red funciona correctamente.
•
Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi introducida es correcta.
• No debe haber espacios al principio ni final de la contraseña.
• Conecte otro dispositivo electrónico al router para probar la contraseña.
• Si teclea el SSID y la contraseña, asegúrese de haberlos escrito correctamente.
• Pruebe a acercar el ventilador de pie al router. El teléfono debe colocarse lo más cerca posible
del ventilador de pie.
• Puede que sea necesario colocar el router a más altura y sin que haya obstáculos.
• Asegúrese de que el ventilador de pie y el router se encuentren alejados de otros aparatos
(como hornos microondas, frigoríficos, dispositivos electrónicos, etc.) para evitar interferencias
entre las señales.
• Si utiliza una VPN, asegúrese de desactivarla mientras configura el ventilador de pie.
• Deshabilite la autenticación en el portal de su red Wi-Fi. Si la autenticación en el portal está
habilitada, el ventilador de pie no podrá acceder a la red Wi-Fi y fallará la configuración.
Nota: La autenticación en el portal significa que debe registrarse para acceder a su red Wi-Fi a
través de una página web antes de poder usar Internet.
El ventilador de pie está desconectado de la red.
•
Asegúrese de que el ventilador de pie está enchufado y recibe corriente; a continuación,
actualice el menú de VeSync deslizando el dedo hacia abajo por la pantalla.
•
Asegúrese de que el router esté conectado a Internet y que la conexión de red de su
teléfono funcione.
•
Elimine el ventilador de pie que aparece desconectado de la aplicación VeSync. Deslice el
dedo hacia la izquierda (iOS®) o manténgalo pulsado (Android) y pulse Eliminar. Reconfigure
el ventilador de pie con la aplicación VeSync.
Nota: El ventilador de pie puede desconectarse por cortes de corriente o desconexiones de
Internet o por cambiar de router Wi-Fi.
Si su problema no aparece en la lista, póngase en contacto con el servicio de
Atención al Cliente (consulte la página 17).
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