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1.
Rufen Sie Dell an, um eine Genehmigungs-
nummer für zurückgesendete Produkte zu
erhalten und schreiben Sie diese deutlich
und gut lesbar auf die Außenseite des Kar-
tons.
Weitere Informationen zu Telefonnummern
in Ihrer Region finden Sie unter „Kontakt-
aufnahme mit Dell" auf der Seite 68.
2.
Legen Sie eine Kopie der Rechnung und ein
Begleitschreiben bei, in dem der Grund der
Rücksendung erklärt wird.
3.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Check-
liste (siehe „Diagnose-Checkliste" auf Sei-
te 67) bei, aus der die Tests hervorgehen,
die Sie ausgeführt haben und sämtliche
Fehlermeldungen, die durch Dell Diagnostics
ausgegeben wurden (siehe „Dell
Diagnostics" auf Seite 46).
4.
Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesen-
det wird, legen Sie alle zugehörigen Zube-
hörteile (Netzkabel, Software-Disketten,
Handbücher usw.) bei.
Wie Sie Hilfe bekommen
Senden Sie die Geräte in der Originalver-
5.
packung (oder einer gleichwertigen Ver-
packung) zurück.
ANMERKUNG: Beachten Sie, dass die Ver-
sandkosten zu Ihren Lasten gehen. Außer-
dem sind Sie verantwortlich für die Trans-
portversicherung aller zurückgeschickten
Produkte und tragen das volle Risiko für
den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht ange-
nommen.
ANMERKUNG: Die Annahme von unvoll-
ständigen Rücksendungen wird von der
Dell-Annahmestelle verweigert, und die Ge-
räte werden an Sie zurückgeschickt.
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