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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
können Sie die folgenden Schritte zur Diagnose
und zum Lösen des Problems ausführen:
1. Suchen Sie im Abschnitt „Beheben von
Störungen" auf Seite 54 nach Infor-
mationen und Vorgehensweisen, die das
Problem mit dem Computer betreffen.
2. Im Abschnitt „Dell Diagnostics" auf
Seite 64 finden Sie Anweisungen zum
Ausführen von Diagnostics Tests.
3. Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 81.
4. Wenn Sie Hilfe bei der Installation oder dem
Beheben von Fehlern benötigen, nutzen
Sie die umfangreichen Online-Dienste
unter Dell Support (support.dell.com). Im
Abschnitt „Online-Dienste" auf Seite 76
auf Seite finden Sie eine ausführlichere
Liste mit Informationen zum Dell-
Online-Support.
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5. Wenn die vorherigen Schritte nicht zur
Lösung des Problems geführt haben,
finden Sie weitere Informationen unter
„Vor Ihrem Anruf" auf Seite 80.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
über ein Telefon neben oder in der Nähe
des Computers an, damit ein Techniker
Sie bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Der Dell Express-
Servicecode steht eventuell nicht
in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein,
wenn Sie vom automatischen Telefonsystem
von Dell dazu aufgefordert werden, damit
Ihr Anruf direkt an das zuständige Support-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn
Sie über keinen Express-Servicecode verfügen,
öffnen Sie das Verzeichnis Dell-Zubehör,
doppelklicken Sie auf das Symbol Express-
Servicecode und folgen Sie den Anleitungen.
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