Inhaltsverzeichnis
Werbung
Denken Sie daran, die folgende Diagnose-
Checkliste auszufüllen. Wenn möglich sollten
Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie
wegen Unterstützung bei Dell anrufen, sowie ein
Telefon in der Nähe des Computers verwenden.
Sie werden unter Umständen aufgefordert,
einige Befehle einzugeben, detaillierte Informa-
tionen während der Ausführung von Opera-
tionen zu übermitteln oder sonstige Verfahren
für die Fehlerbehebung anzuwenden, die nur
am System selbst durchgeführt werden können.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Computerdoku-
mentation zur Hand haben.
Wie Sie Hilfe bekommen
Diagnose-Checkliste
• Name:
• Datum:
• Adresse:
• Telefonnummer:
• Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der
Unterseite des Computers):
• Express-Servicecode:
• Rücksendenummer (falls durch den tech-
nischen Support von Dell vergeben):
• Betriebssystem und Version:
• Geräte:
• Erweiterungskarten:
• Ist Ihr Computer an ein Netzwerk ange-
schlossen? Ja /Nein
• Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
• Programme und deren Versionen:
81
Werbung
Inhaltsverzeichnis
