Inhaltsverzeichnis
Werbung
Wenn Sie andere Probleme mit der
Software haben –
• Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungs-
kopie Ihrer Daten.
• Verwenden Sie ein Virentestprogramm,
um die Festplatte und Disketten- und CD-
Laufwerke auf Viren zu überprüfen.
• Speichern und schließen Sie alle geöffne-
ten Dateien und/oder Programme und
fahren Sie den Computer über das Menü
Start
herunter.
• Lesen Sie die Dokumentation zu dem
jeweiligen Programm oder setzen Sie
sich mit dem Hersteller der Software
in Verbindung.
– Stellen Sie sicher, dass das Programm mit
dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
– Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer
die Mindest-Hardware-Anforderungen
erfüllt, die für die Software erforderlich
sind. Informationen dazu finden Sie in
der Software-Dokumentation.
Beheben von Störungen
– Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und konfi-
guriert wurde.
– Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber
nicht mit dem Programm in Konflikt
stehen.
– Deinstallieren Sie gegebenenfalls das
Programm und installieren Sie es an-
schließend neu.
– Notieren Sie sich alle Fehlermeldungen,
die angezeigt werden, um die Behebung
von Störungen zu erleichtern, wenn Sie
mit Dell Kontakt aufnehmen.
61
Werbung
Inhaltsverzeichnis
