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– Daños en el producto o en partes del producto atribuibles al
desgaste previsto, normal (de funcionamiento) u otro desgaste
natural, así como daños y/o deterioro de piezas de desgaste.
– Defectos en el producto causados por el uso de accesorios,
suplementos o piezas de repuesto que no sean piezas origina-
les o que no se utilicen según lo previsto.
– Productos en los que se hayan realizado cambios o modifica-
ciones.
– Desviaciones menores del estado nominal que sean irrelevan-
tes para el valor y la usabilidad del producto.
– Productos en los que se hayan efectuado reparaciones por
cuenta propia, en particular por un tercero no autorizado.
– Si el marcado del producto o la información de identificación
del producto (etiqueta adhesiva de la máquina) está ausente o
es ilegible.
– Productos que muestren una gran suciedad y, por tanto, sean
rechazados por el personal de servicio.
– En general, quedan excluidas de este servicio de garantía las
reclamaciones por daños y perjuicios, así como los daños con-
secuenciales.
4.
El periodo de garantía es regularmente de 5 años (12 meses pa-
ra pilas/baterías) y comienza con la fecha de compra del producto.
La fecha que figura en el recibo de compra original es determinan-
te. Las reclamaciones de garantía deben realizarse inmediatamen-
te después de detectarse la necesidad de efectuarlas. Queda ex-
cluida la presentación de reclamaciones de garantía tras la expira-
ción del periodo de garantía. La reparación o sustitución del pro-
ducto no da lugar a una extensión del periodo de garantía, ni se ini-
cia un nuevo periodo de garantía por este servicio para el producto
o para cualquier pieza de repuesto instalada. Esto también se apli-
ca a la utilización de servicios técnicos in situ. El producto en cues-
tión debe presentarse o devolverse al centro de servicio al cliente
en un estado limpio, junto con una copia del recibo de compra, que
debe incluir la fecha de compra y la denominación del producto. Si
un producto se devuelve incompleto, sin el volumen de suministro
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