Axis Communications AXIS Q3517-SLVE Benutzerhandbuch Seite 21

AXIS Q3517-SLVE Network Camera
Fehlerbehebung
Auf das Gerät kann lokal, nicht jedoch extern zugegriffen werden
Für den externen Zugriff auf das Gerät wird die Verwendung einer der folgenden Anwendungen für Windows
• AXIS Camera Station Edge: Kostenlos, ideal für kleine Systeme mit grundlegenden Überwachungsanforderungen.
• AXIS Camera Station 5: Kostenlose 30-Tage-Testversion, ideal für kleine bis mittelgroße Systeme.
• AXIS Camera Station Pro: Kostenlose 90-Tage-Testversion, ideal für kleine bis mittelgroße Systeme.
Auf axis.com/vms finden Sie Anweisungen und die Download-Datei.
Probleme beim Streaming
Auf Multicast H.264 kann
nur von lokalen Clients aus
zugegriffen werden
Multicast H.264 wird im
Client nicht angezeigt
Schlechte Bildqualität bei
der Wiedergabe mit H.264
Abweichende Farbsättigung
zwischen H.264 und Motion
JPEG
Niedrigere Bildrate als
erwartet
Verbindung über Port 8883 mit MQTT über SSL kann nicht hergestellt werden
Die Firewall blockiert den
Datenverkehr über Port
8883, da er als ungesichert
eingestuft wird.
Leistungsaspekte
Achten Sie beim Einrichten Ihres Systems unbedingt darauf, wie sich die verschiedenen Einstellungen und Situationen auf die Leistung
auswirken. Einige Faktoren wirken sich auf die erforderliche Bandbreite (die Bitrate) aus, andere auf die Bildrate und einige sowohl
auf die Bandbreite als auch die Bildrate. Wenn die CPU-Auslastung ihre Grenze erreicht, wirkt sich dies ebenfalls auf die Bildrate aus.
Die folgenden wichtigen Faktoren müssen beachtet werden:
• Hohe Bildauflösung und geringe Komprimierung führen zu Bildern mit mehr Daten, die wiederum mehr Bandbreite
erfordern.
Prüfen Sie, ob der Router Multicasting unterstützt und ob die Routereinstellungen zwischen dem
Client und dem Gerät konfiguriert werden müssen. Möglicherweise müssen Sie den TTL-Wert
(Time To Live) erhöhen.
Prüfen Sie mit dem Netzwerkadministrator, ob die vom Axis Gerät verwendeten Multicast-Adressen
für das Netzwerk gültig sind.Prüfen Sie gemeinsam mit dem Netzwerkadministrator, ob eine
Firewall die Wiedergabe verhindert.
Stellen Sie sicher, dass die Grafikkarte den aktuellen Treiber verwendet. Die aktuellen Treiber
können in der Regel von der Webseite des Herstellers heruntergeladen werden.
Die Einstellungen des Grafikadapters ändern. Weitere Informationen bietet die Dokumentation des
Adapters.
• Siehe .
• Verringern Sie die Anzahl der auf dem Clientcomputer ausgeführten Anwendungen.
• Begrenzen Sie die Anzahl der gleichzeitigen Anzeigen.
• Gemeinsam mit dem Netzwerkadministrator prüfen, ob ausreichend Bandbreite zur
Verfügung steht.
• Die Bildauflösung verringern.
• Melden Sie auf der Weboberfläche des Geräts an und wählen Sie einen Aufnahmemodus,
der die Bildrate bevorzugt behandelt. Die Änderung zu einem Aufnahmemodus, der die
Bildrate bevorzugt behandelt, kann je nach verwendeten Gerät und den verfügbaren
Aufnahmemodi zu einer geringeren maximalen Auflösung führen.
• Die maximale Bildrate hängt von der Netzfrequenz (60/50 Hz) des Axis Geräts ab.
In einigen Fällen stellt der Server/Broker möglicherweise keinen bestimmten Port für die
MQTT-Kommunikation bereit. Möglicherweise kann MQTT über einen Port verwendet werden, der
normalerweise für HTTP/HTTPS-Datenverkehr verwendet wird.
• Wenn der Server/Broker WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS) unterstützt (in der
Regel auf Port 443, verwenden Sie stattdessen dieses Protokoll. Prüfen Sie mit dem
Betreiber des Servers/Brokers, ob WS/WSS unterstützt wird und welcher Port und
welcher Basispfad verwendet werden soll.
• Wenn der Server/Broker ALPN unterstützt, kann darüber verhandelt werden, ob
MQTT über einen offenen Port (wie z. B. 443) verwendet werden soll. Prüfen Sie in
Rücksprache mit dem Betreiber Ihres Servers/Brokers, ob ALPN unterstützt wird und
welches Protokoll und welcher Port verwendet werden soll.
21
®
empfohlen: