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9 Garantie und Kundendienst
9
Garantie und Kundendienst
9.1
Garantie
Herstellergarantie
Herstellergarantie gewähren wir nur bei Installation
durch einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb. Die
aktuellen Garantiebedingungen sind in der jeweils gül-
tigen Preisliste enthalten - siehe dazu auch
www. vaillant.at. Garantiearbeiten werden grundsätzlich
nur von unserem Werkskundendienst ausgeführt. Wir
können Ihnen daher etwaige Kosten, die Ihnen bei der
Durchführung von Arbeiten an dem Gerät während der
Garantiezeit entstehen, nur dann erstatten, falls wir
Ihnen einen entsprechenden Auftrag erteilt haben und
es sich um einen Garantiefall handelt.
9.2
Kundendienst
Vaillant Group Austria GmbH – Werkskundendienst
Forchheimerg. 7
1230 Wien
Telefon 05 7050-2100*
*zum Regionaltarif österreichweit (bei Anrufen aus dem Mobilfunk-
netz ggf. abweichende Tarife - nähere Information erhalten Sie bei
Ihrem Mobilnetzbetreiber)
Der Vaillant Werkskundendienst mit mehr als 240 Mitarbeitern ist
von 0 bis 24 Uhr erreichbar.
Vaillant Techniker sind 365 Tage unterwegs, sonn- und feiertags,
österreichweit.
Bei Geräteproblemen geben Sie folgende Daten an:
–
den Fehlercode F.xx (im Display),
–
den Gerätestatus S.xx („i " auf Display drücken),
–
den Gerätetyp und Artikelnummer (siehe Typen-
schild)
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Installationsanleitung turboMAG 11-2/0 R und 14-2/0 R 0020087949_02
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